1166696輛。

東風日產(chǎn)成為百萬級車企的第四個年頭。每年增加5-6萬輛銷量。

“許多人問，東風日產(chǎn)這幾年是不是太穩(wěn)了？”東風日產(chǎn)乘用車公司副總經(jīng)理陳昊心中有自己的答案：“外界看到的是東風日產(chǎn)穩(wěn)的結(jié)果、穩(wěn)的成績、穩(wěn)的成就。但在這些穩(wěn)的背后，更多的是變。只有努力奔跑，才能留在原地?！?br>

巨輪遠航，穩(wěn)妥大于一切。

但就像平靜的大海，穩(wěn)妥只是表面的，而變則是深海的暗流涌動。

“變是常態(tài)，必須隨時感受市場的脈搏，根據(jù)市場環(huán)境變化調(diào)整姿態(tài)和動作，才能穩(wěn)?！?/p>

在內(nèi)在不斷地變革中，尋找和享受穩(wěn)穩(wěn)的幸福。——2018年，東風日產(chǎn)正是懷揣這樣的信念，收獲了1166696位車主和用戶的信任。

把時鐘撥回4年前，2014年底，東風日產(chǎn)第3次沖刺百萬輛失敗，這家渴望站上百萬輛臺階的車企也嘗試過壓庫——用這種極端的方式來換取心中想要的那個美麗數(shù)字，但已不堪重負的經(jīng)銷商選擇反抗、拒絕。

2015年春節(jié)前夕，當時臨危領命履新東風日產(chǎn)市場營銷總部副總部長的陳昊用一個巨額紅包安撫滿目瘡痍的經(jīng)銷商團隊，并為全年定下了“強基、聚力”的發(fā)展基調(diào)。

2015年的整個上半年，東風日產(chǎn)的前行速度慢得幾乎肉眼不可見，但是經(jīng)銷商的庫存卻以非常明顯的速度下降。此前掉了隊的經(jīng)銷商伙伴也一波一波跟上來，重新加入隊伍。

2015年12月31日，東風日產(chǎn)累計交車1018638臺，累計提車1000678臺，首年達成百萬銷量。但是據(jù)東風日產(chǎn)內(nèi)部銷售一線的人員回憶，那一年整個團隊討論和慶祝的已經(jīng)不是“跨越百萬”這件大事，反而是在比拼各大區(qū)誰的“放棄店”最少。他們像玩游戲一樣想盡一切辦法“復活”自己的戰(zhàn)友，讓自己的隊伍重新變得強大。

另一方面，真正讓陳昊和營銷團隊戰(zhàn)將們感到欣喜的是經(jīng)銷商的低庫存。沒有高企的庫存，同時合理、良好的商務政策讓大面積的經(jīng)銷商都獲得了自己預期的收益。那些放棄的店逐漸復活，并回歸。

“跟著走，不吃虧。”這句簡單樸實的話語，自那一年開始，成為近幾年來東風日產(chǎn)近800家經(jīng)銷商伙伴一直掛在嘴邊的口號。

廠-商之間建立了新的信任和默契?！吧虅照咴絹碓胶唵?，但信息非常明確，我們算了一下，跟著廠家節(jié)奏走，全年就沒問題?！睎|風日產(chǎn)一家北京區(qū)經(jīng)銷商店總經(jīng)理如此解釋。以前他們常常要站出來和廠家吵一吵，爭一爭，但慢慢地發(fā)現(xiàn)廠家已經(jīng)把他們的利潤和收益都規(guī)劃好了，只要銷售的節(jié)奏對了，工作壓力大大地減輕，高庫存的問題再也沒有出現(xiàn)過。

2017年，啟辰單飛，東風日產(chǎn)審慎地定了108萬的年銷量目標，在2017年的最后一天，終端銷量定格在1122407輛這一數(shù)字，超額完成目標。這一年，掉隊的經(jīng)銷商更少了，800家經(jīng)銷商的穩(wěn)定收益背后，是更加穩(wěn)定的渠道和團隊。這樣的穩(wěn)定，賦予了東風日產(chǎn)的未來更強大的力量。

2018年的汽車市場格外熱鬧，面對市場20多年來的首次下滑，整個行業(yè)像遭遇了世界末日一樣，人們內(nèi)心充滿恐慌，流言滿天飛，行業(yè)馬太效應更加顯現(xiàn)，部分企業(yè)已經(jīng)嘗到了昔日種下的苦果。

