經(jīng)常去三里屯逛街的小伙伴
一定見到過這個標志吧
![]()
說實話,大寶很長一段時間
其實都不知道這兒是干嘛的
直到有一次和鬼老師聊起
卻被反問你都沒去喝過咖啡嗎?
![]()
這就是位于三里屯的
北京Mercedes me體驗店
很可惜,這家店即將在6月底停業(yè)了
![]()
就在近期,不少北京Mercedes me會員
開始陸續(xù)收到停業(yè)公告
作為奔馳品牌在華運營的
第一家體驗中心
2016年建成的北京Mercedes me
涵蓋了餐飲娛樂、精品購物、
產(chǎn)品展示與試乘試駕等等服務(wù)
![]()
雖然其消費還是比較高的
但依然擋不住有許多小伙伴來打卡
順便秀一下自己是保時捷車主
成立至今,北京Mercedes me
共接待244萬人次
平均舉辦了60次主題活動
90君也趁著最后的機會
打卡了一波北京Mercedes me
由于北京市疫情出現(xiàn)反彈
商場中幾乎看不到多少人影
從商場內(nèi)部的入口進入店中
售賣小禮品的區(qū)域沒有工作人員
店內(nèi)同樣也沒有來打卡的游客
![]()
388元的雙人漢堡屬實不便宜
詢問正門附近值班的店員后
得知北京Mercedes me的基礎(chǔ)服務(wù)
依然在照常進行
店內(nèi)員工表示只知道將于月底閉店
后續(xù)是否有其它品牌接手店面等問題
目前還沒有什么消息
![]()
不過就目前來看
北京Mercedes me已處于半停業(yè)狀態(tài)
90君也詢問了奔馳官方
對方表示閉店消息屬實
并表示深圳Mercedes me體驗店即將開業(yè)
其它地區(qū)的體驗店也運營正常
北京Mercedes me的確是家好餐廳
也有著出色的試駕與銷售轉(zhuǎn)化率
北京Mercedes me更像是完成使命
光榮退休了
不過,畢竟是在寸土寸金的三里屯
僅靠賣咖啡的收入
怕是投入的成本已遠大于實際效果
![]()
從Audi City再到Mercedes me
傳統(tǒng)車企的體驗店陸續(xù)關(guān)門調(diào)整
那么位于北京城市中心的
各家新勢力體驗中心
現(xiàn)在狀況如何呢?
![]()
曾經(jīng)在鳥巢首發(fā)時的風光已被遺忘
從邁邁的個位數(shù)銷量
再到賽麟CEO王曉麟發(fā)內(nèi)部信
表示公司或?qū)ⅰ盁o以為繼”
如今的賽麟更多是在吐槽選題中出現(xiàn)
![]()
賽麟的展示店位于北京僑福芳草地
是商場內(nèi)面積最大的汽車體驗中心
曾經(jīng)90君還前往打卡
那時店內(nèi)還擺放著賽麟S1
而如今除了一臺還很帥氣的方程式
只有看起來略顯搞笑的邁邁
![]()
一進門,前臺小哥只說了一句話
“健康寶”
這也是對方主動說出的唯一一句話
而櫻桃小丸子限定版的邁邁
似乎讓90君看到了為了逗孫女開心
給自己老年代步車
貼上貼畫的樓上大爺
![]()
一旁的“賽道版”邁邁
甚至有著一種游樂園內(nèi)
“旋轉(zhuǎn)小賽車”才有的莫名溫馨感
![]()
在與工作人員“僵持”了幾分鐘后
90君指著桌上的優(yōu)惠信息
開始了一段尬聊
中間的奇妙對話就不敘述了
反正邁邁能預定
啥時候到車待確定
![]()
帶著一絲尷尬出了店
90君手欠撥打了400官方電話
對方用“您哪位”進行了問候
一陣尷尬的沉默
90君掛了電話
懷疑是不是打電話的姿勢錯了
相比之下,ARCFOX與前途的體驗店
