用戶之翼和技術(shù)之翼齊飛

作者 | 李 想

編輯 | Jane

出品 | 幫寧工作室（gbngzs）

“從今天開始，它有了一個(gè)新的名字——中國五菱！”

上汽通用五菱五菱事業(yè)部副總經(jīng)理周钘一邊宣布全新品牌命名，一邊舉起右拳，仿佛完成了一段對標(biāo)時(shí)代的宣誓。

臺(tái)上，幾支激光畫筆從觀眾后方高位照射出數(shù)條光線，在全景巨屏上勾勒出精致的五菱銀色LOGO。臺(tái)下，掌聲雷動(dòng)，一群人高聲歡呼，他們多是五菱品牌經(jīng)銷商。

2020年春天，五菱品牌發(fā)布銀標(biāo)，懸掛這種全球銀標(biāo)的車型均作為全球車，面向全球乘用市場推出。彼時(shí)，一些人提出質(zhì)疑——五菱能做好商用車，但能做好乘用車嗎？

差不多兩年過去，2022年2月22日，在全新品牌發(fā)布會(huì)上，激昂的歡呼聲喊出了五菱的心聲。

數(shù)據(jù)打消了人們的疑慮。2021年，凱捷成為同級(jí)MPV車型銷量第一，星辰成為10萬元以內(nèi)SUV銷冠。在全球銀標(biāo)助力下，五菱品牌2021年銷量創(chuàng)下歷史新高，達(dá)到145萬輛。上汽通用五菱連續(xù)17年成為單一車企銷量第一的民族品牌。

事實(shí)證明，五菱也能做好乘用車。

不過，在周钘看來，比銷量數(shù)字更有意義的，是五菱的夢想。

“人民需要什么，五菱就造什么?！彼f，作為民族品牌，除了打造可靠的產(chǎn)品和服務(wù)之外，五菱更需要在民族復(fù)興和共同富裕中，承擔(dān)重要使命和職責(zé)。

為此，五菱發(fā)布全新品牌戰(zhàn)略“中國五菱 兩翼齊飛”，以“用戶之翼”和“技術(shù)之翼”，開啟品牌向上新賽程。

一個(gè)更加多元、年輕與全球化的五菱就此誕生。

▍中國五菱

會(huì)場場外，有一片巨大的湖泊。這是上海潮流地標(biāo)“上海之魚”。

從高空俯瞰，這個(gè)湖泊是一條魚的形狀，寓意著年年有余。周钘說，魚有兩翼，這對應(yīng)著從柳州五菱到中國五菱的騰飛，“五菱立志成為年輕人驕傲自豪的全球品牌”。

中國五菱可不是隨便叫的。

歷經(jīng)36年發(fā)展，五菱將以用戶為中心的發(fā)展理念揉碎吸收，憑借過硬的自主研發(fā)能力、與眾不同的產(chǎn)品創(chuàng)新理念以及開放包容的發(fā)展格局，在海內(nèi)外全球市場取得了優(yōu)異成績。

2021年，上汽通用五菱全球用戶數(shù)突破2550萬。其中，海外市場累計(jì)實(shí)現(xiàn)整車及散件出口14.56萬臺(tái)/套，同比增長88%，創(chuàng)歷史新高。五菱全面實(shí)現(xiàn)整車出口、借船出海和完全自主的多元化海外業(yè)務(wù)發(fā)展模式，覆蓋中南美洲、中東、非洲、東南亞等40多個(gè)國家和地區(qū)。

特別令五菱感到自豪的，是新能源表現(xiàn)。截至目前，宏光MINIEV累計(jì)銷量突破58萬輛，連續(xù)17個(gè)月位居中國新能源汽車銷量冠軍，5度登頂全球單一車型新能源銷量冠軍，不僅推動(dòng)了新能源汽車的普及，更引領(lǐng)A00級(jí)微型車市場的崛起。

與銷量齊飛的，是品牌口碑。

陪同一代人一起創(chuàng)業(yè)致富的五菱宏光系列，被網(wǎng)絡(luò)輿論稱為“秋名山車神”，不計(jì)其數(shù)的營銷“自來水”讓這張民族名片經(jīng)久不衰。七成用戶為女性的宏光MINIEV，憑借親民價(jià)格及超強(qiáng)實(shí)用性，迅速占領(lǐng)市場。面向消費(fèi)升級(jí)，大四座家用車五菱凱捷與青春SUV五菱星辰擁有越級(jí)享受，在全球市場樹立了銀標(biāo)新形象。

2021年，五菱品牌在自主品牌保值率中排行第一。這依靠領(lǐng)先的技術(shù)和過硬的產(chǎn)品品質(zhì)。五菱全面采用通用汽車全球制造體系（GMS），保證了產(chǎn)品的嚴(yán)苛品質(zhì)和車輛的耐用性。

在產(chǎn)品研發(fā)上，五菱前后投入40億元打造整車研發(fā)及試驗(yàn)認(rèn)證中心、新四化試驗(yàn)室等，試驗(yàn)?zāi)芰_(dá)到國際頂尖水平。

