車輿傳媒：近兩年中國車市整體趨于下行，但是捷途自首款產(chǎn)品上市到現(xiàn)在兩年時(shí)間銷量突破23萬輛。您認(rèn)為捷途逆勢增長的核心秘籍在哪里？

代立宏院長：奇瑞捷途1-8月份實(shí)際銷量5萬+輛，跑贏大勢，3-8月份連續(xù)6個(gè)月環(huán)比增長（平均增長幅度10%左右）。8月份，汽車市場乘用車批發(fā)量1736255輛，環(huán)比增長5.9%；1-8月累計(jì)批發(fā)銷量11045455輛（乘聯(lián)會(huì)數(shù)據(jù)），環(huán)比下滑15.6%；奇瑞捷途8月銷量為9千+輛，環(huán)比實(shí)現(xiàn)15.06%的增長。

“旅行+”生態(tài)圈的打造、完善是奇瑞捷途追求的重要目標(biāo)之一，對(duì)于“旅行+”生態(tài)圈的投入，奇瑞捷途將不遺余力。產(chǎn)品全面升級(jí)，這里絕不是一款車，而是整個(gè)性能的升級(jí)，如今手機(jī)迭代升級(jí)的概念也引申到汽車產(chǎn)品上，相當(dāng)于是預(yù)研一代研發(fā)一代，然后再生產(chǎn)一代，在生產(chǎn)的過程中，一邊在做研發(fā)，一邊做下一代汽車的運(yùn)營，所以技術(shù)更新是越來越快。

車輿傳媒：能否談?wù)勂嫒鸾萃井a(chǎn)品線短期、中期、長期的布局、規(guī)劃及側(cè)重？

代立宏院長：雖然疫情的原因直接導(dǎo)致了汽車市場的明顯下滑，但當(dāng)前SUV的發(fā)展仍然好于轎車，尤其是奇瑞捷途所聚焦的A+級(jí)與B級(jí)SUV市場，最急迫的事，是把捷途X70PLUS打造為真正的爆款，通過熱銷明星產(chǎn)品帶動(dòng)銷售，再用銷售帶動(dòng)盈利能力。所以中短期內(nèi)仍然會(huì)聚焦于這兩塊迅速上升的細(xì)分市場。

未來奇瑞捷途非?？春脽o人駕駛與車聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，奇瑞捷途目前與華為合作開發(fā)5G T-BOX；基于5G網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進(jìn)行了關(guān)于L4級(jí)自動(dòng)駕駛大量技術(shù)儲(chǔ)備，捷途X95試驗(yàn)車已經(jīng)完成相關(guān)的測試與試驗(yàn)；捷途開封工廠將成為河南省第一個(gè)5G試點(diǎn)的工廠。

車輿傳媒：“旅行+”是捷途開創(chuàng)的針對(duì)年輕用戶的細(xì)分市場，在您看來捷途為什么是最適合旅行的車？

代立宏院長：適應(yīng)“休閑旅游常態(tài)化”、“家庭人口擴(kuò)大化”、“出行方式多樣化”的主流趨勢，滿足以家庭旅行為主導(dǎo)的細(xì)分市場，為用戶打造一個(gè)擁有更加智能、生態(tài)、便捷的體驗(yàn)和服務(wù)的全新出行方式。