則更加“生死未卜”
兩家店均位于三里屯附近
ARCFOX目前正在裝修
預計將于7月才會重新開業(yè)
![]()
前途的門店內(nèi)部布置規(guī)整
只是沒有開門營業(yè)
門口也沒有任何停業(yè)的相關(guān)告示
![]()
一旁的保安大哥表示
這家店有時候開有時候不開
現(xiàn)在有沒有人并不清楚
直接勸90君下次再來
![]()
![]()
相比常規(guī)經(jīng)銷商而言
體驗店彌補了4S銷售模式的缺陷
其重點在于推廣品牌
培養(yǎng)潛在消費者
這也導致在疫情的陰霾下
幾乎沒有任何品牌的體驗店
可以幸免于客流量驟降
![]()
同樣是在北京僑福芳草地
特斯拉與Polestar的體驗店都位于此
從北京朝陽大悅城體驗店
再到上海浦東嘉里中心體驗店
此前特斯拉陸續(xù)關(guān)閉了不少門店
![]()
這家店依然是熟悉的特斯拉風格
相對較大的店面使其可以擺下全家族車型
其中一輛Model 3甚至拆掉了輪轂蓋
并且展示了安裝第三方輪轂LOGO的效果
用心程度超越了大部分特斯拉體驗店
![]()
而在特斯拉頭頂
立了一張碩大的海報
“試一‘下’,才知什么是‘上’選?!?/span>
就憑這文案也得“上”去看看
![]()
Polestar體驗店的布局風格
居然和其造車理念一樣
透露著一股瑞典車獨有的性冷淡風格
![]()
干凈的布局和科技感十足的銀色下
竟然還有些蹊蹺?
讓同事小伙伴去應付熱情的銷售
大寶開始研究起來了展示墻
輕輕按下后展示柜就會滑出
玩的90君頗為上癮
不僅有一種在開盲盒的快感
甚至想全給按開試試效果
雖然店內(nèi)一樣沒有顧客
但小哥明顯十分熱情
從登記表來看
一上午這家體驗店至少接待了10人
小哥表示5個月的時間
自己已經(jīng)促成了70余個訂單
可無奈現(xiàn)在還不能提供試駕服務(wù)
這在一定程度上影響了體驗
![]()
位于東方新天地的威馬體驗店
也一樣冷清
其銷售風格與經(jīng)銷商十分相似
幾乎都是在推薦購車
![]()
店內(nèi)的吧臺并沒有工作人員
好在銷售主動給拿了兩瓶飲料
![]()
![]()
位于長安街的蔚來NIO House一直是焦點
千萬級別的場地費用
使其成為判斷蔚來生死的最好信標
店內(nèi)有不少顧問在值班
這也是在一天的工作日走訪中
唯一一家同時有多位顧客看車的體驗店
目前店內(nèi)的ES6展車全部是2020款車型
并且已經(jīng)被售出
只是暫時放在店里用于展示
![]()
進入二樓
意外發(fā)現(xiàn)了一位正在直播的小姐姐
同時也有顧客正在邊喝咖啡邊辦公
![]()
吧臺的小姐姐更是十分親切
“牛屋”投一億接客?
蔚來與車主明顯都不虧
![]()
體驗店大都不受營收壓力約束
顧客也不用面對為績效奔波的銷售
在繁華的商場或鬧市區(qū)
可以放下緊繃的神經(jīng)真正認識一支品牌
如果再能促成訂單轉(zhuǎn)化
再賣出一些副產(chǎn)品
甚至是讓顧客薅一薅羊毛
無論是對車企還是消費者
其實都是好事一件
![]()
從目前的市場情況來看
體驗店的現(xiàn)狀大致分為三類
![]()
歸根結(jié)底,一家體驗店
最終還是要提供足夠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
即使是被當做咖啡廳或是餐廳
也是一種階段性的勝利
![]()
當然,這一切的前提是
要有能賣出去的車