“這一年汽車行業(yè)的熱鬧仿佛就要天翻地覆了。于一片喧囂中，我還是堅信，無論如何，滿足消費者的真正需求，為他們提供價值才是一個企業(yè)的根本使命所在?！标愱徽f，這些年，東風日產(chǎn)默默無聞，看似沒有大事件，但在企業(yè)內(nèi)部，卻一直在開展一場巨大的“體系力再造變革”。

東風日產(chǎn)是如何在車市整體下行的情況下保持持續(xù)增長的？靠的就是這個體系力。體系力如何體現(xiàn)？“定位、節(jié)奏、力度、執(zhí)行?！眾W秘全在這四個詞語中。

如何在存量市場中尋找增量？是當下擺在所有企業(yè)面前的一個課題。野蠻增長時代過去了，就到了考驗一個企業(yè)管理精細度的時候?！爸斏魇褂梅糯箸R，而是用顯微鏡去調(diào)整。”陳昊說，從全國性商務政策，到數(shù)據(jù)算法，從時間軸、車型軸、地域軸三個維度進行立體分析，最大程度保證東風日產(chǎn)的銷售環(huán)節(jié)運營效率持續(xù)提高。

另一方面，在經(jīng)銷商端，越來越細的顆粒度管理數(shù)據(jù)體現(xiàn)在——可以精確到某一天，某一家4S店，某一個細分級別某一款車型的某一個顏色的銷量預測?；谶@樣強大的預測，東風日產(chǎn)對每一個市場，哪個省、哪個城市，哪個區(qū)，達到多少銷量，占領多少市場份額，都有完善并可執(zhí)行的計劃。

“我們必須相信，銷量是可以預測的，但管理的精細化和數(shù)據(jù)顆粒化是一個永恒的工作?！标愱徽f，這就是“變”，理念的改變，穩(wěn)定中的變革。

在對這樣的變革的把握中，東風日產(chǎn)打造了一個主機廠和經(jīng)銷商之間的利益共同體。除了精準分析市場，面對不同經(jīng)銷商不同的問題，東風日產(chǎn)制定了適宜的幫扶計劃，目的只有一個——保障盈利，相生共贏。

基于這樣的理念，截止2018年年底，東風日產(chǎn)4S網(wǎng)點數(shù)增至802家，覆蓋率高達92%，并完成100家智能展廳的翻新改造，65座重點城市的服務提升，34城EV專區(qū)的建設。

“唯有經(jīng)銷商強大了，東風日產(chǎn)才真正強大?！边@是東風日產(chǎn)的一條共識原則。

在保障合作伙伴的穩(wěn)贏的同時，東風日產(chǎn)對用戶的關懷同樣在“顆粒度”化，其體系力再造變革的另一個重要命題便是——重構與消費者的關系。

“隨著大數(shù)據(jù)發(fā)展，消費者似乎成為了一個行走的數(shù)據(jù)包，不斷被推送，不斷被打擾，不斷被買賣?！钡粦撌沁@樣的，一個有社會責任感的企業(yè)，初心很重要?；氐皆c，提供最有價值的產(chǎn)品和服務，為客戶創(chuàng)造價值，才是企業(yè)和消費者根本的關系。

基于這樣的思考，2018年，東風日產(chǎn)成立了客戶發(fā)展部，這個部門的核心工作就是整合客戶資產(chǎn)，打通客戶全生涯周期的線上線下管理，實施精準的客戶營銷，同時優(yōu)化客戶的O2O體驗，從而讓品牌和用戶的關系更加密切和穩(wěn)固。

企業(yè)是冰冷的，企業(yè)的溫度如何讓人感知？合作伙伴的信任，用戶的信任，員工的信任，這些信任成為構建一個企業(yè)溫度的核心元素。

這幾年來，東風日產(chǎn)一直在追求“穩(wěn)穩(wěn)的幸?！?。于合作伙伴——全國800家經(jīng)銷商，有盈利，有合作，有信任，有未來；于用戶，更棒的產(chǎn)品，更具價值的服務，更多的人性關懷；于員工，更多的成就感，更多的收入，更美好的未來。

因為他們，東風日產(chǎn)必須追求穩(wěn)穩(wěn)的幸福，抵抗商業(yè)世界競爭的殘酷。

至于變，靜水流深，薪火相傳，于無聲無息中，東風日產(chǎn)一刻都沒有停止變得更好！