6月13日，一場(chǎng)別開(kāi)生面的云上家宴在全網(wǎng)刷屏，超過(guò)3700萬(wàn)網(wǎng)友通過(guò)抖音等平臺(tái)觀看了這場(chǎng)直播。實(shí)力戲骨何冰、“蜜桃主任”周濤、國(guó)民村長(zhǎng)李銳和中餐廳主廚林述巍聯(lián)袂出演，帶來(lái)一場(chǎng)暖心綜藝大秀。這場(chǎng)“云家宴”，是東風(fēng)日產(chǎn)獻(xiàn)給全國(guó)1200萬(wàn)車主家人的寵粉盛宴，將NISSAN FAMILY DAY第二季推向高潮。

東風(fēng)有限副總裁、東風(fēng)日產(chǎn)總經(jīng)理安東尼·巴瑟斯，東風(fēng)有限副總裁、東風(fēng)日產(chǎn)副總經(jīng)理陳昊，東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售有限公司總經(jīng)理辛宇、副總經(jīng)理張繼輝等一眾企業(yè)高管，化身“寵粉天團(tuán)”，為千萬(wàn)車主帶來(lái)2020年車企直播最豪橫福利。

在這場(chǎng)主題為“萬(wàn)千N愛(ài) 值得期待”的直播活動(dòng)中，東風(fēng)日產(chǎn)發(fā)布了主流合資車企中首個(gè)文創(chuàng)IP“NISSAN好物”，并為千萬(wàn)車主帶來(lái)更安心、更溫暖、更優(yōu)越的感心服務(wù)升級(jí)。本次“云家宴”延續(xù)了NISSAN FAMILY車主家宴傳統(tǒng)，在這個(gè)特殊的年份里，打破時(shí)間與空間的隔閡，與車主家人云上“約飯”，帶來(lái)了一場(chǎng)有料、有梗、更有溫度的“云聚會(huì)”。

有溫度：一席好宴，多維營(yíng)造家的溫度

這場(chǎng)充滿溫度的“云家宴”，在一臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)版《見(jiàn)字如面》中拉開(kāi)帷幕。何冰、周濤、李銳等三位“明星寵粉官”現(xiàn)場(chǎng)演繹車主家書，聲情并茂、娓娓道來(lái)，引領(lǐng)觀眾走進(jìn)溫暖而鮮活的車主故事中，感受人·車·生活的溫度。

此前，東風(fēng)日產(chǎn)啟動(dòng)了NISSAN FAMILY DAY車主家書征集活動(dòng)，從全國(guó)各地收集到上萬(wàn)封車主家書。每一封家書，都述說(shuō)了車主與東風(fēng)日產(chǎn)一路陪伴、共同見(jiàn)證的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，匯成了NISSAN FAMILY的情感熱河，為這場(chǎng)“云家宴”帶來(lái)了家人般的溫情交流。

不僅如此，東風(fēng)日產(chǎn)一眾高管還和明星嘉賓分組進(jìn)行廚藝PK，一同完成6道匠心定制的特色菜品，為千萬(wàn)車主呈上一席好宴，將“云家宴”變成真正有滋味、有溫度的家宴。

早在“云家宴”直播之前，東風(fēng)日產(chǎn)便啟動(dòng)了一系列以“家宴”為主題的預(yù)熱活動(dòng)，邀請(qǐng)全國(guó)各地車主家人為“云家宴”推薦食材和菜品，并號(hào)召車主家人為家人親自炮制家宴。這是NISSAN FAMILY DAY家宴傳統(tǒng)的延續(xù)，也詮釋東風(fēng)日產(chǎn)對(duì)于“家”的理解。

除了紙短情長(zhǎng)和一席好宴，東風(fēng)日產(chǎn)更為千萬(wàn)車主帶來(lái)了更安心、更溫暖、更優(yōu)越的感心服務(wù)升級(jí)，將家的溫度落到實(shí)處。2019年NISSAN FAMILY DAY第一季，東風(fēng)日產(chǎn)感心服務(wù)全面升級(jí)：七天品質(zhì)無(wú)憂保障升級(jí)、感心公路服務(wù)升級(jí)、智能養(yǎng)護(hù)體驗(yàn)升級(jí)，讓車主用車過(guò)程更加貼心、無(wú)憂、安心。

今年，感心服務(wù)再次煥新，推出汽車行業(yè)首個(gè)5位數(shù)熱線95027，溝通升級(jí)隨時(shí)響應(yīng)，讓車主倍感安心；推出“客戶尊享車”、“星光星期五”延時(shí)服務(wù)、維修上門取送車項(xiàng)目，讓車主隨時(shí)隨地倍感溫暖；此外，還將打造銷售、售后全流程智能服務(wù)的智慧4S店，為車主帶去倍感優(yōu)越的全新智能服務(wù)場(chǎng)景。

