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對于像輪胎店這樣的服務(wù)型門店來講,只為車主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品往往是不夠的,專業(yè)的服務(wù),優(yōu)質(zhì)的售后會讓車主買的舒心,用的放心,從而成為門店的“忠實粉絲”。
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中策車空間天津?qū)幒訁^(qū)友君輪胎經(jīng)銷處就憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和專業(yè)的服務(wù)贏得了車主的芳心,很多豪車車主慕名而來,專門來換輪胎,究竟為什么呢?讓我們看一下!
點擊視頻,看這家店為什么這么火!
據(jù)史店主介紹,中策車空間天津?qū)幒訁^(qū)友君輪胎經(jīng)銷處代理的輪胎品牌是朝陽輪胎,朝陽輪胎來自中國最大的輪胎生產(chǎn)企業(yè)——中策橡膠集團,作為國產(chǎn)輪胎品牌的領(lǐng)軍者,其產(chǎn)品目前已經(jīng)覆蓋了乘用車輪胎、商用車輪胎等全面滿足市場需求,更成為了國產(chǎn)車型配置的首選。品牌效應(yīng)加上質(zhì)量保證,被車友稱為“國產(chǎn)神胎”。
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而中策車空間是中策橡膠集團旗下的服務(wù)品牌,依托于朝陽、好運、威獅、全諾輪胎的品牌優(yōu)勢,通過運用連鎖經(jīng)營模式及移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析、智能車型配件匹配系統(tǒng)等技術(shù)手段為線下門店提供標準化的服務(wù)和專業(yè)的技術(shù),幫助線下門店轉(zhuǎn)型升級。
好產(chǎn)品要有好服務(wù),中策為門店服務(wù)升級助力
中策橡膠深知輪胎店對服務(wù)的升級的需求,為了更好的服務(wù)車主,提升輪胎門店的服務(wù)能力,中策橡膠也是下了很大的功夫。
1、組織培訓(xùn),提升輪胎門店服務(wù)能力
據(jù)史店主稱,為了提升輪胎門店的技術(shù)和服務(wù)能力,中策車空間會定期組織培訓(xùn)。使輪胎店操作技能規(guī)范化、標準化,全面發(fā)展!增加輪胎門店的收入和信賴度!
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2、舉辦技能大賽,為專業(yè)技術(shù)樹立標桿
同時,中策橡膠還舉辦了“最強技師”扒胎技能等一系列技能大比拼,為輪胎行業(yè)樹立專業(yè)技術(shù)的標桿,為行業(yè)提供一套標準化的技術(shù)操作流程。
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對此,史店主深有感觸,他稱:“專業(yè)的扒胎技術(shù)對自己輪胎生意有很大的幫助,可以帶來很多回頭客,好點的汽車都會選擇我們門店。”
3、推出輪胎保險,讓車主無憂換胎
史店主也稱,中策橡膠還推出了“中策輪胎保”,目前,凡是從中策橡膠正規(guī)門店購買的朝陽、好運、威獅、全諾4大品牌15寸及15寸以上輪胎,并屬于非營運車輛使用,均可領(lǐng)取由中策送出的輪胎保險服務(wù),涵蓋輪胎鼓包理賠、高速救援補償、人身意外賠償?shù)榷鄠€領(lǐng)域。以后,還將有更多的輪胎規(guī)格納入保險范圍,有更多車主將得到這份保障。
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備注:“中策輪胎保”是中策橡膠集團攜手中國人民保險公司推出的一項輪胎保險增值服務(wù),自推出以來,獲得近九萬名車主投保,投保的輪胎數(shù)量超二十萬條,已為上千名車主成功理賠,優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、貼心的服務(wù)受到了廣大消費者的推崇。
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如今,是一個越來越注重“消費體驗”的時代,像這家朝陽輪胎門店一樣,產(chǎn)品與服務(wù)兩手抓,才能在激烈的競爭中,走出屬于自己的路,被豪車車主青睞的“秘訣”,就在于此。
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責任編輯 | 彭沖沖
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