當初為什么會選擇廣汽本田?每當我們采訪問到廣汽本田車主這個問題,他們總是會一臉錯愕地看著我們,然后說出一句:“因為值??!”他們眼神中總是會有著一絲不解,就仿佛是在說“這么簡單的問題你都不知道”一樣。
在中國市場,憑借著對用車趨勢的深度洞察,廣汽本田車生活全價值早已被廣大車主認可,“一日廣本,終身廣本”,這是850萬廣汽本田車主心中的共識。
11月13日,廣汽本田聯(lián)手小紅書REDay,在廣州打造了一場超嗨、超贊、超值的粉絲狂歡Party——廣汽本田車生活全價值體驗營。眾多媒體車主和小紅書達人們共聚一堂,直觀體驗了廣汽本田“全價值”生活方式所帶來的快樂。
全價值=好車+好服務(wù)+高保值
首先,來解答大家的一個疑問,什么是廣汽本田車生活全價值?這是廣汽本田在去年廣州車展上重磅推出的一項面向未來的用戶價值戰(zhàn)略,包括“商品價值、體驗價值、保有價值”三大用戶核心需求,為用戶提供更多元的用車價值,以及以“夢想同行者”身份定位與用戶相互激發(fā)夢想的力量,提供豐富的共創(chuàng)文化價值。
在「廣汽本田車生活全價值體驗營」中,在場的車主和小紅書達人就完整地體驗到了廣汽本田的“用車價值”:好車(商品價值)+好服務(wù)(體驗價值)+高保值(保有價值),廣汽本田將用戶售前、售中、售后無數(shù)個用車價值體驗的落點,貫穿顧客用車全周期。
首先是好服務(wù),自2019年發(fā)布全新服務(wù)品牌主張“Fun Link創(chuàng)享車生活”以來,廣汽本田便通過一系列的舉措加速推動“Satisfied安心信賴”、“ Smart智能便捷”、 “ Social&Sharing共創(chuàng)美好”3大核心理念的落地,而全新推出的會員平臺“FUN享會”更是廣汽本田和客戶之間新的紐帶,助力每位車主都能夠享受到便利、優(yōu)惠、愉快的車生活?!癋UN享會”上線以來,會員數(shù)量累計已超320萬。
59分鐘快速保養(yǎng) 鈑噴快修僅需4小時
以最簡單的保養(yǎng)為例,一般大部分的4S店都是9:00上班、18:00下班,中午會有午休,但對于普通的上班族來說,很多時候都是因為下班時間和4S店重合而無法抽空保養(yǎng)。而廣汽本田提供的12小時連續(xù)營業(yè)和預約保養(yǎng)59分鐘交車服務(wù),則有效的解決了這一用戶痛點。
假如車輛發(fā)生了剮蹭,傳統(tǒng)的4S店往往都需要2-3個工作日才能夠?qū)④囕v修好。但如果你選擇的是廣汽本田,鈑噴快修僅需4個小時,在等待期間,特約店還有特色且溫馨舒適的休息區(qū)提供給你休息。
而如果你不想去4S店,廣汽本田則有“上門服務(wù)車”和“上門取送車”服務(wù)。針對住得離特約店比較遠的用戶,4S店會有售后服務(wù)人員和專業(yè)技師組成上門服務(wù)“小分隊”,為客戶車輛進行檢查與維保。如果車輛需要到店維修,那么售后服務(wù)人員會替你把車輛開到店內(nèi),并會在修好車之后派人送車上門。
一身本事高,不如廣本保值高
廣汽本田有多保值?如果你逛過二手車市場就會知道。隨便一款產(chǎn)品,廣汽本田都是細分市場的保值之王。飛度、雅閣的保值率持續(xù)位列《紫檀獎·中國汽車保值率風云榜》及中國汽車金融暨保值率研究委員會頒發(fā)的《保值率報告》細分榜單的前列,這一點大家都是有目共睹。
而為了給車主更多的保障,廣汽本田還聯(lián)合業(yè)界優(yōu)質(zhì)資源,推出了一系列創(chuàng)新型的金融產(chǎn)品,如聯(lián)合合作機構(gòu)推出“保值融”,將汽車金融與保值回購高度結(jié)合,為客戶提供無憂購車方案,讓客戶用車更放心、升級換車更無憂。
超值加量不加價 新車質(zhì)量主流品牌第一
至于商品本身的價值方面,更是無需擔心。在一系列重磅新品、強大技術(shù)的助推下,廣汽本田的產(chǎn)品矩陣持續(xù)煥新,電動化、智能化發(fā)展快步前進,已經(jīng)擁有累計超850萬粉絲的喜愛,并獲得2021年中國新車質(zhì)量研究SM(IQS)主流車品牌第一的好成績。