“千萬級(jí)大廠品質(zhì)”“自主品牌保值率第一”“冶金科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)”“汽車輕量化全球大獎(jiǎng)”“中國十佳車身獎(jiǎng)”“全球銷冠”“國民神車”……每一個(gè)標(biāo)簽都是中國五菱實(shí)力的見證。

▍兩翼齊飛

“中國五菱”，意指五菱人對建設(shè)民族汽車品牌的初心和使命?！皟梢睚R飛”則是在圍繞用戶初心的基礎(chǔ)上，不斷提升品牌用戶體驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力，以創(chuàng)新突破，為用戶創(chuàng)造美好生活。

周钘對幫寧工作室表示，在邁入又一個(gè)新發(fā)展階段后，五菱將以“中國五菱 兩翼齊飛”為戰(zhàn)略，通過用戶體驗(yàn)、技術(shù)實(shí)力的同步提升，發(fā)展全面2C用戶的直連新模式，持續(xù)深耕用戶需求——這是五菱品牌騰飛的根基。

其一，“用戶之翼”戰(zhàn)略通過一站式社交電商平臺(tái)LING Club、五菱全球品牌中心LING HOUSE、用戶Ling感基地等線上線下用戶家園的建設(shè)，更緊密地對話用戶，連接用戶。

LING Club是五菱在新時(shí)代了解用戶需求的線上路由。該平臺(tái)現(xiàn)有注冊用戶超1450萬，是國內(nèi)最大的線上銷售服務(wù)平臺(tái)。它從2021年4月開始打造，從購車、用車，到社交、購物、個(gè)性定制等方面，面向全品牌用戶開放成長，挖掘用戶對于個(gè)性化、社交、文化共創(chuàng)等新服務(wù)體驗(yàn)的需求。

線下，五菱全球品牌中心LING HOUSE在2021年11月落成。它利用場景化及前瞻視覺的展現(xiàn)，通過藝術(shù)展、網(wǎng)紅打卡、音樂節(jié)、跨年晚會(huì)等沉浸式用戶活動(dòng)，成為品牌溝通用戶的全新符號(hào)。

目前，LING HOUSE用戶線下體驗(yàn)中心已在柳州、南寧、鄭州、上海等多地落成，數(shù)量還在擴(kuò)大。

為響應(yīng)國家“3億人上冰雪”號(hào)召，發(fā)布會(huì)上，五菱簽約雪都翠云山用戶基地，其成為五菱品牌全球首個(gè)用戶Ling感基地。它將開展一系列多維融合的品牌體驗(yàn)活動(dòng)，響應(yīng)社會(huì)對冰雪運(yùn)動(dòng)的高漲熱情。

此外，五菱開啟《向往的旅程》第三季。作為由“大四座家用車”五菱凱捷衍生的綜藝IP，《向往的旅程》已經(jīng)從明星篇延伸到用戶篇，以更全面、更溫暖的用戶關(guān)懷和服務(wù)，與用戶共創(chuàng)出行美好。

其二，“技術(shù)之翼”戰(zhàn)略通過推進(jìn)整合式技術(shù)突破，從全球小型電動(dòng)架構(gòu)、五菱芯片，到智能微換電系統(tǒng)、Ling OS開放智能生態(tài)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)突圍。

五菱加快技術(shù)創(chuàng)新步伐，自主研發(fā)的首款智能開放生態(tài)系統(tǒng)——Ling OS改變了以往封閉的車機(jī)系統(tǒng)，通過構(gòu)建車、人、生活的默契智慧生態(tài)圈，可提供擬人化、社交化、智能化的出行生態(tài)體驗(yàn)。經(jīng)過OTA升級(jí)后，新一代Ling OS語音話術(shù)識(shí)別僅用時(shí)0.8秒，行業(yè)同級(jí)最快。

Ling OS靈犀系統(tǒng)支持微信位置共享、一鍵實(shí)現(xiàn)目的地預(yù)設(shè)，通勤、接送家人更加便捷。駕車出游時(shí)，使用路書功能，可幫助用戶規(guī)劃短中長途旅行。內(nèi)置的組隊(duì)出行功能，可實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)出行實(shí)時(shí)位置共享及信息交流，感受全新社交玩法。

在硬件層面，五菱還將推出智慧動(dòng)力品牌“Ling POWER”，以更高的性能、更智慧的動(dòng)能，讓用戶擁有更多的選擇。

在這些技術(shù)與用戶思維的加持下，五菱相繼打造出征途、征程、星辰以及NanoEV等爆款產(chǎn)品，夯實(shí)了品牌技術(shù)競爭力。

在當(dāng)天的活動(dòng)現(xiàn)場，五菱凱捷高功率版——五菱凱捷280T上市，星辰兄弟車型——五菱全球銀標(biāo)中高級(jí)七座家用車五菱佳辰首次曝光。這些新車型乘“兩翼”而來，助力五菱真正成為讓年輕人驕傲自豪的全球品牌。