2020年是充滿坎坷的一年，對于汽車市場來說，這一年，受疫情影響，原本在去年便計劃好的節(jié)奏被攪得支離破碎，同時汽車行業(yè)下行勢頭也沒有減緩的跡象，腹背受敵的形勢讓車企開始尋找另一種經(jīng)營方式。而這其中，作為國內(nèi)合資歷史悠久且位于第一梯隊的廣汽本田，通過全新營銷體驗、產(chǎn)品布局細(xì)分化、加強品牌服務(wù)等，進而形成擁有自身企業(yè)特色的經(jīng)營之道。因此，盡管在雙重不利條件的影響下，廣汽本田全年銷量對比往年依然有著4.3%的增長比例，并且累計銷量成功突破80萬輛，再一次向市場展現(xiàn)出廣汽本田堅持不懈的韌性和硬實力表現(xiàn)。

具體車型來看，在轎車陣營方面，十代雅閣的強勁表現(xiàn)功不可沒，得益于良好的產(chǎn)品力和性價比極高的實際成交價，全年豪取21萬的累計銷量，同比增長超過20%，讓雅閣得以擊敗與它同級凱美瑞、天籟以及邁騰等這類競品，成為中型車市場銷量冠軍，而入門級緊湊型轎車凌派，在2020年在汽油版基礎(chǔ)上新增混動版本，減弱了消費者對于三缸機的芥蒂，全年銷量為11萬輛。第四代飛度在兩廂小型車市場占據(jù)頭把交椅，連續(xù)多月達成破萬銷量，在兩廂車市場熱度逐步走低的情況下，飛度能做到逆勢增長，屬實不易。

而在SUV陣營，全年累計銷量達361665輛，同比增長80.4%，其中緊湊級SUV新秀皓影上市便成為消費者眼中的“香餑餑”，月銷維持在萬輛以上，全年累計銷量為156306輛，市場表現(xiàn)十分搶眼。旗艦SUV冠道全年累計銷量為52619輛，是人們中型大五座SUV中的首要選擇目標(biāo)。小型SUV繽智則憑借與思域同款的1.5T地球夢發(fā)動機獲得年輕消費者的青睞，累計銷量為150363輛。

整體數(shù)據(jù)看下來，不難發(fā)現(xiàn)廣汽本田無論是SUV陣營還是轎車陣營的銷量都非常接近，兩者之間并不會出現(xiàn)較大的落差，而且，縱觀廣汽本田在售車型，每款車都能做到熱銷，坐冷板凳的車型幾乎看不見，這種類似“三好學(xué)生”似的均衡且全面的發(fā)展是其它車企所不具備的技能。

招牌技術(shù)廣泛應(yīng)用

伴隨著智能化汽車?yán)顺庇绊懴?，用戶購車需求已不完全集中在外觀或者空間等這類傳統(tǒng)項目，它們更傾向于創(chuàng)新類技術(shù)的體驗。為此，作為“技術(shù)宅”的廣汽本田在旗下產(chǎn)品中加入多項領(lǐng)先的科技化裝備，包括廣受好評的Honda SENSING，該功能帶有完整的L2級輔助駕駛系統(tǒng)，可做到自主跟車、主動剎停、車道內(nèi)穩(wěn)定行駛等一系列關(guān)于駕駛安全的功能配置，目前已經(jīng)在全新一代飛度上得到應(yīng)用，未來會做到旗下產(chǎn)品全覆蓋。而在車機互聯(lián)方面，Honda CONNECT得到更多本地化的支持。

除此之外，號稱能與豐田混動技術(shù)“五五開”的本田I-MMD混合動力系統(tǒng)也得到了廣泛普及，從入門級緊湊型轎車凌派再到中型車雅閣，SUV領(lǐng)域內(nèi)的皓影，甚至是MPV代表奧德賽，都加入了混動陣營。成為目前汽車行業(yè)內(nèi)混動車型覆蓋最為廣泛的車企。

疫情時期，改變營銷思路

上半年疫情讓銷售宣傳成為急需解決的重要問題，對此，廣汽本田率先開展線上營銷，結(jié)合當(dāng)下年輕消費者最常用的抖音、快手等短視頻軟件，喚起用戶認(rèn)同感，同時也讓品牌印象得到年輕化。

與此同時，為減少單一視頻而導(dǎo)致的枯燥情感的出現(xiàn)，廣汽本田開展線上活動之余還加入更多互動性環(huán)節(jié)，比如在第十代飛度新車上市發(fā)布會上，首創(chuàng)交互游戲，用戶可以通過尋找特定目標(biāo)物來解鎖飛度的5大應(yīng)用情景，讓用戶感受到成就感之余還能了解到新車賣點。

貼心服務(wù)

賣車不是一錘子交易，售后服務(wù)對消費者口碑影響至關(guān)重要，廣汽本田不斷嘗試創(chuàng)新式服務(wù)體系，例如上門取車保養(yǎng)、定期開展向下用戶聚會、以及新老用戶保養(yǎng)維修優(yōu)惠政策等，讓客戶體會到無微不至的一體式服務(wù)。

也正是這樣的服務(wù)態(tài)度，得到廣大用戶一致認(rèn)可，在2020年第三方評測機構(gòu)JD.Power有關(guān)銷售滿意度和售后滿意度的評選中，廣汽本田兩項均位列第三。

廣汽本田2020年逆勢上升的經(jīng)歷告訴我們，只有不斷提升產(chǎn)品創(chuàng)新性，并且以靈活多變的營銷方式來契合當(dāng)下年輕消費者的用車需求，與它們打成一片，不僅僅是作為賣方，更多是以朋友的角度相處，才能確保企業(yè)銷量不斷向上攀升。