日前，我們從國家市場監(jiān)督總局缺陷產(chǎn)品管理中心官網(wǎng)獲悉，天津一汽豐田汽車有限公司、廣汽豐田汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃，決定自2019年2月22日起召回以下汽車，共計19896輛。

召回車型范圍：

1. 天津一汽豐田汽車有限公司召回2018年9月14日至2018年11月27日期間生產(chǎn)的奕澤（IZOA）汽車，共計10442輛；

一汽豐田-奕澤

2. 廣汽豐田汽車有限公司召回2018年9月13日至2018年11月14日期間生產(chǎn)的C-HR汽車，共計9454輛。

廣汽豐田-C-HR

召回原因：

本次召回范圍內(nèi)部分車輛搭載的無級變速器的液力變矩器，由于變速器油液循環(huán)葉片鉚接不良，在對車輛進行反復急加速等操作時，該葉片可能發(fā)生脫落，造成變矩器損傷，極端情況下可能導致車輛行駛中動力中斷，存在安全隱患。

處理辦法：

天津一汽豐田汽車有限公司、廣汽豐田汽車有限公司將為召回范圍內(nèi)的車輛免費更換合格的液力變矩器和無級變速器總成，以消除安全隱患。

天津一汽豐田汽車有限公司、廣汽豐田汽車有限公司將通過掛號信、電話或短信等方式通知相關(guān)車主，安排免費檢修事宜。奕澤（IZOA）用戶可撥打一汽豐田客戶服務熱線800-810-1210（座機撥打）、400-810-1210（手機撥打）進行咨詢；C-HR用戶可撥打廣汽豐田客戶服務熱線800-830-8888（座機撥打）、400-830-8888（手機撥打）進行咨詢。用戶也可登錄國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.gov.cn）以及關(guān)注微信公眾號（SAMRDPAC）了解更多信息。此外，也可撥打國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616，反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。