“又是一年NISSAN FAMILY DAY，提醒我們時(shí)光與家人的珍貴。經(jīng)過(guò)2020年，我們才真正明白，平凡日子里的柴米油鹽，才是人世間最美的事。疫情并沒(méi)有阻隔我們和客戶的溝通，17年來(lái)，東風(fēng)日產(chǎn)始終與1200萬(wàn)車主家人在一起，我們每一次的成長(zhǎng)，都離不開(kāi)車主家人對(duì)我們的呵護(hù)和信賴。東風(fēng)日產(chǎn)希望通過(guò)這樣家人間的情感交流，成為一個(gè)有溫度、重情感、懂生活的品牌，一個(gè)備受家人熱愛(ài)的品牌?！睂?duì)于“云家宴”的初心，東風(fēng)有限副總裁、東風(fēng)日產(chǎn)副總經(jīng)理陳昊表示。

懂生活：NISSAN好物發(fā)布，不止于車，更懂生活

隨著東風(fēng)日產(chǎn)文創(chuàng)品牌理念大片的首播，東風(fēng)日產(chǎn)宣布文創(chuàng)品牌“NISSAN好物”正式創(chuàng)立，并推出了文創(chuàng)首個(gè)系列——NISSAN FAMILY文創(chuàng)，并在東風(fēng)日產(chǎn)官方網(wǎng)站、官方微信、車巴巴等平臺(tái)同步上線。

“NISSAN好物”是主流合資車企中首個(gè)文創(chuàng)IP，以“東風(fēng)日產(chǎn)，懂您的人·車·生活”為SLOGAN，寓意每個(gè)人都有自己的生活，精彩與否，關(guān)鍵是找到屬于自己的生活方式，在適合自己的道路繼續(xù)前行。

“NISSAN好物”旨在創(chuàng)造全新的人·車·生活觸感，讓車主家人在冷冰冰的機(jī)器之外，能體會(huì)到東風(fēng)日產(chǎn)所帶來(lái)的情感與溫度。東風(fēng)日產(chǎn)將以“NISSAN好物”為品牌的全新觸點(diǎn)，鏈接消費(fèi)者的不同生活場(chǎng)景，成為消費(fèi)者生活的共同參與者。

活動(dòng)中，東風(fēng)日產(chǎn)高管和明星嘉賓擔(dān)任“好物種草官”，通過(guò)游戲PK、RAP創(chuàng)作等詼諧幽默的形式，為“NISSAN好物”之NISSAN FAMILY系列種草，全方位詮釋“NISSAN好物”關(guān)注生活方式、豐富家庭生活的品牌屬性和產(chǎn)品魅力。

“人·車·生活，不止于車，更懂生活。”在談及“NISSAN好物”創(chuàng)立初衷時(shí)，東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售有限公司副總經(jīng)理張繼輝表示：“創(chuàng)立17年以來(lái)，東風(fēng)日產(chǎn)始終堅(jiān)持人·車·生活的愿景，不止于造車，更關(guān)注車主的日常生活，賦予中國(guó)家庭更美好的生活方式?！甆ISSAN 好物’，將持續(xù)搜尋車主生活中的那些微小的碎片，參與每時(shí)每刻的生活，言之以物，記錄時(shí)光?！?/p>

有責(zé)任：創(chuàng)新“帶貨”，探索消費(fèi)扶貧新模式

在溫度和好物以外，一面家宴食材墻為“云家宴”增添了別樣的風(fēng)味。家宴食材墻上，來(lái)自全國(guó)各地的特色食材琳瑯滿目。為了籌備這場(chǎng)千萬(wàn)車主共同參與的“云家宴”，東風(fēng)日產(chǎn)向全國(guó)經(jīng)銷商、車主廣發(fā)邀請(qǐng)，收集各地特色食材，作為一席好宴的原材料。

其中，更有來(lái)自廣西馬山縣的特產(chǎn)。廣西馬山縣是東風(fēng)公司對(duì)口扶貧聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，東風(fēng)公司致力于幫扶馬山縣基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、就業(yè)促進(jìn)和教育扶貧等問(wèn)題。東風(fēng)日產(chǎn)作為東風(fēng)公司旗下重要的乘用車單元，持續(xù)參與扶貧幫扶工作，派出員工前往馬山縣對(duì)口扶貧聯(lián)絡(luò)點(diǎn)擔(dān)任村干部，直接負(fù)責(zé)扶貧工作。

除此之外，東風(fēng)日產(chǎn)還通過(guò)東風(fēng)惠購(gòu)、車巴巴、車主俱樂(lè)部等平臺(tái)，陸續(xù)上線廣西馬山特產(chǎn)，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)特產(chǎn)品打通網(wǎng)銷渠道，發(fā)動(dòng)車主、員工及合作伙伴積極響應(yīng)，推動(dòng)消費(fèi)扶貧，助力脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)。

