春夏之交，風(fēng)光正好，出游正當(dāng)時！但愛車卻將迎來烈日炙烤、晝夜溫差和梅雨洗禮等多重挑戰(zhàn)，空調(diào)、雨刮和剎車片等汽車零件更是面臨大考，這不僅事關(guān)客戶的健康及駕乘感受，更影響到車輛的行駛安全。東風(fēng)悅達(dá)起亞從客戶需求出發(fā)，傾情推出“一見傾‘芯’ 約‘惠’好禮”售后關(guān)懷福利，讓愛車煥新出發(fā)、車主縱享無憂出行！

約“惠”好禮，免費(fèi)檢測、CN95空調(diào)濾芯75折、基礎(chǔ)保養(yǎng)買四贈一

據(jù)悉，本次售后關(guān)懷福利包含“見面·禮”傾心·禮”和“相伴·禮”三大禮遇。即日起至6月30日，東風(fēng)悅達(dá)起亞全體車主可通過登陸微信服務(wù)號在線領(lǐng)取優(yōu)惠券，回店即可享受福利。

【見面·禮】5、6月份是出游度假的旺季，周末帶著家人來一場說走就走的周邊游。東風(fēng)悅達(dá)起亞貼心推出“見面·禮”，可享受愛車“32項免費(fèi)體檢服務(wù)”，為出行提供全方位安全保障。

【傾心·禮】換季時節(jié)，溫差、濕度變化較大，隨著氣溫的逐步攀升和梅雨季的臨近，潮濕空氣更容易堆積灰塵、水分。再加上悶熱的天氣，長此以往極易滋生細(xì)菌散發(fā)異味，這些都時刻影響著駕乘者的健康。東風(fēng)悅達(dá)起亞為客戶所想，推出“CN95級認(rèn)證空調(diào)濾芯75折優(yōu)惠”的“傾心·禮”，為車主打造健康舒心的用車環(huán)境。

【相伴·禮】當(dāng)下愛車正面臨著換季大考驗，日常的維護(hù)和保養(yǎng)尤為重要。東風(fēng)悅達(dá)起亞感恩車主一路相伴，加推“基礎(chǔ)保養(yǎng)買四送一”的“相伴·禮”，提供安心用車保障。

客戶第一，售后服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)行，加持品牌重塑、破圈向上

一直以來，東風(fēng)悅達(dá)起亞始終堅守“客戶第一”的經(jīng)營理念，秉持“服務(wù)至上”的核心價值，在提升售后服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度方面精益求精，創(chuàng)新創(chuàng)行。

東風(fēng)悅達(dá)起亞建立了完善的售后服務(wù)體系，為客戶打造全方位、多維度、立體化的服務(wù)體驗：400多家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國246個城市，提供在線預(yù)約和24小時服務(wù)熱線，及時響應(yīng)、快速高效地解決客戶的疑問；在全國專營店鋪設(shè)KDS遠(yuǎn)程技術(shù)診斷系統(tǒng)，為客戶提供專業(yè)、精準(zhǔn)的技術(shù)支持；此外，為激發(fā)服務(wù)體系的人才活力，東風(fēng)悅達(dá)起亞還連續(xù)舉辦售后服務(wù)技能大賽，以賽帶練，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

值得一提的是，2019年、2020年東風(fēng)悅達(dá)起亞連續(xù)兩年奪得J.D.Power中國汽車售后服務(wù)滿意度研究（CSI）主流車品牌第一，同時也榮登中國汽車客戶之聲（VOC）合資品牌榜首，服務(wù)能力得到消費(fèi)者和權(quán)威機(jī)構(gòu)的雙重認(rèn)可。

用真情守護(hù)陪伴出行，用實際行動不斷刷新客戶對品牌價值與溫度的認(rèn)知。此次“一見傾‘芯’、約‘惠’好禮”售后福利活動，讓客戶切身感受到東風(fēng)悅達(dá)起亞“客戶第一”帶來的尊享體驗。未來，東風(fēng)悅達(dá)起亞也將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的初心再創(chuàng)服務(wù)新高度，全面迎接品牌“破圈向上”的轉(zhuǎn)型發(fā)展新階段。