昨天,吉利集團(tuán)官微發(fā)布了一篇名為“李書福董事長(zhǎng)親書長(zhǎng)文,向改革開放四十周年致敬”的文章,文中吉利集團(tuán)董事長(zhǎng)李書福重點(diǎn)回顧了吉利集團(tuán)的創(chuàng)業(yè)史。
在總結(jié)吉利成功之道時(shí),李書福在第二點(diǎn)中“再”一次在公開點(diǎn)評(píng)了造車新勢(shì)力,說(shuō)有些企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)概念到處忽悠,圈錢。
之所以用“再”這個(gè)詞,因?yàn)楹芏嗳硕贾溃瑤滋烨霸贑CTV財(cái)經(jīng)頻道主辦的“改革開放40年,向中國(guó)汽車人物致敬”之中國(guó)汽車論壇上,李書福就曾公開點(diǎn)評(píng)“互聯(lián)網(wǎng)造車新勢(shì)力”——“用互聯(lián)網(wǎng)、電動(dòng)汽車到處忽悠,我覺得很危險(xiǎn),老百姓那點(diǎn)錢賺的不容易?!?/p>
細(xì)心的朋友可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了,李書福前后的措辭相對(duì)收斂了很多,由“很多”變成了“有些”。
李書福第一次說(shuō)出這樣言論的時(shí)候,引起了外界一片嘩然,不管是廠家還是媒體亦或是消費(fèi)者,關(guān)于新舊造車勢(shì)力的論戰(zhàn)層出不窮。
就在李書福公開點(diǎn)評(píng)造車新勢(shì)力不久,后者的代表人物蔚來(lái)汽車掌門人李斌就隔空喊話,“20年前李書福創(chuàng)辦吉利的時(shí)候,不也說(shuō)汽車就是四個(gè)輪子加兩排沙發(fā),那他今天怎么就覺得新的造車公司不靠譜了呢?”
臺(tái)上的“即興演講”可能有即興而為的想法,但臺(tái)下的冷靜撰文一定是深思熟慮的結(jié)果。
這一次,李書福顯然是在為上次的“即興演講”解釋,行文開始先是肯定了互聯(lián)網(wǎng)如火如荼的發(fā)展態(tài)勢(shì),而后又非常理性的提出自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)造車的擔(dān)憂,或許外界一直都誤解了李書福的意思,他說(shuō)的一直是“個(gè)別、有些”,而被外界放大成了所有的新造車勢(shì)力。
無(wú)獨(dú)有偶,幾天前剛剛落幕的第十屆中國(guó)汽車藍(lán)皮書上,吉利汽車集團(tuán)副總裁楊學(xué)良就專門針對(duì)李書福第一次公開點(diǎn)評(píng)造車新勢(shì)力給出了解釋,強(qiáng)調(diào)李董事長(zhǎng)并非不認(rèn)可所有造車新勢(shì)力,僅僅是表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)。
從李書福擁抱互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)言中也能看的出來(lái),它對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維還是認(rèn)可的,這是一個(gè)新的思維和理念。如果再往前推20年,吉利也是德美日系品牌眼中的造車新勢(shì)力,和今天的造車新勢(shì)力有著諸多相似之處。
2000年前,中國(guó)汽車市場(chǎng)幾乎被合資品牌壟斷,沒(méi)有造車經(jīng)驗(yàn)的李書福創(chuàng)辦吉利時(shí)就提出造中國(guó)自己的汽車,結(jié)果受盡了外界的冷眼嘲笑,甚至在當(dāng)時(shí)的“列國(guó)豪強(qiáng)”面前,吉利連造車新勢(shì)力都算不上,只能是一個(gè)門外漢。
事實(shí)上,剛起步階段,吉利也確實(shí)走得步履維艱,剛起步的吉利還是稍顯“稚嫩”,相信接觸過(guò)吉利第一代車型美日、優(yōu)利歐、豪情的車主可能更容易感同身受。
大概在2007年,吉利戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型下的自由艦、金剛金鷹、遠(yuǎn)景等車型相比上一代好了太多,但與合資對(duì)手相比仍有差距。直到2016年,吉利精品3.0戰(zhàn)略再提速,實(shí)現(xiàn)了博越、博瑞等車型的連續(xù)大爆發(fā)。
一步步走來(lái),吉利經(jīng)歷了太多“冷眼嘲笑”。推己及人,同樣是在沒(méi)有造車經(jīng)驗(yàn)的前提下殺出一條血路的吉利又怎會(huì)嘲笑曾經(jīng)的“自己”。那么本次李書福借改革開放40年契機(jī)再次點(diǎn)評(píng)造車新勢(shì)力可能是對(duì)自己此前的言論給外界造成的誤解最有力的一個(gè)自證自辯。
那么外界誤解的造車新勢(shì)力是否就真的一無(wú)是處呢?也不盡然。
造車新勢(shì)力常說(shuō)的“顛覆”可能有點(diǎn)言過(guò)其實(shí),但它們確實(shí)給這個(gè)行業(yè)帶來(lái)了很多不一樣的思考。比如設(shè)計(jì)、智能化、銷售服務(wù)體系之類。
造車新勢(shì)力說(shuō)的最多的就是智能化、網(wǎng)聯(lián)化,很多傳統(tǒng)車企卻不以為然。
比如拜騰的車內(nèi)超大屏,幾乎占據(jù)了車內(nèi)前排駕駛艙,從實(shí)用場(chǎng)景的角度來(lái)說(shuō),這個(gè)大屏可能“炫技”的成分更多,然而從另一個(gè)角度來(lái)看,它能否在車、人、屏之間提供更多的交互來(lái)用于現(xiàn)實(shí)呢?這讓未來(lái)的汽車充滿了太多可能性。就像這兩天外界一直吐槽的錘子科技發(fā)布的TNT工作站,被外界黑出了“翔”。就真實(shí)的實(shí)用場(chǎng)景來(lái)看,它確實(shí)還有待改進(jìn)之處,但是它為手機(jī)和PC端的交互提供一種大膽的假設(shè),未來(lái)可能促進(jìn)移動(dòng)端和PC段產(chǎn)生什么新的火花。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),你還覺得所有的創(chuàng)新都毫無(wú)意義嗎?
