作者 ｜ 夏天龍

編輯 ｜ 王雙雙

林肯并非是最早進(jìn)入中國(guó)的豪華品牌，也并非是最早完成產(chǎn)品本土化布局的豪華品牌，但在疫情帶來(lái)的不可抗力與車市變革的交織下，林肯卻在中國(guó)市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。

根據(jù)乘聯(lián)會(huì)最新數(shù)據(jù)顯示，林肯8月份在華銷量超過(guò)6,100臺(tái)，增長(zhǎng)高達(dá)65%，創(chuàng)下了林肯品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)的最佳成績(jī)。但似乎這家以“美式豪華”為發(fā)展基點(diǎn)的豪華品牌并沒(méi)有因此松懈，反而在逆境中找到方向，造就了業(yè)界關(guān)注的‘林肯現(xiàn)象’，進(jìn)入了屬于自己的發(fā)展快車道。

在2020北京國(guó)際車展上，林肯中國(guó)總裁毛京波向全場(chǎng)嘉賓介紹了全新品牌主張——“豪華 自有其道”，并推出全新林肯冒險(xiǎn)家黑騎士限量版，售價(jià)285,800元，限量發(fā)售500臺(tái)；林肯航海家 2.0T潛航版，售價(jià)408,800元；林肯還為全新林肯飛行家車主帶來(lái)更為尊享的車主權(quán)益。此外，包括林肯領(lǐng)航員長(zhǎng)軸版Navigator L、林肯大陸Continental MONO限量版和林肯MKZ MONO限量版在內(nèi)的全系家族車型同臺(tái)亮相，掀起了一場(chǎng)前所未有的林肯熱潮。

整體上看，此次北京車展上的林肯完成了包括品牌、產(chǎn)品、營(yíng)銷服務(wù)上的全面提速，這對(duì)于中國(guó)車市而言，無(wú)疑是具有借鑒意義的范本。

01

品牌上，林肯在躍升

正如此次林肯發(fā)布的全新品牌主張——“豪華 自有其道”，當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)豪華的理解可謂“千人千面，萬(wàn)人萬(wàn)解”。在林肯中國(guó)總裁毛京波看來(lái)，林肯眼中的豪華，不必迎合他人的認(rèn)同，而是沉浸內(nèi)心的愉悅，她認(rèn)為：“ ‘豪華 自有其道’這一全新理念，將潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲地融入客戶內(nèi)心，成就中國(guó)新一代社會(huì)精英的格局和抱負(fù)?！?/p>

“豪華 自有其道”原本是林肯首款中國(guó)“智”造大型豪華SUV全新林肯飛行家Aviator的產(chǎn)品理念，也就是說(shuō)，林肯完成了從產(chǎn)品理念到品牌主張的升華。這一全新的品牌主張，完美詮釋林肯品牌所倡導(dǎo)的“與時(shí)俱進(jìn)的美式豪華”，為中國(guó)新一代社會(huì)精英提供超越期待的卓越產(chǎn)品與客戶體驗(yàn)。

“豪華，自有其道”，承載了自信從容的豪華氣度。擁有百年榮耀的林肯，在科技的加持和驅(qū)動(dòng)下不斷突破與超越，推出的每一款經(jīng)典之作，都能堅(jiān)持自我，以獨(dú)到的見(jiàn)解詮釋與眾不同的設(shè)計(jì)理念，成為豪華生活方式的引領(lǐng)者。

林肯打造的每一款產(chǎn)品，都蘊(yùn)含獨(dú)具匠心的豪華品位。正如毛京波所言，林肯對(duì)豪華的理解源于細(xì)節(jié)上的精妙，這一點(diǎn)從全新林肯飛行家Aviator中就不難看出，“躬迎上賓”式迎賓感應(yīng)系統(tǒng)，多達(dá)30向調(diào)節(jié)的全體感尊享座椅，底特律交響樂(lè)團(tuán)量身定制的車內(nèi)提示音，哈曼旗下頂級(jí)銳威音響系統(tǒng)......這些市場(chǎng)中獨(dú)有的配置與功能，承包了用戶在用車生活中每一個(gè)環(huán)節(jié)上的儀式感，這種專屬的豪華體驗(yàn)構(gòu)建了消費(fèi)者對(duì)林肯品牌的全新認(rèn)知，也助力林肯在市場(chǎng)中脫穎而出。