捷途始終堅(jiān)持“一切以用戶為中心”的服務(wù)理念，提升粉絲的旅行體驗(yàn)，打造了完善的“旅行 ”生態(tài)圈。與攜程、方特、途居及浙江富春江10大景區(qū)及酒店、內(nèi)蒙克什克騰旗5大景區(qū)、寧夏沙坡頭景區(qū)等全國各地旅游景點(diǎn)達(dá)成合作，將汽車服務(wù)、旅游產(chǎn)業(yè)以及餐飲、娛樂、酒店等進(jìn)行全面整合，形成以用戶使用場景為中心，打造全國、戰(zhàn)區(qū)及地方的三級(jí)權(quán)益系統(tǒng)；目前奇瑞捷途將進(jìn)一步推動(dòng)“旅行+”權(quán)益落地，完善“旅行+”體驗(yàn)。擁有涵蓋票務(wù)預(yù)訂、景區(qū)權(quán)益、酒店預(yù)定、接機(jī)送站、周邊商城等旅行 ”權(quán)益伙伴100家；已經(jīng)讓50萬人次享受到捷途“旅行 ”生態(tài)圈權(quán)益；十余類體驗(yàn)活動(dòng)客戶體驗(yàn)達(dá)百萬人次；未來將于三只松鼠、去哪兒網(wǎng)、富光等完成合作。

目前奇瑞捷途已經(jīng)成功舉辦674場捷途家宴、737場自駕游活動(dòng)、79場次生態(tài)圈體驗(yàn)活動(dòng)，3屆捷途粉絲文化節(jié)。

“旅行+”生態(tài)圈，是奇瑞捷途品牌的戰(zhàn)略定位也是發(fā)展的根本；捷途在奇瑞體系中的價(jià)值在于開拓全新的細(xì)分市場，提升奇瑞集團(tuán)的市占率，攜手兄弟品牌合力推動(dòng)奇瑞集團(tuán)整體品牌向上；基于這點(diǎn)，“旅行+”生態(tài)圈對(duì)奇瑞捷途的品牌、產(chǎn)品及營銷形成了全方位的影響。 “旅行+”生態(tài)圈最大的收獲就是轉(zhuǎn)介紹率，已經(jīng)從2018年的8%-9%，上升到20%以上。相當(dāng)于每賣五輛車，就有一輛車的用戶會(huì)通過轉(zhuǎn)介紹帶來新用戶，這才是捷途的無價(jià)之寶。

車輿傳媒：奇瑞捷途能夠快速崛起，經(jīng)銷商體系是否有獨(dú)特模式，擁有獨(dú)特優(yōu)勢？奇瑞捷途是國內(nèi)較早應(yīng)用新零售渠道、互聯(lián)網(wǎng)體系來助力營銷的車企之一，捷途是否體驗(yàn)到了新零售的優(yōu)勢？

代立宏院長：奇瑞捷途目前已經(jīng)在全國范圍內(nèi)構(gòu)建完成405家一級(jí)智慧4S店，1800+網(wǎng)點(diǎn)以及300+網(wǎng)上4S店，渠道地市覆蓋率達(dá)到91.4%。

捷途采取相應(yīng)措施，對(duì)經(jīng)銷商的松綁，推動(dòng)線上營銷。在銷售能力上也發(fā)生了一些變革，讓聽得見炮聲的人決策，把權(quán)力下放，還成立了6家分公司，快速?zèng)Q策應(yīng)對(duì)區(qū)域性的市場變化、差異化的打法。

捷途已初步建立數(shù)字營銷體系、終端智慧展廳數(shù)據(jù)體系，通過終端的大區(qū)作戰(zhàn)體系、億客系統(tǒng)的潛客體系跟蹤，快速響應(yīng)用戶需求，及時(shí)調(diào)整營銷策略主動(dòng)以“變”迎“變”。

同時(shí)推出產(chǎn)品定制化，捷途X70 Coupe采用“線上定制、線下提車”全新零售模式；借鑒淘寶、拼多多的模式，不斷完善終端體驗(yàn)及線上線下互動(dòng)。

積極開拓線上營銷渠道，迅速建立了300+網(wǎng)上4S店，第20萬輛整車下線、捷途X70Coupe、X70M上市等，均采用了線上發(fā)布的方式，通過大咖辯論賽形式、擺地?cái)偟葎?chuàng)意營銷活動(dòng)，拉近與用戶的距離，讓用戶切實(shí)體驗(yàn)到奇瑞捷途的品牌魅力，以及“旅行+”產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。