撰文 / 溫 莎
編輯 / 張 南
設(shè)計 / 趙昊然
北京三里屯流傳著不少傳說。
周迅初入北京,在三里屯邂逅了某位歌手,隨即展開一段戀情;1984年~1990年,作家馮唐在三里屯度過了六年中學(xué)時光,他后來寫道,“那個時候,三里屯還只是一堆沒臉沒屁股的六層紅磚樓……
1998年,太古里拔地而起,三里屯的姑娘名聲鵲起。為什么三里屯出美女?為什么三里屯總有一群人拿著相機(jī)拍姑娘?下午在三里屯逛街的姑娘都不用上班嗎?
但最有名的還是三里屯的酒吧。1995年至今,在長約260米的三里屯酒吧街上集聚了30多家各色酒吧,走過地平線、男孩女孩、蘭桂坊、米蘭酒吧、伍肆民謠……經(jīng)過一片工地,就到了月色酒吧。
這家已經(jīng)開了二十多年的交友演藝酒吧的正對面,是小鵬汽車在北京第一家也是目前唯一一家旗艦店,占地面積500平方米。有些巧合的是,小鵬汽車的車主被稱為“鵬友”。
汽車品牌對三里屯的愛,三里屯與汽車的淵源可以追溯到20世紀(jì)90年代。
1990年北京亞運(yùn)會閉幕后,三里屯南路沿街建起了商業(yè)用房,形成了盛極一時的汽配一條街。由于三里屯品種全、規(guī)模大,黃河以北的客商都會到這里買汽車配件。相關(guān)資料顯示,1992年,汽配街經(jīng)營商暴漲到到170多家,年銷售額達(dá)3.1億元。
很快,汽配街就被利潤更豐厚的酒水取代,三里屯成為京城年輕人的夜生活發(fā)源地。更快的,汽車品牌們來了。
寶馬之諾、奔馳、前途、英菲尼迪、奇點(diǎn)……十余年時間,十余個汽車品牌來了又走,他們中的大多數(shù)連衣袖都沒有揮一揮,但三里屯就像一鍋具有致命吸引力的海鮮湯,無論是百年豪華品牌,還是車市新秀都想來涮一道水,不求天長地久,但求曾經(jīng)擁有。
再后來,時代變了,品牌多了,產(chǎn)品換了,賣車的思路也轉(zhuǎn)了,越來越多的品牌開進(jìn)了城市中心,搶占商區(qū)和地標(biāo)。以三里屯為中心,東北方的藍(lán)色港灣和西南方的僑福芳草地展示出了蓬勃的生命力。
當(dāng)特斯拉掉頭向外,大眾汽車挺進(jìn)城市中心,1000家華為店蓄勢待發(fā),一些新的變量出現(xiàn)在了汽車渠道革命之中。
三里屯:奔馳的壕,小鵬的潮,北汽極狐永不倒
人們已經(jīng)很少在三里屯討論藝術(shù)和音樂了,這里早已變成時尚商業(yè)地標(biāo)。
三里屯一分為三,太古里的南區(qū)和北區(qū)集合了大牌、潮牌、運(yùn)動品牌、網(wǎng)紅店,書店;三里屯SOHO被小吃店、美甲店、美發(fā)店和美容店占據(jù);不遠(yuǎn)處的盈科中心和三里屯機(jī)電院,因為HARMAY話梅和意大利品牌BM的到來在女生中又火了一把。
小鵬汽車店面的前身是前途汽車。作為第一批拿到新能源造車“雙資質(zhì)”的品牌,2018年準(zhǔn)備大展拳腳的前途汽車高調(diào)進(jìn)駐三里屯,開在了網(wǎng)紅打卡圣地那里花園旁邊。據(jù)說,那時一年的租金就要超過1000萬元,但對于一出手就是電動跑車的前途而言,似乎沒有其他地方比三里屯更合適。
兩年后,隨著前途汽車的潰敗,店面無聲無息的關(guān)閉了,原因之一就是租金太高。鐵打的店鋪,流水的汽車品牌。錢,今年7月7日在港交所完成掛牌上市的小鵬汽車目前還是有的。
夏日的午后,不時有保時捷、蘭博基尼在三里屯呼嘯而過;月色酒吧門口,不知是哪個視頻平臺的網(wǎng)紅拍著節(jié)目。即使在白天,三里屯依舊有自己的迷人之處,但在小鵬汽車的銷售眼中,這些跟燈紅酒綠無關(guān)。
“逛街的更多,專程買車的人少?!?/span>
“我們只是在一個不太平常的地方做著平常的事情。”