除了獨(dú)樹(shù)一幟的產(chǎn)品，林肯還為客戶帶來(lái)超越期待的豪華體驗(yàn)。源于中國(guó)的“林肯之道”展現(xiàn)出林肯對(duì)豪華的獨(dú)到解讀，亦是對(duì)本土客戶誠(chéng)意的最佳體現(xiàn)，例如林肯率先在豪華汽車市場(chǎng)打通數(shù)字化購(gòu)車旅程，為燃油車提供5年14萬(wàn)公里整車原廠質(zhì)保服務(wù)，以及為飛行家車主增加5年/不限里程的免費(fèi)原廠基礎(chǔ)保養(yǎng)等，這一切都以用戶為核心，讓客戶享受更安心無(wú)憂的用車生活。

曾有相關(guān)業(yè)內(nèi)人士向本報(bào)記者分析過(guò)林肯的高速增長(zhǎng)：林肯以“豪華”為觸點(diǎn)，結(jié)合與產(chǎn)品有關(guān)的每一環(huán)節(jié)，打造了豪華生活方式的多種場(chǎng)景，這在目前的中國(guó)車市中，是十分鮮有的。

在“豪華 自有其道”全新品牌主張的引領(lǐng)下，林肯所給予消費(fèi)者的豪華“超大杯”足夠具有誠(chéng)意，更為重要的是，在產(chǎn)品上，林肯再次做到了聚焦與細(xì)分。

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產(chǎn)品上，林肯在聚焦

今年，可謂林肯品牌在中國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品元年。

3月12日，全新林肯冒險(xiǎn)家上市，半年來(lái)累計(jì)銷量已經(jīng)突破1.7萬(wàn)輛，其中8月冒險(xiǎn)家單一車型銷量就超過(guò)3,600臺(tái)。

7月，全新林肯飛行家Aviator強(qiáng)勢(shì)登陸，據(jù)毛京波此前透露的數(shù)據(jù)顯示，全新林肯飛行家Aviator訂單量已突破4,000臺(tái)，這對(duì)于一款售價(jià)達(dá)到50萬(wàn)以上的國(guó)產(chǎn)中大型豪華SUV而言，是前所未有的佳績(jī)。

按照以上的銷量勢(shì)頭，林肯完全能夠在今年動(dòng)蕩的中國(guó)車市實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)，不過(guò)，從林肯在北京車展上的產(chǎn)品攻勢(shì)中，外界看到了林肯的雄心壯志。

首先，全新林肯冒險(xiǎn)家黑騎士限量版，主打精英青年重視的“專屬”“限量”等標(biāo)簽，以“不從眾、不追隨”的獨(dú)立態(tài)度，充分展現(xiàn)林肯“豪華 自有其道”的品牌主張。

不從眾，源于對(duì)專屬身份的推崇。全新林肯冒險(xiǎn)家黑騎士限量版的命名來(lái)自極富傳奇色彩的“黑騎士”?！昂隍T士”象征著勇敢與獨(dú)立，這無(wú)疑能與“后浪”產(chǎn)生共鳴。

新車在外觀設(shè)計(jì)上，配備專屬瀚金黑前格柵，以及高級(jí)鋁合金打造的專屬19英寸運(yùn)動(dòng)輪轂，融合高亮黑噴涂工藝，整體“黑化”效果頗具質(zhì)感；內(nèi)飾方面，新車座椅、方向盤(pán)、車門(mén)內(nèi)飾板等位置均以黑色皮質(zhì)搭配NAPA紅縫線設(shè)計(jì)，時(shí)刻能夠勾起駕駛者的駕駛欲望；中控臺(tái)以緞紋鋁飾條裝點(diǎn)，專屬運(yùn)動(dòng)踏板采用拉絲金屬工藝，凸顯金屬質(zhì)感；運(yùn)用林肯 Logo元素的專屬3D腳墊，呈現(xiàn)獨(dú)特皮質(zhì)觸感，處處彰顯與眾不同。

