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引子:2018年是國內(nèi)車市不平凡的一年,上半年總體銷量增速減緩,下半年銷量則呈一路下滑勢態(tài),全年首現(xiàn)負(fù)增長。
汽車市場進(jìn)入新階段,終端市場格局分化,市場競爭或?qū)⒂伞肮蚕碜龃蟮案狻睘橹鬟M(jìn)入“爭食存量蛋糕”為主的階段,優(yōu)勝劣汰或?qū)⒊蔀檫@一新階段最為明顯的特征。
時值歲末年初,業(yè)界普遍關(guān)注整車企業(yè)和整車品牌在過去一年所取得的成績,以及面向未來一年的新目標(biāo)和主要舉措,同時也關(guān)注整車企業(yè)和整車品牌對于行業(yè)熱點問題的判斷。
為此,《車業(yè)雜談》新媒體平臺面向整車企業(yè)和整車品牌就上述內(nèi)容進(jìn)行了一次專訪,現(xiàn)就整車企業(yè)和整車品牌的專訪內(nèi)容在《車業(yè)雜談》平臺進(jìn)行全文發(fā)布。
同時,《車業(yè)雜談》新媒體平臺也歡迎更多的整車企業(yè)和整車品牌能就上述相關(guān)內(nèi)容接受我們的專訪。
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本期我們發(fā)布的是沃爾沃汽車集團(tuán)大中華區(qū)銷售公司西區(qū)總監(jiān)商鵬接受《車業(yè)雜談》的專訪。
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沃爾沃汽車集團(tuán)大中華區(qū) 銷售公司 西區(qū)總監(jiān) 商鵬
問題一:盤點2018年,貴公司整車產(chǎn)銷取得了怎樣的成績?做了哪些工作?是否達(dá)到既定目標(biāo)?
答: 2018年,對于汽車行業(yè)來說并不平靜,也是在這樣的情況下,沃爾沃汽車在華銷量同比增速達(dá)到14%,并以超過13萬輛的成績創(chuàng)造了新的銷售記錄,成功跑贏了豪華汽車市場的平均增長。
能有這樣的成績,首先得益于三大核心車型——S90、XC60、XC90的強勁表現(xiàn)。其中,S90全年銷量達(dá)到3.5萬輛,相比2017年提升了57%;XC60上市后銷售表現(xiàn)持續(xù)走高,全年銷售近4.9萬輛,最高單月銷量超過5500輛;XC90在積極響應(yīng)關(guān)稅下調(diào)政策后,銷量逐步上升,穩(wěn)定在每月1500輛左右,同比增長42%,成為旗艦級豪華SUV市場中最具競爭力的車型。
從西區(qū)的銷售表現(xiàn)來說,2018年共銷售了22592輛汽車,占全國銷量的17.4%,相比2017年的表現(xiàn),實現(xiàn)了良性增長。其中最受西區(qū)消費者青睞的車型是XC60和S90。對于這樣的銷售成績,我們是滿意的,同時也對2019年充滿期待。
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問題二:經(jīng)歷2018年車市的不景氣,貴公司認(rèn)為,2019年中國車市走勢會怎樣?為什么?
答: 相較于2018年,2019年的汽車市場,尤其是豪華車市場的競爭將會更加激烈。也提醒我們不能有絲毫放松。2019年國內(nèi)GDP預(yù)計將保持穩(wěn)定增長,更加穩(wěn)定成熟的關(guān)稅政策,也會為經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來利好。這些都將會對車市走勢產(chǎn)生影響。而在1月28日,國家發(fā)改委等10部委提出了六大舉措促進(jìn)汽車消費讓我們對于2019年車市更有信心。
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問題三:對于車市判斷,貴公司在2019年做了哪些規(guī)劃去應(yīng)對?如在新車(包括新能源車)研發(fā)與投放、渠道建設(shè)及市場營銷方面有哪些新動作?
答:對于沃爾沃汽車來說,2019年是充滿機遇與挑戰(zhàn)的。我們的產(chǎn)品布局將更加完善,包括全新XC40的國產(chǎn)、全新V60與S60引入中國市場銷售,都將進(jìn)一步提升品牌競爭力。屆時,結(jié)合新車型的引入,一系列的營銷方案也將落地執(zhí)行,讓更多消費者可以在更多渠道關(guān)注并了解沃爾沃汽車。很快我們在西區(qū)地區(qū)會有更多,更廣泛的營銷活動,先賣個關(guān)子,屆時大家也會看到沃爾沃汽車更多的主題營銷。
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沃爾沃汽車在確保渠道穩(wěn)定、終端有序增長的同時,也積極升級現(xiàn)有硬件,調(diào)整商務(wù)政策,引導(dǎo)經(jīng)銷商注重運營品質(zhì),為客戶帶來更好的體驗。同時,銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是我們工作的重中之重,通過新增網(wǎng)點提升覆蓋,擴大VRE標(biāo)準(zhǔn)展廳,完善經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)體系。目前,沃爾沃汽車在全國已經(jīng)擁有241家經(jīng)銷商,共計244個銷售網(wǎng)點,一線、二線城市覆蓋率達(dá)到100%,同時VRE標(biāo)準(zhǔn)體驗店的比例也已經(jīng)達(dá)到70%。
售后服務(wù)領(lǐng)域也是我們改進(jìn)的重點。通過一系列改進(jìn)和創(chuàng)新舉措,減少客戶花銷、降低客戶等待時間、提高客戶對我們的新人,使更多消費者建立起對沃爾沃品牌的價值認(rèn)同和信賴感。
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