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近幾年,因為消費者網(wǎng)購劣質(zhì)輪胎事件的頻繁發(fā)生,讓眾多消費者的購物體驗產(chǎn)生了一定的影響,同時對本就魚龍混雜的輪胎行業(yè),披上了一層難以抹去的“陰影”。
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針對某些電商平臺大肆售賣無條形碼輪胎,部分企業(yè)自2018年5月份開始,先后發(fā)布相關(guān)公告,稱“無條形碼的輪胎,企業(yè)因為沒有辦法辨別真?zhèn)?,無法提供售后服務(wù)。”
但自公告發(fā)出之后,不少消費者開始疑問:“難道網(wǎng)購輪胎的真假,真的難以辨認(rèn)嗎?”,“沒有條形碼,輪胎難道真的不能辨別真假嗎?”
隨著電商平臺的興起,讓購物變得更加快捷。當(dāng)然,這種電商平臺的優(yōu)勢,也讓眾多輪胎企業(yè)開始發(fā)展線上銷售渠道,提高營銷能力。
但隨網(wǎng)購而來的卻是各種質(zhì)量問題。以輪胎產(chǎn)品為例,不乏有消費者反映購買到了各種劣質(zhì)輪胎,包括:翻新的乘用胎、有質(zhì)量缺陷的輪胎、水貨輪胎。
下面有幾個網(wǎng)購劣質(zhì)輪胎的例子:
【行駛時輪胎脫皮】
【網(wǎng)購多商標(biāo)輪胎】
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【網(wǎng)購無商標(biāo)輪胎】
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【網(wǎng)購假馬牌】
也有一些電商平臺以“區(qū)域管控”的理由明目張膽的賣磨去產(chǎn)品碼或者二維碼的輪胎。
以中國消費者報米其林二維碼事件為例,由于大量消費者購買到了沒有“二維碼”的輪胎無法享受售后的現(xiàn)象,米其林稱二維碼是鑒定米其林輪胎是否正品的唯一標(biāo)準(zhǔn),沒有二維碼米其林方面也無法辨別米其林輪胎真?zhèn)?,沒有辦法提供質(zhì)保和相關(guān)的售后服務(wù)。
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“不然也不會是這個價格了”,客服人員這句話就道明了真相!
雖然米其林在第一時間發(fā)聲明稱“二維碼的標(biāo)簽與質(zhì)保并無關(guān)系”,但米其林的二維碼作為消費者享受“隨你行”服務(wù)的入口,沒有二維碼也就意味著消費者很有可能享受不了米其林的“隨你行”服務(wù)......
也有人稱這是購買便宜輪胎的代價!
當(dāng)然,網(wǎng)上也有賣正品輪胎的地方,那就是企業(yè)官方授權(quán)的線上旗艦店,售賣的都是真品輪胎。以知名輪胎企業(yè)為例,米其林、德國馬牌與正新輪胎都有在電商平臺有授權(quán)旗艦店。
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【德國馬牌在京東上設(shè)立官方旗艦店】
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【CST正新輪胎在天貓上設(shè)立官方旗艦店】
因為是企業(yè)自己開的網(wǎng)店,自家銷售自家的產(chǎn)品,那賣的必然是正品了,不然賣了假貨,損失的是自己企業(yè)的信譽。
所以,從網(wǎng)上購買的輪胎,真假的是可以辨別的。
只要你不貪便宜,從授權(quán)的電商平臺購買的輪胎,必然買到的是正品。一分價錢一分貨,你想用58元的價錢,買個勞力士,最后到手了,嫌它是假貨,又想花的少又想貨還好,天下哪有這樣的好事。”
面對電商上冗余繁雜的輪胎產(chǎn)品時,當(dāng)你看到一家網(wǎng)店賣的價格比他們官方旗艦店價格還便宜的時候,那你就要想一想,他們憑什么比企業(yè)的官方店更便宜了。
因為當(dāng)你購買到便宜的無條形碼輪胎,可能買的時候是便宜了,但也有可能享受不到企業(yè)提供的售后、正品保障和一些其他的無形服務(wù)了。
這里,賣輪胎的店主更深有感觸:
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最后小邦想說,輪胎的安全就等于你的安全,跟生命相比,這點錢真的不算什么,寧愿多花點錢,也不要把生命置于危險之地,人身的安全可比什么都重要!不要為了省幾十塊錢失去更多!
購買正品輪胎,到正規(guī)授權(quán)門店或者電商平臺購買,享受正品輪胎帶來的無憂售后,保障自己的安全,這比什么都重要!
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責(zé)任編輯 | 陳曉輝
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