2020年,是汽車(chē)業(yè)公認(rèn)最“南”的一年。年初疫情突如其來(lái),經(jīng)濟(jì)環(huán)境不確定性空前加劇,令整個(gè)車(chē)市蒙上一層陰霾。
在汽車(chē)整體市場(chǎng)需求收縮,合資品牌和豪華品牌價(jià)格持續(xù)下探的背景下,中國(guó)汽車(chē)品牌的市場(chǎng)空間進(jìn)一步被擠壓。
是在昏黃燭影中靜候長(zhǎng)夜結(jié)束,還是在翻山越嶺中不停奮進(jìn)?這成為了當(dāng)時(shí)每一個(gè)中國(guó)汽車(chē)品牌都需要回答的“靈魂拷問(wèn)”。
在廣汽集團(tuán)自主品牌經(jīng)營(yíng)管理委員會(huì)主任、廣汽乘用車(chē)總經(jīng)理張躍賽掌舵下的傳祺,無(wú)疑堅(jiān)定地選擇了后者。
年初疫情受控之后,廣汽傳祺迅速調(diào)整,深度變革,展現(xiàn)出強(qiáng)勁的“修復(fù)力”。其“加速度”尤為可觀,銷(xiāo)量業(yè)績(jī)闖出了一條強(qiáng)勁的V型反轉(zhuǎn)曲線(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示,廣汽傳祺不僅連續(xù)六個(gè)月實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量同比正增長(zhǎng),同比增長(zhǎng)5.7%,環(huán)比較上半年增長(zhǎng)49.6%。
更值得注意的是,2020年全年,傳祺MPV車(chē)型銷(xiāo)量突破7.3萬(wàn),同比提升25.1%,傳祺M8同比增長(zhǎng)47.1%,穩(wěn)居中國(guó)豪華MPV銷(xiāo)冠;GS4家族連續(xù)8個(gè)月銷(xiāo)量破萬(wàn),全年銷(xiāo)量超過(guò)12.7萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)20.9%。
那么,廣汽傳祺在艱難的2020究竟做對(duì)了什么?或許,通過(guò)對(duì)傳祺2020年的“復(fù)盤(pán)”,我們能夠一窺頭部中國(guó)品牌的闖勁與創(chuàng)新。
變革提速:刀刃向內(nèi)煥發(fā)內(nèi)生力量,夯實(shí)向上根基
知人者智,自知者明;勝人者有力,自勝者強(qiáng)。
開(kāi)展自我革命,前提就是要有正視問(wèn)題的自覺(jué)和刀刃向內(nèi)的勇氣。而構(gòu)建“新動(dòng)能”,打造“新傳祺”正是傳祺實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)突圍,開(kāi)啟“新征程”的內(nèi)核所在。
2020年,在企業(yè)成立12周年之際,傳祺按照廣汽集團(tuán)頂層設(shè)計(jì)和部署,提出了“新動(dòng)能 新傳祺”構(gòu)想,從多個(gè)角度發(fā)掘了傳祺“新動(dòng)能”的源泉。
在“新動(dòng)能、新傳祺”十二周年慶動(dòng)員大會(huì)上,張躍賽詳細(xì)闡述了對(duì)廣汽乘用車(chē)未來(lái)的規(guī)劃,吹響了這家中國(guó)品牌反擊的嘹亮號(hào)角。
譬如,傳祺通過(guò)建立車(chē)型大總監(jiān)制度,形成車(chē)型與職能領(lǐng)域的矩陣式管理,打造跨領(lǐng)域的“敏捷型組織”,實(shí)現(xiàn)車(chē)型開(kāi)發(fā)研產(chǎn)銷(xiāo)一體化和車(chē)型生命周期迭代的延續(xù)性管理,以“新機(jī)制”激發(fā)“新動(dòng)能”。
打通產(chǎn)品企劃、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等各領(lǐng)域關(guān)系,無(wú)疑讓傳祺進(jìn)一步提升研產(chǎn)銷(xiāo)一體化效率,新車(chē)迭代速度明顯加快,“快速應(yīng)變”能力明顯增強(qiáng)。
同時(shí),為了充分調(diào)動(dòng)每一位員工、每一個(gè)部門(mén)、每一個(gè)合作伙伴的內(nèi)生動(dòng)力,傳祺更將過(guò)去綠皮火車(chē)“全靠車(chē)頭帶”的驅(qū)動(dòng)方式轉(zhuǎn)變?yōu)楦哞F動(dòng)車(chē)組“單節(jié)自主拉動(dòng)”的新驅(qū)動(dòng)模式。職能的細(xì)化,權(quán)限的下放,讓傳祺的組織活力得以進(jìn)一步凸顯。
