上海車展車頂維權(quán)事件還在持續(xù)發(fā)酵中,全國(guó)各地關(guān)于特斯拉車輛質(zhì)量問(wèn)題不斷接力。維權(quán)聲音高漲的同時(shí),又出現(xiàn)了一起特斯拉車毀人亡的交通事故。
4月21日,廣州增城公安官方通報(bào),增城區(qū)東江大道北發(fā)生一宗交通事故,倒導(dǎo)致左某車上男乘客當(dāng)場(chǎng)死亡,隨后左某車輛發(fā)生自燃。而事故中提到的車輛正是特斯拉Model 3車型。
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4月24日,微博名為“超能小鐵錘”的用戶,表示自己是廣州特斯拉撞墻致死事故委托人,在微博爆料了事故發(fā)生前現(xiàn)場(chǎng)的情況。
據(jù)車主描述,4月17日吃完晚飯后,車主及其叔叔在回家的路上行駛時(shí),有一段路左面路況不太平順,車主就向右打了方向盤(pán)變更到右道行駛。當(dāng)車主完成變道后,想向左回正方向盤(pán)正常行駛時(shí)車輛的AP輔助系統(tǒng)開(kāi)始搶奪方向盤(pán),導(dǎo)致車主法把方向盤(pán)回正。而造成這一結(jié)果的重要原因是特斯拉AP車道輔助系統(tǒng)沒(méi)有判斷到右側(cè)道路水泥隔離墻,并強(qiáng)制干預(yù)了車主的駕駛,才導(dǎo)致釀成慘劇。
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碰撞事故發(fā)生后,坐在副駕駛車主的親叔叔當(dāng)場(chǎng)死亡,特斯拉車子在事故后大概10~15分鐘開(kāi)始燃燒,短時(shí)間內(nèi)燒得只剩框架。
雙方各執(zhí)一詞,誰(shuí)的過(guò)?
隨后,特斯拉官方也第一時(shí)間作出回應(yīng),主要提供以下信息點(diǎn):
第一,事故發(fā)生后,特斯拉第一時(shí)間與駕駛員取得聯(lián)系。
第二,車輛沒(méi)有啟動(dòng)自動(dòng)輔助駕駛功能,全程由駕駛員操作。
第三,駕駛員向右打方向并進(jìn)行加速超車過(guò)程中發(fā)生的碰撞事故。
第四,提供了相關(guān)視頻,并著重強(qiáng)調(diào)車主群中某車主所表明的未使用自動(dòng)駕駛的觀點(diǎn)。
綜合起來(lái)看,特斯拉官方似乎在釋放一種信號(hào),表明導(dǎo)致事故發(fā)生的重要原因是加速超車,且行駛過(guò)程中車主存在操作不當(dāng)。
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當(dāng)天深夜,車主好友再度通過(guò)微博進(jìn)行維權(quán),指出特斯拉官方所發(fā)表關(guān)于“廣州特斯拉車主碰撞后自燃”視頻的內(nèi)容有誤導(dǎo)性,并提出以下六點(diǎn)質(zhì)疑:
1、與特斯拉官方溝通中車主從未提起“前車慢”,“右側(cè)超車”等概念,特斯拉為何自主強(qiáng)加概念給廣大消費(fèi)者?
2、特斯拉的官方視頻,刻意隱瞞了溝通中車主強(qiáng)調(diào)的車機(jī)系統(tǒng)干預(yù)的事情,可見(jiàn)對(duì)系統(tǒng)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)并不在乎!
3、視頻中車友群內(nèi)的那一條群聊信息,特斯拉特意發(fā)出來(lái),有斷章取義,混淆視聽(tīng)之嫌,很容易讓人誤解。
4、車友群中,在車主發(fā)言后,多個(gè)車友反饋的各種同類情況,能不能請(qǐng)你們一并發(fā)出來(lái),你們不發(fā),那我們來(lái)發(fā)一部分先讓大家看看。
5、視頻里特斯拉說(shuō)事故發(fā)生后是他們積極主動(dòng)聯(lián)系車主處理問(wèn)題,但事實(shí)情況是車主主動(dòng)聯(lián)系了特斯拉說(shuō)明情況,23號(hào)也只是象征性打了個(gè)電話,叔叔的善后事宜等從來(lái)不過(guò)問(wèn),請(qǐng)問(wèn)特斯拉你們這樣說(shuō)臉紅不?
