這幾天,極氪001因為突然漲價被罵慘了!你覺得冤不冤?站在理性的角度,極氪此次調價行為并不違法,但從情理來講,有違契約精神,不講人情世故。
新能源車全新的銷售方式,讓一眾“營銷鬼才”紛紛獻計,以往只有賣房子、賣數(shù)碼產(chǎn)品才敢想的“買樓花”、“預定抵售價”、“盲訂搶購”等營銷方式,也頻頻出現(xiàn)在汽車上。
先不說之前的小鵬“512”事件,不久前的理想車主在官方微博吐槽,也因為類似的營銷方式給玩脫了。說到底,類似的盲訂、提前搶購等買樓花式營銷,就是提前消費消費者的熱情,而核心的矛盾,就是廠家和消費者之間的信息不對稱。
極氪001于4月15日上市,共有三款車型,其中WE版的兩款車型(長續(xù)航雙電機、超長續(xù)航單電機)補貼后售價都為28.1萬元。
為了刺激大家的搶購熱情,極氪官方宣布,今年7月31日前預定的用戶還可享受5000元抵2萬元的權益,購車價格低至26.6萬元。
顯然,極氪低估了消費者的購買熱情。據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,極氪對市場預估不足,因為后臺訂單顯示,幾天的時間就完成了全年預期目標。
隨后極氪方面表示,現(xiàn)在2021年的產(chǎn)能已經(jīng)預定完畢,接下來預訂的客戶要根據(jù)2022年的價格來購買。極氪官方對此的解釋是,現(xiàn)在預定的用戶需要到2022年交付,因此要根據(jù)2022年的補貼政策執(zhí)行。
但這么簡單的解釋,廣大網(wǎng)友并不買賬,因為極氪還沒到7月31日就漲價了。
從6月15日開始,WE版車型價格突然變成了28.4萬,若減去2022年的補貼(2022年在2021年補貼基礎上退坡30%,即18000×70%=12600元),6月15日到7月31日定車的用戶實際購車費用為28.4萬-1.26萬=27.14萬,比發(fā)布時所說的26.6萬漲價5400元。
這么看,極氪001被罵冤不冤?或許,極氪并沒有違反相關法規(guī),但在情理上講,這樣處理讓消費者不舒適。廠家在賺消費者的錢,這誰都知道,但如何把這生意做的合情合理,讓消費者的錢掏得愉快,那可講究多了。
在傳統(tǒng)燃油車銷售里,4S店是消費者連接廠家的唯一渠道,一臺車的官方售價僅僅是“指導價”,具體成交還得到4S店磨。在國內(nèi)買車,大家都習慣和銷售之間的拉鋸戰(zhàn),所謂“人情世故”嘛,就是大家相互理解,多多理解,滿意的價格就出來了!
你別說,這種4S店里人情世故,雖然耗時耗力,但卻是現(xiàn)階段廣大消費者最為適用的購車方式。畢竟,汽車對廣大消費者來說,還是一個大宗消費商品,如果車價可以像發(fā)達國家一樣,僅等于大家?guī)讉€月的工資,誰還會那么糾結呢?你看看現(xiàn)在大家買個幾千元的手機要去體驗店嗎?直接網(wǎng)上下單等快遞就是。
但網(wǎng)上下訂汽車,這就復雜多了。畢竟汽車的生產(chǎn)和交付流暢,比手機更長,配置繁多,每一樣都是錢。
曾有盲訂車主吐槽極氪001:好比天幕,明明早就配備了,為何要當成“驚喜”?公布配置卻不公布價格,且都要選裝,那4月15日發(fā)布的價格有何意義?
極氪做了好的產(chǎn)品,受到市場歡迎,這是消費者對極氪的肯定,對這個高端品牌的信任。關于本次“漲價”,網(wǎng)友罵的重點,或許不是價格本身,而是契約精神。
汽車市場是一盤生意,生意就該講求和氣,江湖不是打打殺殺,更是人情世故。希望極氪官方能給消費者一個更為合理的解釋,有了“理”,還怕“情”嗎?