除了積極理順企業(yè)的組織架構(gòu),實(shí)現(xiàn)新舊動(dòng)能的切換,傳祺還積極進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重新梳理。
尤其在市場(chǎng)下行的背景下,中國(guó)品牌過(guò)去低質(zhì)低價(jià)的市場(chǎng)策略已經(jīng)行不通了,中國(guó)品牌要突破向上,也必須在營(yíng)銷(xiāo)層面上對(duì)體系進(jìn)行全新的梳理。
為此,在廣汽集團(tuán)“e-TIME行動(dòng)”計(jì)劃的指引下,傳祺于9月份北京車(chē)展前夕,重磅推出“金三角戰(zhàn)略”。該戰(zhàn)略以顧客體驗(yàn)為中心,以產(chǎn)品增值、科技增值、服務(wù)增值為舉措,提出了為消費(fèi)者增“值”、為經(jīng)銷(xiāo)商增“益”、為主機(jī)廠(chǎng)賦“能”的三大目標(biāo),打響了車(chē)市“價(jià)值戰(zhàn)”的第一槍。
正是憑借著這種刀刃向內(nèi)的決心,以及高效務(wù)實(shí)的舉措,傳祺的向上根基得到進(jìn)一步夯實(shí)。
高價(jià)值引領(lǐng):直面痛點(diǎn)、升級(jí)甜點(diǎn),煥發(fā)市場(chǎng)進(jìn)擊新動(dòng)能
對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)是體現(xiàn)品牌價(jià)值、提升用戶(hù)體驗(yàn)的最直接的“觸點(diǎn)”。
這三大板塊,也構(gòu)成了傳祺提升顧客體驗(yàn)的又一個(gè)“金三角”,與傳祺提出的“金三角營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略”遙相呼應(yīng)。
回顧整個(gè)2020年,廣汽傳祺接連推出了傳祺GS4 PHEV、傳祺GS4 COUPE、傳祺GS8S、全新傳祺GA8、全新傳祺M8、傳祺M6 2021款、傳祺GS3 POWER等多款重磅車(chē)型。GPMA架構(gòu)首款運(yùn)動(dòng)轎車(chē)EMPOW55,也在年底壓軸的廣州車(chē)展上正式亮相,引爆市場(chǎng)強(qiáng)烈關(guān)注。
一系列新車(chē)的推出,不僅進(jìn)一步完善了傳祺產(chǎn)品矩陣的結(jié)構(gòu),更是持續(xù)刷新了消費(fèi)者對(duì)傳祺產(chǎn)品的“新認(rèn)知”。尤其是,傳祺M8、傳祺M6這對(duì)“雙子星”的持續(xù)熱銷(xiāo),不僅承接了MPV市場(chǎng)從商務(wù)化向家庭化、高端化轉(zhuǎn)型的新趨勢(shì),也戳破了中國(guó)品牌在20萬(wàn)級(jí)高端MPV市場(chǎng)的“玻璃天花板”。
由此,這個(gè)曾經(jīng)由合資品牌壟斷的細(xì)分市場(chǎng),闖入了一股強(qiáng)大的自主新勢(shì)力。
而在新技術(shù)方面,以GPMA架構(gòu)、鉅浪動(dòng)力、ADiGO 智駕互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)三大核心科技,則進(jìn)一步擦亮了“科技傳祺”的技術(shù)標(biāo)簽。
在中國(guó)汽車(chē)業(yè)整體進(jìn)入“架構(gòu)”競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,GPMA通過(guò)對(duì)標(biāo)豐田TNGA、大眾MQB等國(guó)際先進(jìn)平臺(tái)架構(gòu),成功建立了“活力”、“節(jié)能”、“可靠”三大標(biāo)簽化優(yōu)勢(shì)。
另外,鉅浪動(dòng)力體系的第四代發(fā)動(dòng)機(jī),則憑借42.1%的熱效率躋身世界汽油發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品的頂尖水平。7WDCT變速器綜合傳動(dòng)效率達(dá)96%,最大傳遞扭矩達(dá)400N?m,換擋響應(yīng)低至0.2s,榮獲“世界十佳變速器”稱(chēng)號(hào)。
同樣值得關(guān)注的是,當(dāng)整個(gè)中國(guó)汽車(chē)業(yè)將汽車(chē)智能化作為“換道超車(chē)”的主要抓手時(shí),ADiGO智駕互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)憑借著不斷進(jìn)化的自動(dòng)駕駛、智能物聯(lián)和人工智能水平,為海量傳祺消費(fèi)者帶來(lái)更高價(jià)值的科技享受。由此,擁有“最強(qiáng)大腦”的傳祺產(chǎn)品,也得以繼續(xù)領(lǐng)跑同行。
