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業(yè)界都知道,通用汽車是在2008年的那場金融風暴中,從鬼門關被拉回來的車企!俗話說: “大難不死,必有后?!?!然而十多年過去了,通用汽車依舊是“麻煩”不斷。
去年,通用汽車發(fā)布一項巨大的成本縮減計劃:將在全球范圍內(nèi)關停7家工廠,裁員人數(shù)達到1.48萬人,受其影響最大的是北美市場,一度影響了美股汽車板塊走勢,甚至直接觸動了美國總統(tǒng)特朗普。究其原因,與其傳統(tǒng)燃油車銷量下滑,產(chǎn)品質(zhì)量問題多有直接關系。
如果是在2008年金融危機的死亡線上轉(zhuǎn)一圈回來的車企,在營銷和造車方面理應更加謹慎才是,尤其是在其全球第一大市場的中國。然而,上汽通用的市場局面并不樂觀,銷量走低,更有很多車主曝出了旗下產(chǎn)品的諸多質(zhì)量問題。
據(jù)相關媒體報道,近日,一位來自武漢的車主魏先生反映:其購買的2017款28T尊享型別克君威車型出現(xiàn)車身異響的問題。
據(jù)車主介紹,車輛在行駛過程中轉(zhuǎn)彎時,車身兩側(cè)車門就會發(fā)出嘎吱嘎吱的異響聲,行駛在微顛簸的路面時車門也是嘎吱嘎吱的響,車輛上下高低坡、減速帶時也會發(fā)出嘎吱嘎吱的響。總之,只要行駛在不平路面時,車身兩側(cè)車門就會發(fā)出異響,音響開到一半大依然能夠清晰聽到。除此之外,車輛還存在空調(diào)出風口膠條翹起、右側(cè)尾燈高低不平(落差為3毫米)等質(zhì)量問題。
針對車輛存在的眾多問題,車主到4S店檢修被告知這一切正常。隨后車主多次撥打廠家電話投訴反饋問題,結(jié)果還被官方客服和4S店的工作人員罵了?。。B(tài)度如此囂張,處理問題還此草率,實在令人憤怒。
針對別克服務差的問題,車探在百度搜索欄中輸入“別克服務差”字樣,得出結(jié)果高達178萬條,這個數(shù)據(jù)足以表達消費者的呼聲,眾多消費者的反饋也說明別克廠家在經(jīng)銷商管理層面存在一定的問題。
售后服務差、產(chǎn)品質(zhì)量存在問題、在華銷量下滑、十年來最大規(guī)模裁員、接連關閉工廠等,通用汽車一系列問題的爆發(fā)并非一朝一夕所致。僅僅通過中國市場的一個別克車主維權(quán)的問題就可見一斑。
在本年度的3·15期間,私家車探將對消費者在汽車消費過程中遇到各類問題進行追蹤,曝出問題車企的各類問題,切實為消費者維護自身合法權(quán)益保駕護航。
“買車就找私家車探,汽車維權(quán)更要找私家車探”。如果你有汽車維權(quán)的相關問題需要車探的幫助,敬請后臺留言,或者直接撥打車探維權(quán)熱線:13944188515,我們將第一時間為您解決問題。
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