6、再次強(qiáng)調(diào)一下,這條道路,是車主回家的必經(jīng)之路,其他我們就不做過(guò)多解釋了,只希望特斯拉官方重視車機(jī)系統(tǒng)和障礙物識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn),這是一個(gè)生命的教訓(xùn)!
截止到發(fā)稿前,特斯拉并未針對(duì)委托方提供的這六點(diǎn)質(zhì)疑作出解答。
事實(shí)上,關(guān)于特斯拉車子行駛過(guò)程中搶方向現(xiàn)象似乎并不是個(gè)例。在特斯拉用戶群中,有車主指出:AP最大危險(xiǎn)是基本識(shí)別不了除人和車外的其他障礙物。且很多車主都曾遇到過(guò)車子在轉(zhuǎn)彎過(guò)程中出現(xiàn)轉(zhuǎn)向失靈情況。目前,涉及車型主要包括特斯拉Model 3和Model Y。
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需要補(bǔ)充的是,4月25日午間,一條關(guān)于特斯拉車輛在廈門(mén)“失控撞人”,造成電動(dòng)車上的一位母親和三名兒童受傷的視頻,再度成為全民關(guān)注熱點(diǎn)。據(jù)了解,涉事黑色特斯拉轎車在倒車過(guò)程中,疑似剎車失控導(dǎo)致車尾與一電動(dòng)車相撞,造成電動(dòng)車駕駛員余某(女,35歲)及電動(dòng)車上的三名兒童倒地受傷,其中1名兒童腿部骨折,其他均為擦傷。
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同一天,上海街頭也出現(xiàn)了特斯拉撞人事件,事故詳情還有待官方公布……
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黨媒經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)也發(fā)表評(píng)論性文章《“特事”特辦,依法特辦 “叫?!碧厮估芽滩蝗菥彙?/strong>。經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)認(rèn)為,“頻頻發(fā)生的事故表明‘特斯拉剎車失靈’已非個(gè)案,甚至不排除這是特斯拉車輛的共性問(wèn)題”。在事故原因尚未查明之前,相關(guān)主管部門(mén)應(yīng)責(zé)令特斯拉立即停產(chǎn)、停售整頓,以確保道路交通安全,進(jìn)而消除社會(huì)公眾的恐慌。
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就在前不久,特斯拉曾公開(kāi)聲明:作為一家汽車科技企業(yè),駕駛安全和產(chǎn)品質(zhì)量一直是我們毫不妥協(xié)的品牌追求和基本原則。但實(shí)際上,特斯拉在追求所謂的駕駛安全的同時(shí),又暗地里忽略車主大面積反饋的剎車失靈,以及近期出現(xiàn)的轉(zhuǎn)向失靈問(wèn)題,實(shí)在不該。
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不可否認(rèn),隨著特斯拉國(guó)產(chǎn)化進(jìn)程不斷加深,相關(guān)車型銷量也出現(xiàn)飛速增長(zhǎng),但旗下產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題不斷爆發(fā)也是事實(shí)。面對(duì)車主提出的產(chǎn)品質(zhì)量質(zhì)疑,特斯拉以往做法是這樣的。將車輛突然失速甩鍋給“車主操作不當(dāng)”;特斯拉Model 3自燃解釋為“地面不平”;充電故障讓國(guó)家電網(wǎng)背鍋……
如今,產(chǎn)品質(zhì)量頻繁漏氣的特斯拉,很難再以高傲姿態(tài)、甩鍋方式蒙混過(guò)關(guān)。特斯拉當(dāng)下應(yīng)思索的是,如何給中國(guó)消費(fèi)者一個(gè)安心的答復(fù)。