豪華車市場(chǎng)是中國車市一道亮麗的風(fēng)景線,這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)在車市下行的背景下依然逆勢(shì)增長,其根本原因在于從來不缺乏新鮮血液的注入,總有后浪推前浪,全新奔馳GLE和全新X5到來不久,全新奧迪Q7便奔赴戰(zhàn)場(chǎng),而現(xiàn)在它們迎來一位強(qiáng)勁對(duì)手——國產(chǎn)版全新林肯飛行家Aviator(以下簡稱:飛行家)。
不論是在產(chǎn)品、價(jià)格還是服務(wù)等方面,飛行家都展現(xiàn)出了十足的誠意,在品牌層面,林肯也不遜色于BBA,外加其獨(dú)特的美式豪華格調(diào),使外界對(duì)飛行家這位挑戰(zhàn)者表示看好,畢竟新王登基的劇本,在任何一項(xiàng)賽事或者競爭中,都是大家愛看的。
“林肯之道”,賓至如歸的服務(wù)體驗(yàn)
廣大消費(fèi)者在下定金成為車主之前,一定會(huì)貨比三家,此時(shí)如果消費(fèi)者走進(jìn)一家4S店,并且這家4S店給他留下了深刻的印象,那他肯定會(huì)對(duì)這家4S店所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品和汽車品牌產(chǎn)生好感,畢竟4S店這個(gè)地方,買車之后,做維修保養(yǎng)等售后服務(wù)還要經(jīng)常來。
恰巧最近在林肯中心,一品君遇到了一位想要購買飛行家的客戶,這是他第二次進(jìn)店,準(zhǔn)備下單。其實(shí)林肯的客戶很多都是第二次進(jìn)店才下單,能夠說服用戶下單的僅是靠飛行家的產(chǎn)品力嗎?“林肯之道”也同樣重要。
當(dāng)你到達(dá)林肯中心,首先會(huì)有兩位工作人員為你拉開雙開門,歡迎你進(jìn)入林肯的世界,映入眼簾的一幕水墻會(huì)讓你感到放松和愜意。如果你是第一次進(jìn)店,工作人員一般都會(huì)先帶你進(jìn)入賓客接待區(qū),然后為你奉上菜單,隨后便是多對(duì)一的服務(wù)。
值得一提的是,林肯中心展廳的布局非常別具一格,在BBA、雷克薩斯、凱迪拉克等豪華品牌的4S店,你都不會(huì)見到這樣的場(chǎng)景。辦公區(qū)、賓客接待區(qū)等功能區(qū)皆成方格狀,排列于展廳的整體大方格中,展車與賓客接待區(qū)交錯(cuò)擺放,好像閣樓一般。
消費(fèi)者在歡迎儀式下進(jìn)門,然后坐進(jìn)賓客接待區(qū)補(bǔ)充點(diǎn)能量,左右一個(gè)跨步便能看車,從這些細(xì)節(jié)上,我們可以看出林肯是非常細(xì)心的,給予客戶一種賓至如歸的體驗(yàn),而且相比其他豪華品牌也體現(xiàn)出了明顯的差異化,這便是“林肯之道”,據(jù)林肯中國總裁毛京波介紹,有36%的客戶是因?yàn)椤傲挚现馈边x擇了林肯。
獨(dú)特美式豪華格調(diào),讓對(duì)手有壓力
消費(fèi)者認(rèn)可的汽車品牌,服務(wù)體系與產(chǎn)品力缺一不可,豪華品牌更是如此,在當(dāng)下產(chǎn)品力比拼激烈的汽車市場(chǎng),豪華品牌除了核心技術(shù)過硬之外,還要根據(jù)客戶需求,幫助他們實(shí)現(xiàn)附加價(jià)值,當(dāng)然選擇購買豪華大型SUV的用戶,要求的附加價(jià)值更多,而飛行家已做好了準(zhǔn)備。
飛行家搭載進(jìn)口“三大核心技術(shù)”:進(jìn)口3.0T V6 雙渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)、進(jìn)口10速自動(dòng)變速箱和配備進(jìn)口Air Glide 空氣懸架的全新縱置后驅(qū)傳動(dòng)系統(tǒng)。這三大核心技術(shù)是飛行家立足于豪華大型SUV市場(chǎng)的根本,它不僅為飛行家?guī)砹藙?dòng)力強(qiáng)勁、操控靈動(dòng)且兼顧舒適的駕駛體驗(yàn),同時(shí)也體現(xiàn)了林肯品牌世界一流的生產(chǎn)工藝和造車技術(shù)。