“最初,第一沒有銷量,第二缺少品牌認(rèn)知,需要走到一個客流量大的地方,讓更多的人知道我們,了解我們,就是種草?!?/span>
銷售說,6月開業(yè)以來,門店的銷量每月都在翻倍,進(jìn)店率的數(shù)據(jù)也足夠好看。
更重要的是品牌。小鵬汽車店內(nèi)兩個臨街的櫥窗,一個展示著熒光綠色的小鵬P7鵬翼版,另一個是更加炫酷的第二代飛行汽車,足夠吸引眼球,與三里屯的洋氣毫無違和感。
為緩解交通擁堵,2016年,交管部門將三里屯路口南北向中間封閉,禁止南北向車輛直行左轉(zhuǎn),禁止東西向車輛左轉(zhuǎn),但留了一個四五米寬的路口,北京最繁忙的紅綠燈之一由此誕生。
從太古里到通盈中心和三里屯SOHO,走路是最便捷的方式。出了小鵬汽車三里屯店右轉(zhuǎn)200米,就是Mercedes me體驗店的“遺址”。2016年,梅賽德斯-奔馳在三里屯落成其中國地區(qū)首家Mercedes me體驗店,門口大大的“Me”一躍成為了潮流地標(biāo)。
彼時,如今在京城各大商區(qū)跑馬圈地的造車新勢力們尚在襁褓之中,奔馳從選址、面積到裝修,一出手就是王炸。傳說,這塊黃金寶地每年的租金至少上億,但到了2020年6月30日,奔馳還是離開了。關(guān)于閉店原因,奔馳給出的解釋:Mercedes me北京三里屯體驗店完成使命?!?/span>
至于使命是什么,曾幾何時,中國品牌登上美國紐約時代廣場上的納斯達(dá)克大屏成為一種儀式感,象征著成功和走向世界。當(dāng)中國成為全球最大的汽車市場,全球最大的豪華車市場,全球最具潛力的新能源市場,三里屯的紅綠燈也蒙上了一層“世界十字路”的色彩。
從過去的奔馳店一直再向前走200米,是北汽極狐體驗中心。2016年,ARCFOX Space體驗中心在三里屯開業(yè)。當(dāng)年,在新能源市場起步較早的北汽新能源連續(xù)四年蟬聯(lián)國內(nèi)純電動汽車市場銷量冠軍,新店的開業(yè),被視為品牌主動求變,走向年輕人的市場標(biāo)志之一 。
直到四年之后,這家店才迎來了旗下首款新車極狐 α-T。其實,北汽極狐體驗中心已經(jīng)在屯里的邊緣地帶,如果不是特意尋找很難偶遇。
一位店內(nèi)的前銷售告訴汽車商業(yè)評論,“這家店的年租金在900萬~1200萬元之間,客流量雖然不高,但因為開業(yè)時間長,想了解極狐的人會特意來這里,還是有一定知名度的?!?/span>
今年4月的上海車展,北汽藍(lán)谷與華為聯(lián)名推出的極狐阿爾法 S HBT驚艷亮相,當(dāng)時華為正式啟動對線下渠道的改造升級,為引入新能源汽車銷售做準(zhǔn)備,深度合作的北汽極狐有望率先入駐。
賣車的渠道在增加,但從目前來看,在自己的主場北京,北汽極狐這家位于三里屯的店,地位還十分穩(wěn)固。
僑福芳草地:特斯拉夢開始的地方
從太古里向西再向南,經(jīng)過一條筆直的兩公里道路,就到達(dá)了僑福芳草地,這家以藝術(shù)氛圍著稱的購物中心有別于傳統(tǒng),一進(jìn)門是一條直通地下二層的雙向扶梯,大多數(shù)人因此不會在一層停留,走下電梯,就是特斯拉在北京最大的旗艦體驗中心。
或者說,是特斯拉夢開始的地方之一。
2013年,一年一度的股東大會上,有人向特斯拉首席執(zhí)行官馬斯克拋出了一個尖銳的問題:“美國的汽車經(jīng)銷商協(xié)會(NADA)正在發(fā)動一場針對你們的戰(zhàn)爭,你準(zhǔn)備怎么辦?”馬斯克沒有任何退縮,直接宣戰(zhàn),“和經(jīng)銷商合作不會有好下場?!?/span>
