12月的山城重慶陰冷潮濕,濕潤(rùn)的空氣讓整座城市籠罩在霧氣當(dāng)中。重慶,名副其實(shí)的“霧都”。
盡管室外給人陰冷的感覺,但走進(jìn)捷途X70S川渝地區(qū)上市發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)卻是另外一番景象——熱火朝天!工作人員正緊張準(zhǔn)備著發(fā)布會(huì)準(zhǔn)備工作。
嗯?好像不對(duì)啊!按理說(shuō)像這樣重要的活動(dòng)早就應(yīng)該備好,甚至提前彩排過(guò)幾次流程,絕不會(huì)出現(xiàn)也不允計(jì)“臨時(shí)抱佛腳”事情發(fā)生。
18:00,捷途X70S川渝地區(qū)上市發(fā)布會(huì)準(zhǔn)時(shí)開始,整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行也比較順利,除了話筒給自己加戲出了點(diǎn)小插曲。
“非常抱歉!剛才沒電了”。捷途營(yíng)銷中心副總經(jīng)理西部戰(zhàn)區(qū)總經(jīng)理王磊在臺(tái)上講話時(shí)話筒出了點(diǎn)小問(wèn)題,他連忙解釋道。
“我們?cè)谶@里做了一場(chǎng)團(tuán)購(gòu)會(huì),三個(gè)小時(shí)銷售出去近100臺(tái)車,結(jié)束后立馬轉(zhuǎn)換X70S發(fā)布會(huì)“王磊接著說(shuō)道。
也就是說(shuō),一個(gè)小時(shí)之前,這里還是熱鬧的團(tuán)購(gòu)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。團(tuán)購(gòu)會(huì)無(wú)縫鏈接發(fā)布會(huì),話筒小插曲原因也便真相大白了。
僅12月15日半天時(shí)間,捷途營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在重慶就做了三件事:團(tuán)購(gòu)會(huì)、上市發(fā)布會(huì)、媒體團(tuán)拜會(huì)。捷途人用行動(dòng)詮釋了“捷途速度”。
1月22日發(fā)布,8月18日首款產(chǎn)品捷途X70上市,首月銷量即達(dá)到7777臺(tái),10月銷量9077輛,11月銷量9507輛,12月份銷量破萬(wàn)近在咫尺。今年全年預(yù)計(jì)能實(shí)現(xiàn)4萬(wàn)臺(tái)的目標(biāo),并爭(zhēng)取完成4.5萬(wàn)—5萬(wàn)臺(tái)的銷量。
捷途從品牌發(fā)布到現(xiàn)在不到一年時(shí)間,其發(fā)展速度足可用“坐火箭”來(lái)形容。汽車行業(yè)中不乏拼命三郎的品牌,但像捷途一樣不瘋不魔不成活的還真不多見。
在今年車市下行的大背景下,作為一家新晉汽車品牌,捷途年初發(fā)布時(shí)不被業(yè)界所看好。大家都以為是個(gè)青銅,結(jié)果捷途用行動(dòng)證明了自己,用成績(jī)回?fù)袅速|(zhì)疑。
捷途能夠取得如此傲人的成績(jī)實(shí)屬不易。也再一次印證了捷途靠實(shí)力鑄就了“捷途速度”。
到底是什么成就了車市寒冬里的捷途速度?“以人為本”是捷途營(yíng)銷中心總經(jīng)理李學(xué)用給出的答案。李學(xué)用表示,捷途真正做到了“以客戶為中心”,客戶參與到車型研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)、用車,產(chǎn)品全生命周期中。
他還例舉說(shuō)明,跟X70同級(jí)的車大都是18寸或者19寸輪轂,但他執(zhí)意X70上20寸的大輪轂。一是捷途X70車長(zhǎng)4720/1900/1710mm,軸距2745mm,是一輛名符其實(shí)的中型SUV,二是中國(guó)消費(fèi)者就喜歡“大腳”,雖然這會(huì)增加不少成本,但只要是消費(fèi)者喜好就一定要滿足。
除了產(chǎn)品超越用戶期待,銷量能夠?qū)崿F(xiàn)如此快速的增長(zhǎng),還離不開渠道的快速鋪設(shè)。捷途目前已經(jīng)建設(shè)了313家智慧4S店,城市智慧展廳+縣區(qū)衛(wèi)星店共有216家、二網(wǎng)680家。今年的規(guī)劃目標(biāo)是完成321家智慧4S店,700個(gè)二級(jí)網(wǎng)絡(luò)以及280個(gè)城市智慧展廳和衛(wèi)星店的鋪設(shè),合計(jì)超過(guò)1300家。
此外,捷途認(rèn)為汽車不僅僅是出行工具,它應(yīng)該是旅行的“通行證”。捷途與和很多旅游相關(guān)的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作,例如奇瑞控股捷途車主可以獲得攜程白金會(huì)員權(quán)益;到方特游玩可以享受各種優(yōu)惠等。通過(guò)這些舉措為用戶帶來(lái)無(wú)微不至的服務(wù),讓他們享受到和其他汽車產(chǎn)品完全不同的待遇和驚喜。
超高的性價(jià)比,奇瑞技術(shù)的背書,差異化的服務(wù)(車主權(quán)益),真正實(shí)現(xiàn)了用戶、粉絲從產(chǎn)品上的享受轉(zhuǎn)化為情感和體驗(yàn)上的愉悅。而這也正是捷途能夠逆勢(shì)飛揚(yáng),上演“小氣候跑贏大氣候”精彩篇章的關(guān)鍵原因所在。