有進(jìn)口“三大核心技術(shù)”這一堅(jiān)實(shí)后盾,飛行家的獨(dú)特美式豪華格調(diào)便更加錦上添花,中國用戶向來講究牌面,而作為唯一一款以美國總統(tǒng)命名的豪華品牌,林肯車主會(huì)不由自主地將自己與尊崇專屬的體驗(yàn)聯(lián)想到一起,而飛行家這款豪華大型SUV,會(huì)讓這種聯(lián)想更加清晰。
當(dāng)你接近車輛時(shí),飛行家的空氣懸架會(huì)自動(dòng)降低車身高度,給你一種躬迎上賓的儀式感,坐進(jìn)飛行家內(nèi),二排“機(jī)長座”寬大的坐墊和椅背會(huì)讓你有一個(gè)非常放松的“躺”姿, Trevino工藝品級(jí)別的皮革材料外加林肯招牌全體感尊享座椅,每一個(gè)坐上去的人都能找到最適合自己的舒適坐姿。由于座椅布局采用2+2+2(可選裝2-3-2)六座空間,用戶可根據(jù)自身需求,用六座空間全家出游,四座空間帶孩子,兩座空間過二人世界,非常靈活。
坐在飛行家內(nèi),打開座椅通風(fēng)、加熱或者按摩,聽著哈曼集團(tuán)旗下頂級(jí)的Revel?UltimaTM 3D沉浸式音響系統(tǒng)所播放的音樂,感受殿堂級(jí)的聽覺盛宴,順便透過超大全景天窗看車尾風(fēng)景,外加林肯家族的“靜謐”傳統(tǒng),每一個(gè)坐車的人都會(huì)印象深刻,贊不絕口,車主想要的牌面,飛行家已安排。
與此同時(shí),林肯也針對(duì)中國市場(chǎng)用戶需求,對(duì)自身的獨(dú)特美式格調(diào)進(jìn)行了適應(yīng)性調(diào)整,在設(shè)計(jì)上堅(jiān)持優(yōu)雅與奢華,獨(dú)樹一幟的同時(shí),聆聽中國用戶所需。全新SYNC+智行互聯(lián)系統(tǒng)、12.8寸超大高清觸控屏、Auto Air Refresh座艙“新風(fēng)管家”系統(tǒng)3款中國專屬科技配置,前兩款豐富中國用戶的智能互聯(lián)生活,最后一款為關(guān)注健康出行的消費(fèi)者提供安全感。
豪華,自有其道,飛行家其中的“道”便是將林肯自身的美式豪華格調(diào)與中國用戶需求相結(jié)合,以產(chǎn)品力為核心,滿足用戶的附加值。
誠意價(jià)格,讓客戶買單
在產(chǎn)品和服務(wù)上,飛行家已極具競爭力;在品牌力方面,林肯也深入人心。在當(dāng)今主流豪華車市場(chǎng)中,林肯品牌憑借“與時(shí)俱進(jìn)的美式豪華”,擁有著獨(dú)樹一幟又深入人心的品牌形象及影響力。
為了讓用戶放心,飛行家還提供了以五年十四萬公里原廠整車質(zhì)保領(lǐng)銜的十大預(yù)售專屬權(quán)益,目前還沒有第二家豪華車企為燃油車型提供這樣的服務(wù)??吹竭@里,相信一些意向用戶已經(jīng)紛紛種草,而當(dāng)?shù)弥w行家預(yù)售價(jià)僅56.20-76.20萬元,喜歡林肯品牌想買大型SUV的用戶,肯定會(huì)忍不住秒下單。這么給力的配置,這么驚喜的價(jià)格,可以說是不需要猶豫了!
全新林肯飛行家,用“林肯之道”服務(wù)讓用戶愛上林肯品牌,用獨(dú)特美式格調(diào)和高配置產(chǎn)品讓用戶愛上林肯車型,用誠意價(jià)格說服用戶買單。如今豪華大型SUV的起售價(jià)都在70萬元左右,3.0T的高配車型售價(jià)更高,而飛行家用更有誠意的起售價(jià),同級(jí)唯一全系標(biāo)配3.0T的強(qiáng)勁動(dòng)力外加配置、服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì),非常有成為大型SUV市場(chǎng)中爆款產(chǎn)品的潛力!
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