引子：2018年是國內(nèi)車市不平凡的一年，上半年總體銷量增速減緩，下半年銷量則呈一路下滑勢態(tài)，全年首現(xiàn)負(fù)增長。

汽車市場進(jìn)入新階段，終端市場格局分化，市場競爭或?qū)⒂伞肮蚕碜龃蟮案狻睘橹鬟M(jìn)入“爭食存量蛋糕”為主的階段，優(yōu)勝劣汰或?qū)⒊蔀檫@一新階段最為明顯的特征。

時值歲末年初，業(yè)界普遍關(guān)注整車企業(yè)和整車品牌在過去一年所取得的成績，以及面向未來一年的新目標(biāo)和主要舉措，同時也關(guān)注整車企業(yè)和整車品牌對于行業(yè)熱點問題的判斷。

為此，《車業(yè)雜談》新媒體平臺面向整車企業(yè)和整車品牌就上述內(nèi)容進(jìn)行了一次專訪，現(xiàn)就整車企業(yè)和整車品牌的專訪內(nèi)容在《車業(yè)雜談》平臺進(jìn)行全文發(fā)布。

同時，《車業(yè)雜談》新媒體平臺也歡迎更多的整車企業(yè)和整車品牌能就上述相關(guān)內(nèi)容接受我們的專訪。

聯(lián)系方式：

微信號：zhou15217

電話：18983743615

郵箱：zhoulei@huayunmedia.com

本期我們發(fā)布的是沃爾沃汽車集團(tuán)大中華區(qū)銷售公司西區(qū)總監(jiān)商鵬接受《車業(yè)雜談》的專訪。

沃爾沃汽車集團(tuán)大中華區(qū) 銷售公司 西區(qū)總監(jiān) 商鵬

01

問題一：盤點2018年，貴公司整車產(chǎn)銷取得了怎樣的成績？做了哪些工作？是否達(dá)到既定目標(biāo)？

答： 2018年，對于汽車行業(yè)來說并不平靜，也是在這樣的情況下，沃爾沃汽車在華銷量同比增速達(dá)到14%，并以超過13萬輛的成績創(chuàng)造了新的銷售記錄，成功跑贏了豪華汽車市場的平均增長。

能有這樣的成績，首先得益于三大核心車型——S90、XC60、XC90的強勁表現(xiàn)。其中，S90全年銷量達(dá)到3.5萬輛，相比2017年提升了57%；XC60上市后銷售表現(xiàn)持續(xù)走高，全年銷售近4.9萬輛，最高單月銷量超過5500輛；XC90在積極響應(yīng)關(guān)稅下調(diào)政策后，銷量逐步上升，穩(wěn)定在每月1500輛左右，同比增長42%，成為旗艦級豪華SUV市場中最具競爭力的車型。

從西區(qū)的銷售表現(xiàn)來說，2018年共銷售了22592輛汽車，占全國銷量的17.4%，相比2017年的表現(xiàn)，實現(xiàn)了良性增長。其中最受西區(qū)消費者青睞的車型是XC60和S90。對于這樣的銷售成績，我們是滿意的，同時也對2019年充滿期待。

02

問題二：經(jīng)歷2018年車市的不景氣，貴公司認(rèn)為，2019年中國車市走勢會怎樣？為什么？

答: 相較于2018年，2019年的汽車市場，尤其是豪華車市場的競爭將會更加激烈。也提醒我們不能有絲毫放松。2019年國內(nèi)GDP預(yù)計將保持穩(wěn)定增長，更加穩(wěn)定成熟的關(guān)稅政策，也會為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來利好。這些都將會對車市走勢產(chǎn)生影響。而在1月28日，國家發(fā)改委等10部委提出了六大舉措促進(jìn)汽車消費讓我們對于2019年車市更有信心。

03

問題三：對于車市判斷，貴公司在2019年做了哪些規(guī)劃去應(yīng)對？如在新車（包括新能源車）研發(fā)與投放、渠道建設(shè)及市場營銷方面有哪些新動作？

答：對于沃爾沃汽車來說，2019年是充滿機遇與挑戰(zhàn)的。我們的產(chǎn)品布局將更加完善，包括全新XC40的國產(chǎn)、全新V60與S60引入中國市場銷售，都將進(jìn)一步提升品牌競爭力。屆時，結(jié)合新車型的引入，一系列的營銷方案也將落地執(zhí)行，讓更多消費者可以在更多渠道關(guān)注并了解沃爾沃汽車。很快我們在西區(qū)地區(qū)會有更多，更廣泛的營銷活動，先賣個關(guān)子，屆時大家也會看到沃爾沃汽車更多的主題營銷。

沃爾沃汽車在確保渠道穩(wěn)定、終端有序增長的同時，也積極升級現(xiàn)有硬件，調(diào)整商務(wù)政策，引導(dǎo)經(jīng)銷商注重運營品質(zhì)，為客戶帶來更好的體驗。同時，銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是我們工作的重中之重，通過新增網(wǎng)點提升覆蓋，擴大VRE標(biāo)準(zhǔn)展廳，完善經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)體系。目前，沃爾沃汽車在全國已經(jīng)擁有241家經(jīng)銷商，共計244個銷售網(wǎng)點，一線、二線城市覆蓋率達(dá)到100%，同時VRE標(biāo)準(zhǔn)體驗店的比例也已經(jīng)達(dá)到70%。

售后服務(wù)領(lǐng)域也是我們改進(jìn)的重點。通過一系列改進(jìn)和創(chuàng)新舉措，減少客戶花銷、降低客戶等待時間、提高客戶對我們的新人，使更多消費者建立起對沃爾沃品牌的價值認(rèn)同和信賴感。

 ?

更多精彩內(nèi)容

展望2019：三大發(fā)展模式，中美德推自動駕駛進(jìn)入產(chǎn)業(yè)大年|車業(yè)雜談

為賽道而生，Audi Sport的故事仍在繼續(xù)丨車業(yè)雜談

油箱：我都報警了你還跑？你是怎么知道我還有油的？｜車業(yè)雜談漫畫

方圓：中國汽車市場2018年回顧與2019年展望(市場篇)｜車業(yè)雜談