7月2日消息，由福州市道路運輸綜合服務(wù)中心主辦、曹操出行承辦的“福州市網(wǎng)約車行業(yè)安全服務(wù)提升月啟動儀式暨曹操出行公眾開放日”活動在福州舉行，活動邀請了相關(guān)政府機構(gòu)、廣大媒體、司機家屬等群體走進曹操、體驗曹操、融入曹操，共建網(wǎng)約車平臺。

如今，網(wǎng)約車出行已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，而乘客對于網(wǎng)約車平臺背后的運營機制、司機管理、車輛管理等卻知之甚少。作為B2C網(wǎng)約車平臺典型代表的曹操出行身先士卒，舉辦公眾開放日，主動向廣大群眾呈現(xiàn)一個透明的曹操。

據(jù)了解，曹操出行每上線一個城市都會在當?shù)卦O(shè)立運營中心，搭建當?shù)氐念I(lǐng)導(dǎo)班底，對城市司機運營管理負責(zé)，保證在當?shù)睾戏ê弦?guī)運營，以期帶給用戶統(tǒng)一的高品質(zhì)乘車體驗。而此次福州“曹操公眾開放日”就是加強與當?shù)赜脩艋訙贤ǖ囊粋€重要舉措。

活動當天，在參觀人群的見證下，曹操出行福州運營中心成立了一支“福州女子愛心車隊”。在網(wǎng)約車服務(wù)中，相較于廣大男性司機，女性司機更加細膩和耐心，更具親和力、善于溝通，更加容易獲得乘客更高的認可。據(jù)介紹，曹操出行這支女子車隊是由40名女性曹操司機自愿組建的隊伍，平均駕齡均在3-10年。

曹操出行表示，“她們愛崗敬業(yè)、熱心公益。我們專門成立這支車隊，也是希望能夠利用女性特有的溫柔、細膩、耐心為福州網(wǎng)約車行業(yè)增添一道靚麗的風(fēng)景，為構(gòu)建文明和諧、美麗幸福的新福州貢獻巾幗力量?！?/p>

對于這支愛心車隊的未來，曹操出行也有更高期許?！敖窈螅瑦坌能囮爩⒃谔囟〞r期，為老、弱、病、殘、孕，以及特殊群體提供免費服務(wù)，并不定期開展走訪、慰問福利院老人及孤兒等活動。以‘讓每一位乘客能夠體驗到安心、省心、溫馨、貼心、舒心的五星服務(wù)’為宗旨，以‘傳播公益、奉獻愛心、五星服務(wù)、回饋榕城’為服務(wù)理念，用愛心和真情回報社會?！?/p>

現(xiàn)場，曹操出行工作人員帶領(lǐng)記者一行人走進福州運營中心，參觀運營中心，了解整個中心的人員組成、營運機制等，讓人們更加直觀可見曹操出行的城市運營中心存在的意義。

對于廣大群體十分關(guān)注的安全問題，曹操出行工作人員從“司機面試招聘—培訓(xùn)考試—發(fā)車上崗—管理運營”等全流程進行詳細介紹，進一步強化人們對曹操司機的信任。以平臺司機招聘為例，平臺嚴格把控統(tǒng)一招募司機，司機還需要經(jīng)過曹操學(xué)院全方位的培訓(xùn)，包括儀容儀表，服務(wù)標準，商務(wù)禮儀、醫(yī)療常識等，最終獲得曹操學(xué)院的認可，方可上崗。

活動期間，曹操出行還別出心裁安排了司機故事分享環(huán)節(jié)，由福州司機分享自己工作中的酸甜苦辣，也讓更多人了解網(wǎng)約車司機不為人知的故事。

加強溝通交流，持續(xù)提升平臺服務(wù)水平，曹操出行在行動。對于舉辦公眾開放日這一創(chuàng)新舉措，曹操出行工作人員也告訴記者，未來不排除會在其他城市陸續(xù)舉辦類似活動，加強與當?shù)赜脩魷贤?，持續(xù)提升平臺安全服務(wù)能力。