2020年8月27日，由汽車與駕駛維修傳媒和騰訊汽車聯(lián)合發(fā)起、主辦，車壇縱橫承辦的“2020中國汽車客戶生態(tài)高峰論壇暨中國汽車金心獎評選頒獎典禮”于線上成功舉辦。

“中國汽車金心獎”是一項針對車企客戶生態(tài)體系的評選。旨在深度關注國內(nèi)乘用車企客戶營銷、管理、服務、關愛及體驗等方面的體系與實力，助力中國汽車客戶生態(tài)的構(gòu)建和發(fā)展。

幫寧工作室了解到，“2020（第九屆）中國汽車金心獎”升級了評選維度，對國內(nèi)乘用車企業(yè)在數(shù)字化體驗、客戶關愛、智能互聯(lián)及車友組織等四大體系的綜合實力進行了全面綜合的考量。

其中，數(shù)字化體驗的評選維度包括電商平臺及運營、移動互聯(lián)平臺（APP/微信/小程序）、線上體驗平臺、線下場景數(shù)字化；客戶關愛的評選維度包括線上關愛平臺、客戶關愛/客服中心、線下關愛活動、客戶關愛產(chǎn)品；智能互聯(lián)的評選維度包括車載互聯(lián)平臺、智能互聯(lián)系統(tǒng)、移動終端應用、前瞻技術創(chuàng)新；車友組織的評選維度包括品牌車友會、車友公益活動、會員組織運營、車友口碑營銷。

本次評選共有7家國內(nèi)知名車企及品牌摘得殊榮，榜單如下。

頒獎典禮同期，以“新機遇 新動能——后疫情時代的存量價值生態(tài)重構(gòu)”為主題的“2020中國汽車客戶生態(tài)高峰論壇”也通過直播的形式展現(xiàn)。

論壇邀請了車企高管、汽車行業(yè)專家以及跨界CRM營銷大咖等眾多精英人士共同解讀汽車營銷領域的最新發(fā)展狀況，梳理持續(xù)發(fā)展的關鍵問題，探索未來發(fā)展的思路和方向。

“2020中國汽車客戶生態(tài)高峰論壇”力求在后疫情時代，分享存量價值生態(tài)的重構(gòu)之道，以此推動國內(nèi)汽車產(chǎn)業(yè)客戶生態(tài)建設的發(fā)展，提升客戶生態(tài)建設與汽車新營銷的深度結(jié)合，增強品牌競爭力、創(chuàng)新力、抗風險能力的同時，實現(xiàn)車企與客戶的互利共贏。