在今年“金九銀十”期間推出的新凌派和全新雅閣,兩款車型均搭載了Honda CONNECT3.0智導互聯(lián)系統(tǒng),一句簡單的“你好,本田”即可輕松喚醒語音助手,從而進行路線導航、查詢天氣、啟動AI暢聊等功能。同時,通過喚醒內(nèi)置的天貓精靈,用戶還可實現(xiàn)對智能家電的遠程控制,例如 “打開加濕器”、“打開家里的空調(diào)”,即刻啟動遠程家居互聯(lián),產(chǎn)品實力實現(xiàn)了跨越式進階。
另外,已經(jīng)在11月正式開啟預售的型格INTEGRA,也在前不久的廣州車展中亮相。型格INTEGRA基于Honda全新架構(gòu)開發(fā),擁有符合前衛(wèi)審美的型酷簡銳設(shè)計,不僅搭載了240TURBO發(fā)動機,還提供了CVT和MT兩種變速箱,為追求操控的用戶提供了多元化的選擇。
同時在電動化方面,廣汽本田首款Honda品牌純電動車e:NP1也在Honda中國電動化戰(zhàn)略發(fā)布會上亮相,新車搭載的“e:N Architecture F”智能高效純電架構(gòu),實現(xiàn)了人車合一、輕快迅敏的行駛性能,為消費者提供遠超同級別電動車的駕乘體驗。
也正是因為強大的服務(wù)體系實力和產(chǎn)品實力,廣汽本田才包攬了2021年J.D. Power獎項大滿貫:汽車銷售滿意度(SSI)第一名、汽車售后服務(wù)(CSI)滿意度第一名、新車質(zhì)量(IQS)第一名、經(jīng)銷商滿意度(DAS)第一名。
850萬熱愛 打造千車千面汽車嘉年華
通過一臺車,認識一群志趣相投的人,共同分享彼此的快樂,這正是廣汽本田的共創(chuàng)文化價值所在。廣汽本田將共創(chuàng)文化帶給了粉絲車主,進一步加深了品牌與用戶之間的關(guān)系紐帶。
其中最讓筆者印象深刻的當屬2021廣汽本田躁夢節(jié),這是廣汽本田為車主和粉絲們打造的大型“寵粉”活動,今年已經(jīng)舉辦到第三屆。彼時,全國超850萬廣汽本田車主的熱愛能量被瞬間點燃,來自各地的廣本車主、粉絲以及超1000臺廣汽本田車型奔赴現(xiàn)場相互交流,享受這場“千車千面”汽車嘉年華。
除此以外,廣汽本田還以創(chuàng)新營銷活動,與年輕人一同開啟無限樂趣生活,創(chuàng)造年輕、熱血的汽車生活與文化潮流。在今年6月-10月期間舉辦了飛度深夜洗車CLUB活動,廣汽本田聯(lián)手網(wǎng)紅洗車店在北京、廣州、杭州打造了深夜洗車CLUB,為飛度粉絲車主提供放松交流的場所。
至于廣汽本田在今年成立的“夢想同行Club”則是由一群懷揣熾熱的信仰和夢想,致力于推動本土汽車文化的志同道合伙伴組成的汽車文化組織,廣汽本田為熱衷汽車文化的用戶和粉絲、本土汽車文化意見領(lǐng)袖及愛好者等提供了一個更具價值、更有吸引力的交流平臺。
面向未來,為了讓更多用戶感知廣汽本田價值,廣汽本田也將繼續(xù)朝著2030愿景邁進,為消費者智造悅享移動生活的無限可能,持續(xù)推進一系列品牌激活行動,使廣汽本田成為顧客喜愛并主動選擇的品牌,更成為陪伴顧客一輩子的品牌。
寫在最后
買車要值,就看廣本全價值。
服務(wù)省心、體驗舒心、用車放心,還有與其它汽車品牌截然不同的車友圈子,廣汽本田“全價值”生活方式不僅是每位車主真正想要擁有的車生活,更是廣汽本田對過去成績的總結(jié)和升華。將品牌融入用戶,讓用戶共同推動品牌發(fā)展,產(chǎn)生價值共鳴,這是企業(yè)的終極意義,也是廣汽本田正一步步走向2030愿景目標的行動??梢灶A見的是,在中國汽車行業(yè)未來漫長的發(fā)展路程中,廣汽本田車生活全價值也將引領(lǐng)行業(yè)趨勢,創(chuàng)造全新風向。
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