進入4月,國內(nèi)汽車市場明顯活躍起來了,畢竟有上海車展,各大車企均在蓄力,想要在此次車展做到一鳴驚人。新車當然是吸引消費者的一大利器,不過想要留住大家,想要拿到良好口碑,需要的是產(chǎn)品和車企的售后服務(wù)。今天密探君不和大家聊新車了,來聊聊3月份的汽車投訴榜,上汽大眾一口氣排在了前四名。
3月份質(zhì)量投訴排行榜前10位,并沒有出現(xiàn)自主車型,全部為主流合資品牌,其中上汽大眾旗下產(chǎn)品包攬前四名,日系熱門車也沒跑了。榜單第一名大眾探岳,投訴點集中在發(fā)動機;榜單二、三、四名同樣出自上汽大眾,制動系統(tǒng)、變速箱以及發(fā)動機異響等;不僅德系車榜單有名,日系熱門車譬如凱美瑞和日產(chǎn)軒逸等也都在列,投訴集中在機油增多和變速器異響等。
大眾探岳目前的終端銷量表現(xiàn)還算不錯,2月份賣出7081臺,憑借這個成績,成功擠進SUV銷量榜的前30名。賣得好,可探岳投訴量卻也居首,問題主要集中在發(fā)動機排氣故障、發(fā)動機油耗高、發(fā)動機啟停系統(tǒng)故障等,發(fā)動機成了重災(zāi)區(qū)。
上汽大眾不僅有著投訴榜居首的探岳,而且還有第二速騰、第三邁騰和第四奧迪A4L,上汽大眾的這次霸榜,應(yīng)該能否引起車企重視。速騰和邁騰,問題主要集中在大眾波箱方面,異響和頓挫嚴重幾乎成了通病。當然了,上汽大眾也沒能幸免,排名第八的途觀L,變速箱和發(fā)動機問題同樣有著很多投訴。
而備受大家青睞的日系車企也沒有跑了,日系“三劍客”豐田、本田、日產(chǎn)均有車型入榜,當然了,問題不盡相同。譬如凱美瑞還是儀表開裂、機油增多等,而軒逸則是變速箱異響無法加速、發(fā)動機熄火等,本田CR-V還是老毛病機油乳化和機油增多。
可以看到,3月份汽車投訴榜內(nèi)的車型都會老面孔,而且投訴的問題還是老毛病,無法消除或者說短時間內(nèi)沒有明顯改善的辦法。對于這次的榜單,大家覺得如何呢?