“2020年是脫貧攻堅(jiān)的關(guān)鍵年，東風(fēng)日產(chǎn)積極響應(yīng)東風(fēng)公司號(hào)召，堅(jiān)決扛起央企職責(zé)，持續(xù)探索消費(fèi)扶貧的新路徑和新方式，希望能夠?yàn)閺V西馬山脫貧攻堅(jiān)事業(yè)作出貢獻(xiàn)。”東風(fēng)汽車有限公司黨委書記、東風(fēng)日產(chǎn)黨委書記趙書良表示。

最豪橫：多重福利實(shí)力寵粉，與千萬(wàn)車主秀一場(chǎng)N愛(ài)

NISSAN FAMILY DAY既然是屬于千萬(wàn)車主共同的節(jié)日，自然少不了車主福利。東風(fēng)日產(chǎn)“云家宴”實(shí)力寵粉，大秀N愛(ài)，讓東風(fēng)日產(chǎn)車主成為這個(gè)初夏最幸福的家人。

16位東風(fēng)日產(chǎn)品牌體驗(yàn)官在直播中隆重誕生，除了每位均可獲得價(jià)值5000元（含稅）的家庭旅行基金外，還可以優(yōu)先參與東風(fēng)日產(chǎn)品牌活動(dòng)和新品試駕活動(dòng)。此外，東風(fēng)日產(chǎn)還抽選出16名幸運(yùn)“錦鯉”車主，并送出價(jià)值5000元（含稅）的心愿基金，助力中獎(jiǎng)車主實(shí)現(xiàn)家庭心愿。東風(fēng)日產(chǎn)高管和明星嘉賓與部分獲獎(jiǎng)錦鯉車主現(xiàn)場(chǎng)連線，將驚喜和溫暖帶給所有人。

除了車主福利外，東風(fēng)日產(chǎn)還準(zhǔn)備了多重直播抽獎(jiǎng)，品牌好禮、“NISSAN好物”文創(chuàng)產(chǎn)品、紅包雨貫穿直播全程，打造了2020年車企直播最豪橫福利。

“本次‘云家宴’直播，東風(fēng)日產(chǎn)拿出了最大的誠(chéng)意，款待東風(fēng)日產(chǎn)最重要的家人?！睎|風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售有限公司總經(jīng)理辛宇補(bǔ)充道：“豪橫福利不止現(xiàn)場(chǎng)，NISSAN FAMILY DAY將聯(lián)動(dòng)全國(guó)各大區(qū)域，開(kāi)展一系列‘萬(wàn)千N愛(ài) 值得期待’線上線下寵粉活動(dòng)，推出六大禮遇，感恩回饋全國(guó)1200萬(wàn)車主家人，包括免費(fèi)領(lǐng)取CN95/PM2.5空調(diào)濾、免費(fèi)全車消菌除味、免費(fèi)360度車輛清洗等回家禮，以及老友惠保養(yǎng)套餐三重鉅惠禮遇、備件‘N件N折’狂歡購(gòu)、續(xù)保專屬安心禮遇等感恩禮，希望NISSAN FAMILY DAY成為值得千萬(wàn)車主期待的共同節(jié)日?！?/p>

自2019年開(kāi)始，東風(fēng)日產(chǎn)將6月16日、每年的廠慶日升級(jí)為NISSAN FAMILY DAY，為車主家人建立充滿“信賴”、“安全”、“責(zé)任”、“創(chuàng)造”、“關(guān)愛(ài)”和“幸?！钡腇AMILY。作為頭部車企，東風(fēng)日產(chǎn)也在以全方位、更立體的姿態(tài)擁抱客戶，持續(xù)推動(dòng)新時(shí)期與消費(fèi)者新型溝通方式的建立。

“疫情深刻改變了消費(fèi)方式，線上消費(fèi)方興未艾，在5G等新基建產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)下，人·車·生活的模式也迎來(lái)新的變革。我們希望與車主建立更立體的情感溝通與交流，讓技術(shù)融入我們的服務(wù)，融入我們每一個(gè)客戶接觸的場(chǎng)景和細(xì)節(jié)，融入我們的經(jīng)營(yíng)思維中。”東風(fēng)有限副總裁、東風(fēng)日產(chǎn)副總經(jīng)理陳昊分享道。

“東風(fēng)日產(chǎn)一直踐行著人·車·生活的企業(yè)愿景，始終以客戶為中心，并不懈努力去提升產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量以及客戶滿意度。就如同用心為家人做好每一道菜一樣，東風(fēng)日產(chǎn)用心造每一輛車，用心服務(wù)每一位客戶?！睎|風(fēng)有限副總裁、東風(fēng)日產(chǎn)總經(jīng)理安東尼·巴瑟斯表示。