作為直營模式最堅定的擁躉者,2013年,特斯拉在僑福芳草地租下了將近800平米的店面,計劃開設(shè)在中國的第一家,也是全球最大規(guī)模的專賣店。
2018年,經(jīng)過重新裝修的體驗中心再次開業(yè)。在芳草地現(xiàn)代藝術(shù)品的包圍下,特斯拉展示出了現(xiàn)代工業(yè)的美感,當(dāng)天整個開業(yè)典禮不足半個小時,卻加速了汽車品牌搶占熱門商圈的進(jìn)程。
當(dāng)年,特斯拉在全球賣出了245240輛,相當(dāng)于從2003年成立到2017年的銷量總和;2021年上半年,特斯拉銷量達(dá)到了13.225萬輛。成績是最好的催化劑,不到10年的時間,隨著特斯拉銷量的一路走高,渠道的形態(tài)和商業(yè)模式開始被重新定義。
無論是新勢力還是傳統(tǒng)品牌,紛紛瞄準(zhǔn)商超,一場浩浩蕩蕩的渠道變革拉開了序幕。發(fā)展到今天,開店潮洶涌而來。
以新勢力頭部三家為例,截止2021年,蔚來汽車計劃再增設(shè)20家蔚來中心和120家蔚來空間,門店總數(shù)增至366家;小鵬汽車計劃將總銷售網(wǎng)點(diǎn)數(shù)提高到300家以上,覆蓋超過110座城市;理想汽車的目標(biāo)是在全國開設(shè)200家店,覆蓋100座城市。這還只是前三家企業(yè)。
而特斯拉已經(jīng)開始了掉頭朝外的反向操作了。
2013年初期,特斯拉開始在北京核心區(qū)域開店,于三環(huán)之內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)布局,到了2014年,特斯拉于四環(huán)和五環(huán)落點(diǎn)。對于新生的特斯拉而言,讓更多的人知道和了解是進(jìn)入中國市場的首要目標(biāo)。
在王健林最風(fēng)光的時候,“哪里有萬達(dá),哪里就是城市中心”的口號廣為傳播,特斯拉完美復(fù)刻了這一思路。在很長一段時間內(nèi),四散在全國各大城市中心的特斯拉經(jīng)銷店和馬斯克撐起了品牌宣傳的全部江山。
中國汽車流通協(xié)會副秘書長郎學(xué)紅在2021第十三屆中國藍(lán)皮書論壇的演講中說道,“特斯拉幾乎不做廣告的,商超店起到了很重要的營銷功能,我們清晰地看到,特斯拉前期布局的核心是營銷,他要讓更多的消費(fèi)者知道特斯拉的存在。”
但她也提醒,“并不一定今天看到了某些商超店的成功就意味著永遠(yuǎn)的成功。如果一個商場,一層全部都是汽車,有可能消費(fèi)者就直接進(jìn)入二層了。”
也許是意識到了這一點(diǎn),特斯拉悄然開始了變革,在擁有了強(qiáng)大的知名度、穩(wěn)定的增量和一定的基盤后,特斯拉開始回歸到傳統(tǒng)車企的4S店銷售和售后一體的模式,從中心向城市周邊散開。
有報道稱,特斯拉正在有意減少一線城市商超體驗店的數(shù)量,轉(zhuǎn)而在傳統(tǒng)汽車商圈建設(shè)更多傳統(tǒng)4S店形態(tài)的網(wǎng)點(diǎn),以提高展銷和售后服務(wù)能力。
藍(lán)色港灣:汽車品牌“大亂斗”
三里屯朝東北方向三公里,是北京的“遛娃圣地”藍(lán)色港灣。
如果說三里屯是屬于夜晚的,那藍(lán)色港灣就屬于周末的。每到周末,藍(lán)色港灣人流如織,反復(fù)的疫情也沒有影響絲毫。當(dāng)線上購物成為主流,線下商超集休閑購物娛樂游玩于一體的一站式生活社交中心,汽車品牌紛至杳來。
與“高富帥”三里屯相比,藍(lán)色港灣就像是“經(jīng)濟(jì)適用男”:位置優(yōu)越,流量可靠,價格合理。今年6月天際汽車撤離后,藍(lán)色港灣仍然擁有極狐,廣汽蔚來合創(chuàng)、福特Mustang、高合、理想、蔚來六家汽車品牌。二個月后,合創(chuàng)汽車租約即將到期,但還有新人不斷進(jìn)入。
