《問答》欄目是挑選部分來自公眾號或微博的網(wǎng)友問題做解答，歡迎大家日后多多參與。

共計 1941 字丨建議閱讀時間 5 分鐘

答：您好，我先猜猜您是不是來自北京？言歸正傳，做此猜測是因為您的問題也是近期北京不少網(wǎng)友的問題。正在擁堵的道路上開車蠕行，一秒后風(fēng)云突變下起大雨，雨珠淅淅瀝瀝打在車身上，本以為可以免費洗車卻發(fā)現(xiàn)敲擊聲音有蹊蹺，定睛一看才知完蛋，居然遇上冰雹襲擊車身！

通常在駕車時偶遇冰雹，第一反應(yīng)都會馬上尋找地庫或者遮蔽式停車場進(jìn)行躲避。但往往此類自然現(xiàn)象突如其來，無法躲避的情況也確實不少，所以我們今天進(jìn)來聊聊您的愛車被冰雹襲擊后該如何處理！

不幸中槍的朋友要注意，如果被冰雹襲擊后車身留下印記，我建議還是要及時處理。犯懶不處理會造成車漆生銹，除非您不介意愛車變得滿身銹斑。此時再修為時已晚，等待您的只有費用高和賠付難。

所以車輛被冰雹砸傷后，一定要及時報案、理賠和修理 ！

如果您投保了【車輛損失險】，也就是我們?yōu)閻圮囃侗r簡稱的“車損”，那車身受冰雹原因受損就是在理賠范圍內(nèi)的，這屬于自然災(zāi)害且無免賠一說。車主應(yīng)當(dāng)?shù)玫杰囯U足額賠付。

如果車漆和車身都并未損傷，只有玻璃損傷，那這種情況需要分兩類來看。若您投保了【玻璃單獨破碎險】，那就會得到百分百的賠付；若您未投保類該險種，就需要您自掏腰包了。

如果您的車身和玻璃一同損傷，此時您若未投保【玻璃單獨破碎險】也不用擔(dān)心，只要兩部分是同時受損的，就可以走【車輛損失險】來進(jìn)行一同賠付。 

報案時保險公司默認(rèn)您是能開車到定損中心進(jìn)行定損的，所以如果遇到車輛無法駕駛，如前風(fēng)擋破碎不能開等類似情況，就說明車輛需要拖車來輔助移動。這時您一定要明確告知保險公司，并且做好如下準(zhǔn)備。

保險公司免費拖車條件：

如果特殊情況選擇自行拖車，那您要保留好拖車發(fā)票等相關(guān)材料。自行拖車費用的報銷事宜，還要由定損中心來確定。不同保險公司免費拖車政策存在差異，請以保險公司最終解釋為準(zhǔn)。

這位剛剛遭遇冰雹襲擊的朋友，希望此篇理賠教程能對您有幫助。另外，沒有遇到這類遭遇的朋友們也要時刻保持保險理賠的敏感性，這會幫你省去很多麻煩且合理維護(hù)您的權(quán)益哦！