面向汽車(chē)企業(yè)數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型的新趨勢(shì),2020年廣州車(chē)展期間,廣汽傳祺正式發(fā)布全新服務(wù)品牌“FunCar+e”。
依托人工智能工具和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面賦能,傳祺悉心打造包含一鍵掌控、一鍵直聯(lián)、一鍵趣享的傳祺數(shù)字化特色服務(wù)體系。
可以說(shuō),通過(guò)全面覆蓋客戶(hù)買(mǎi)車(chē)、養(yǎng)車(chē)、修車(chē)、用車(chē)、出行等“全生命周期”的“全用車(chē)場(chǎng)景”,“FunCar+e”一舉克服了傳統(tǒng)汽車(chē)服務(wù)的“痛點(diǎn)”,為用戶(hù)帶來(lái)透明、便捷、高效的“甜點(diǎn)”。
由此,高價(jià)值感在消費(fèi)者用車(chē)的全周期得到了體現(xiàn),樹(shù)立了中國(guó)品牌標(biāo)桿,從而在存量之爭(zhēng)時(shí)代煥發(fā)出強(qiáng)有力的市場(chǎng)“進(jìn)擊”勢(shì)能。
品牌煥新:不僅僅是“術(shù)”的再造,更是“道”的重構(gòu)與刷新
近年來(lái),隨著中國(guó)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的不斷成熟,汽車(chē)消費(fèi)群也經(jīng)歷了一次從產(chǎn)品認(rèn)知到品牌認(rèn)知的“認(rèn)知升級(jí)”。
消費(fèi)者對(duì)品牌的身份識(shí)別、多種價(jià)值體驗(yàn)打通,提出了更高的訴求。
面向這種品牌進(jìn)化的全新趨勢(shì),傳祺將品牌煥新作為2020年的壓軸大事件,投入了120分的重視。
全新品牌口號(hào):“一祺智行 更美好”的推出,由此也成為傳祺過(guò)去一年以來(lái)體系梳理工作的最集中、最精華的表現(xiàn)。
一祺,TOGETHER,是品牌內(nèi)涵“親”的體現(xiàn),傳祺始終堅(jiān)持以顧客體驗(yàn)為中心,與消費(fèi)者一起同行;也寓意著數(shù)字化“e時(shí)代”下全新的“一個(gè)傳祺”,以科技、品質(zhì)、服務(wù)帶給用戶(hù)真正價(jià)值。
智行,F(xiàn)UN,是品牌內(nèi)涵“趣”的體現(xiàn),以先進(jìn)的智慧科技,持續(xù)為用戶(hù)帶來(lái)充滿(mǎn)樂(lè)趣的移動(dòng)出行體驗(yàn);也寓意著廣汽傳祺加速?gòu)钠?chē)制造企業(yè)向科技型企業(yè)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略決心。
以全新品牌口號(hào)的發(fā)布為標(biāo)志,也意味著傳祺的品牌提升、品牌梳理進(jìn)程取得了階段性的豐碩成果。
時(shí)下,不少車(chē)企都在提品牌煥新,但更多是為了拉動(dòng)眼前的銷(xiāo)量。而廣汽傳祺的品牌煥新卻著眼于車(chē)市新周期的長(zhǎng)期戰(zhàn)略,不但要為銷(xiāo)售注入新動(dòng)能,更重要的是占領(lǐng)新生代消費(fèi)者心智。這不僅僅是“術(shù)”的再造,更是“道”的重構(gòu)與刷新。
因此,通過(guò)品牌煥新,跑出加速度的傳祺、開(kāi)啟新征程的傳祺,已然來(lái)到消費(fèi)者面前。
功夫拍案
復(fù)盤(pán)廣汽傳祺的2020年,我們不難發(fā)現(xiàn)危中求機(jī),恰恰為中國(guó)品牌改革帶來(lái)新契機(jī)。在市場(chǎng)復(fù)雜多變的環(huán)境下,傳祺不僅經(jīng)受住了市場(chǎng)的考驗(yàn),更是從根本上為企業(yè)今后的發(fā)展煥發(fā)“新動(dòng)能”。
在2020年,我們也從廣汽傳祺上看到,中國(guó)品牌只有成為“長(zhǎng)期主義者”,才能穿越車(chē)市牛熊周期??梢灶A(yù)見(jiàn)的是,完成“蓄力”的傳祺,將在2021年的迎來(lái)更高質(zhì)量的發(fā)展。中國(guó)品牌的新一輪“進(jìn)擊”,將由傳祺等頭部中國(guó)品牌引領(lǐng)。
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