有人的地方就有江湖,藍(lán)色港灣也有鄙視鏈。
熟悉藍(lán)色港灣的人都知道,下沉廣場是人流最大的第一梯隊,蔚來和理想就開在了這里,不愁人氣;高合汽車的位置也不錯,守住了商場一側(cè)的入口,是一半人的必經(jīng)之地;合創(chuàng)和極狐毗鄰,兩家店的銷售人員不約而同的抱怨“位置有些偏僻”;但在汽車商業(yè)評論看來,福特Mustang更加“隱秘”,開在了商場內(nèi),沒有臨街門面,如果不是刻意為之,很難發(fā)現(xiàn)。
汽車品牌的扎推映射著當(dāng)下競爭的激烈,但也有意想不到的好處,極狐的銷售就提到了“沾光”一詞,“現(xiàn)在來藍(lán)色港灣買車的人越來越多,大家會到每家都看看,買蔚來的人也會來我們店,以前不知道我們品牌的,現(xiàn)在也會來了解一下?!?/span>
對銷售而言,從城市周邊到中心亦是一次自我轉(zhuǎn)型,幾乎所有銷售都不約而同提到了價格透明,這導(dǎo)致了銷售心態(tài)和方式的變化。
“我會覺得溝通更順暢了,以前客戶的錢是交給我的,現(xiàn)在他們直接給到公司,我以前更像銷售,現(xiàn)在更像服務(wù)人員?!?福特Mustang的銷售說。但也有人表示,更懷念以前的工作,“在商場還是看得人多,買得人少,4S店的準(zhǔn)客率高,人們來就是買車的,現(xiàn)在不一樣了。就像有肉吃和沒肉吃的區(qū)別?!?/span>
無論銷售們愿不愿意,大勢已定。在北京,類似于藍(lán)色港灣的大型購物商區(qū)還有不少,東邊的合生匯不斷有新品牌進(jìn)入、南邊的薈聚已成氣候,西邊的華熙LIVE集齊了汽車品牌的九宮格……
唯一的例外是中國富豪集散地SKP,由于需要流水業(yè)績證明,愿意“砸錢”的汽車品牌暫時還開不進(jìn)全球“店王”。與之距離最近的是華貿(mào)中心特斯拉全球第六家體驗中心,也是該商區(qū)唯一一家汽車品牌。原因不得而知,已知的信息是,2017年,特斯拉中國總部遷進(jìn)了華貿(mào)中心。
與此同時,傳統(tǒng)汽車品牌加速轉(zhuǎn)型步伐,渠道成為布局重點(diǎn);新的進(jìn)入者則帶來了新的玩法。
與極狐藍(lán)港店相隔十米,劉亦菲為上汽大眾ID.4 X拍攝的官方廣告貼在墻上,上面寫著“即將盛大開業(yè)”六個大字。
今年以來,大眾發(fā)力電動車市場,新品投放加速。在中國,無論是一汽-大眾還是上汽大眾,都不約而同的采用了新的銷售方式——代理制。經(jīng)銷店不用像過去賣燃油車一樣,先花錢從廠家那里把車買到店里,下單全部在兩家合資廠的官方平臺完成,流程和特斯拉一樣,將店開進(jìn)商超也就不足為奇了。
蔚來汽車的斜對角,華為店面格外醒目,盡管目前還沒有汽車的影子,但并不代表以后沒有。4月,“不造車”的華為宣布賣車,常務(wù)董事、消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東透露,華為銷售的首款車型華為智選SF5將會在今年7月進(jìn)入華為200家零售店,年底將擴(kuò)展到1000家。
商業(yè)的本質(zhì)是用最少的錢獲取最大的利潤,郎學(xué)紅點(diǎn)出,“先進(jìn)的渠道一定是成本最低,效率最高,用戶體驗最好的,要用戶體驗好,成本就很難降低,這需要平衡點(diǎn)。”用最小的成本達(dá)到最好的覆蓋,圈外的“野蠻人”正在給出對于未來渠道的全新思考。
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