此外，本屆北京車展林肯又將林肯航海家2.0T潛航版引入中國(guó)市場(chǎng)，以更豐富的豪華配置，滿足客戶對(duì)生活格調(diào)的追求，成為最具生活品位的航海家。

林肯航海家2.0T潛航版配備一系列兼?zhèn)浜廊A與實(shí)用的潛航版專屬附件套裝，包括：超大面積全景天窗及專屬智能車載冷暖箱。同時(shí)，原廠行車記錄儀時(shí)刻記錄旅行軌跡，配備發(fā)光輪轂蓋的全新18英寸輪轂時(shí)刻向外界傳遞著別具一格；專屬頭枕、帶林肯及車型Logo的3D腳墊及行李廂墊，融入林肯星標(biāo)元素，將豪華氣息在細(xì)節(jié)之間展露無(wú)遺。

不可否認(rèn)，全新林肯冒險(xiǎn)家黑騎士限量版與林肯航海家2.0T潛航版，都彰顯出林肯對(duì)中國(guó)用戶需求的深刻洞悉，體現(xiàn)出林肯“聚焦用戶需求”，不斷為中國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)更個(gè)性化的豪華產(chǎn)品體驗(yàn)。

03

客戶體驗(yàn)上，林肯在創(chuàng)新

作為連接品牌與用戶的橋梁，林肯在客戶體驗(yàn)上領(lǐng)先行業(yè)，敢于不斷創(chuàng)新與嘗試，推出了更為高階的貴賓級(jí)禮遇。

其中，為了讓車主用車保障更為全面，此次北京車展上林肯為全新林肯飛行家Aviator客戶新增5年/不限里程的免費(fèi)原廠基礎(chǔ)保養(yǎng)，領(lǐng)行業(yè)之先，最大化創(chuàng)造省心、舒心的無(wú)憂用車體驗(yàn)，為客戶的每一段旅程保駕護(hù)航，體現(xiàn)“豪華 自有其道”營(yíng)造的尊崇感。

同時(shí)，全新林肯飛行家“無(wú)處不飛享”黑金卡權(quán)益也陸續(xù)落地，除了9月19日正式啟幕的林肯私享音樂(lè)沙龍外，駕享定制用車服務(wù)也將于本月底在北京、上海、廣州、成都正式上線，客戶可選擇全新林肯飛行家Aviator作為出行車輛定制行程，禮遇每一次出行時(shí)光。豪華車接送服務(wù)也在北京、廣州、成都三座城市全面開(kāi)啟。據(jù)悉，車主可以在線預(yù)約林肯座駕，享受林肯專屬的高品質(zhì)出行體驗(yàn)。

結(jié)語(yǔ)：隨著林肯在品牌、產(chǎn)品、營(yíng)銷服務(wù)上完成全方位的突破，市場(chǎng)對(duì)其的理解也將提升到新的高度。雖然，林肯是豪華品牌中的“后來(lái)者”，但是這并不妨礙其對(duì)豪華進(jìn)行更深刻的定義。

如果說(shuō)，曾幾何時(shí)，消費(fèi)者因?yàn)榱挚献钅艽怼懊朗胶廊A”而為之神往，那么如今，在林肯在中國(guó)市場(chǎng)按下加速鍵后，消費(fèi)者對(duì)林肯的認(rèn)知也將不僅停留在“美式豪華”的標(biāo)簽上，它將以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更尊崇的服務(wù)，與中國(guó)客戶構(gòu)建精神共鳴，讓“豪華 自有其道”的理念更加深入人心。