6月25日,第二十四屆重慶國際車展如期開幕,作為國內(nèi)西部汽車市場的年中大展,長安馬自達(dá)攜全系車型參展。長安馬自達(dá)汽車有限公司執(zhí)行副總裁王輝(以下簡稱王輝總)、長安馬自達(dá)汽車銷售分公司執(zhí)行副總經(jīng)理吳旭曦(以下簡稱吳旭曦總)等廠家高層與媒體、用戶就企業(yè)、品牌、產(chǎn)品、營銷等領(lǐng)域話題展開對話,回應(yīng)用戶和粉絲對長安馬自達(dá)的關(guān)切,傳遞長安馬自達(dá)在新時期、新階段的品牌使命與目標(biāo)。
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2022年對長安馬自達(dá)來說是尤為重要的一年,兩馬完成整合以來,長安馬自達(dá)穩(wěn)步推進(jìn)品牌戰(zhàn)略、銷售網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品譜系的融合與統(tǒng)一。2022年已至年中,在整合蓄力過后,長安馬自達(dá)也迎來了品牌的發(fā)力期。王輝總在訪談中表示:“兩馬融合主要有三個訴求:1、明確了長馬是馬自達(dá)在中國的發(fā)展唯一的主體;2、對于未來產(chǎn)品的方向與布局的考量;3、在營銷層面,主要是渠道層面實現(xiàn)整合。通過馬自達(dá)品牌的重組整合,長安馬自達(dá)將在戰(zhàn)略、產(chǎn)品、營銷實現(xiàn)全面聚焦。面向中國消費(fèi)者,長安馬自達(dá)將肩負(fù)起馬自達(dá)品牌全車系車型的研發(fā)(導(dǎo)入)、生產(chǎn)和銷售、服務(wù)業(yè)務(wù),推動馬自達(dá)品牌在中國市場的長遠(yuǎn)發(fā)展,為廣大用戶提供始終如一的產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)”。
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新時期,堅定新使命。自上世紀(jì)90年代進(jìn)入中國市場以來,馬自達(dá)品牌始終以為用戶創(chuàng)造獨(dú)一無二的駕乘愉悅為品牌使命,其導(dǎo)入的多款經(jīng)典車型已得到超過320萬用戶的喜愛。進(jìn)入品牌整合后的新時期,長安馬自達(dá)也同步煥新了品牌使命:立足中國市場,服務(wù)中國用戶,推動馬自達(dá)品牌在中國市場的長遠(yuǎn)發(fā)展。全新的品牌使命下,長安馬自達(dá)將逐步推動自身向數(shù)字化、年輕化、高端化轉(zhuǎn)型,不斷滿足用戶持續(xù)提升的擁車需求。
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在數(shù)字化領(lǐng)域,王輝總介紹道,長安馬自達(dá)以「統(tǒng)籌推動,關(guān)鍵先行,以用促建」為總體發(fā)展思路,以客戶為中心,效率為根本,平臺為載體,傳遞品牌價值,打造中國一流的擁有獨(dú)特價值的車企為發(fā)展愿景,穩(wěn)步推進(jìn)品牌數(shù)字化進(jìn)程。這其中,通過智能化的大制造體系,打造高品質(zhì)產(chǎn)品,實現(xiàn)產(chǎn)品的個性化和定制化,圍繞用戶全生命周期的用車體驗,逐步打造客戶數(shù)據(jù)平臺(CDP)、顧問數(shù)據(jù)平臺(ADP),提升服務(wù)用戶的效率、能力、質(zhì)量,進(jìn)而實現(xiàn)品牌價值的持續(xù)提升。
兩馬合并后,針對用戶和消費(fèi)者關(guān)心的銷售及服務(wù)服務(wù)板塊,吳旭曦總表示:“2022年1月1日起,面向國內(nèi)所有馬自達(dá)品牌用戶,長安馬自達(dá)將以「全車系·全場景·全時效」為服務(wù)原則,全面升級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保用戶利益最大化”。目前,長安馬自達(dá)已基本完成超過70%渠道的整合工作,以此為基礎(chǔ),長安馬自達(dá)將同步推動終端三包服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一,升級服務(wù)體驗?!霸黄R自達(dá)車型用戶也可注冊登錄備受好評的一站式企業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺——「悅馬星空」,享受數(shù)字化的便捷服務(wù),和長安馬自達(dá)開啟價值共創(chuàng)”,吳旭曦總談道。
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展臺之上,長安馬自達(dá)全系車型星光閃耀:次世代MAZDA3昂克賽拉、MAZDA CX-30、新MAZDA CX-5、MAZDA6 ATENZA阿特茲、MAZDA CX-4、MAZDA CX-8、MAZDA CX-30 EV組成的「魂動家族」覆蓋多個主流細(xì)分市場,呈現(xiàn)出長安馬自達(dá)深耕中國市場的豐碩成果。針對媒體和用戶共同關(guān)心的產(chǎn)品煥新問題,吳旭曦總表示,面對愈加年輕化的Z世代用戶,長安馬自達(dá)將持續(xù)推出更加年輕化、個性化的產(chǎn)品。全新世代產(chǎn)品群——次世代MAZDA3昂克賽拉、MAZDA CX-30將在7月重磅推出MAZDA 3 & CX-30 SVP版,美感、駕感、質(zhì)感將全面升級,除此之外,馬自達(dá)也在打造自己的賽車文化。
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同時,吳旭曦總也為大家?guī)砹俗钚碌漠a(chǎn)品銷售政策。在當(dāng)前國家購置稅減免政策的基礎(chǔ)上,長安馬自達(dá)推出了「5億心跳補(bǔ)貼,6大專享豪禮」,讓用戶享受購置稅至高100%全免的福利,另外還可享受3年0利率及至高萬元置換補(bǔ)貼。目前,長安馬自達(dá)「618超級馬粉節(jié)」還在火爆進(jìn)行中,從廠家到經(jīng)銷商一系列的直播活動,將為用戶帶來20噸加油券等多重豪禮及優(yōu)惠。
多年以來,長安馬自達(dá)始終傾聽用戶心聲,不斷創(chuàng)新進(jìn)取,實現(xiàn)了穩(wěn)健、堅實的發(fā)展,凝聚出強(qiáng)健的體系力。面對風(fēng)云變化的市場變革和消費(fèi)升級浪潮,長安馬自達(dá)將繼續(xù)聚焦市場變化與用戶需求,緊跟320萬用戶的步伐,不斷升華用戶體驗。展望未來,長安馬自達(dá)將與更多用戶和粉絲一起,共同開創(chuàng)更大的發(fā)展格局。璀璨星空,悅馬共行!