事實(shí)上,造車新勢(shì)力很多落地的想法和理念遠(yuǎn)比我們想象得要迅猛的多。拿幾天前車哥們&電駒團(tuán)隊(duì)試駕的蔚來(lái)首款車型ES8來(lái)說(shuō),不管是產(chǎn)品開發(fā)理念還是技術(shù)成熟度,我們真的在它身上看到了和很多傳統(tǒng)車企不一樣的東西。
比如ES8首創(chuàng)的“女王座駕+親子互動(dòng)”功能,這真的是一個(gè)很暖的設(shè)計(jì),盡管在技術(shù)難度上它并沒(méi)有顯得多么高深莫測(cè),但是從人性關(guān)懷的角度來(lái)看,這不也是給所有汽車廠商提供了一種思考嗎?未來(lái)的汽車有沒(méi)有可能是一個(gè)移動(dòng)家庭,車內(nèi)的每一個(gè)角色都有自己固定的位置,而針對(duì)不同位置設(shè)計(jì)不同的座椅、按摩功能、按鍵操作等一系列產(chǎn)品布局。
再比如說(shuō)目前汽車一直在說(shuō)的智能化,目前傳統(tǒng)車企語(yǔ)音交互功能不外乎語(yǔ)音控制導(dǎo)航、音樂(lè)、收音機(jī)、空調(diào)、天窗、新聞等幾點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)出身的蔚來(lái)比它們做得更深更透。ES8的NOMI功能除以上功能外,還能開關(guān)車窗,查胎壓、講笑話、天氣預(yù)報(bào)、找充電站、給車內(nèi)人拍照等,這些不也是傳統(tǒng)車企需要學(xué)習(xí)的地方嗎?
如果以上都只能算是小創(chuàng)新,那么新造車勢(shì)力對(duì)于汽車新零售的探索,真的是給未來(lái)汽車新零售提供了太多可能。
隨便看幾個(gè)造車新勢(shì)力在汽車新零售方面不一樣的思考。
比如在銷售模式上,云度采用銷售服務(wù)分離的模式,即賣車和售后分開,變“4S”為“2S+2S”,降低成本,提高效率。
車和家采用直銷方式,售后模式借鑒蘋果,用戶建立自己的賬號(hào),通過(guò)個(gè)人賬號(hào)完成購(gòu)買和售后服務(wù)。每輛車只對(duì)應(yīng)一個(gè)賬號(hào),個(gè)人賬號(hào)綁定銀行卡后,所有關(guān)于車和家電動(dòng)車產(chǎn)生的交易都可在線上完成。
奇點(diǎn)汽車采用了360智能硬件免費(fèi)的思路,強(qiáng)調(diào)在硬件上不追求利潤(rùn)??亢罄m(xù)的服務(wù)引導(dǎo)用戶付費(fèi)。
蔚來(lái)則采取直銷+全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的方式。即銷售、維修、保險(xiǎn)全由蔚來(lái)負(fù)責(zé)。而不是現(xiàn)在傳統(tǒng)4S店銷售、服務(wù)脫節(jié)的方式。
前途汽車采用的是“直營(yíng)體驗(yàn)店+電商平臺(tái)”的銷售模式。售后服務(wù)則通過(guò)授權(quán)第三方來(lái)建立服務(wù)體系。其定制生產(chǎn)方式,而非備產(chǎn)再壓貨給經(jīng)銷商的傳統(tǒng)做法。
這些創(chuàng)新的銷售+售后結(jié)合模式到底能否奏效,到底有幾個(gè)能夠真的適用于消費(fèi)者暫且不說(shuō)。對(duì)于亟待革新的傳統(tǒng)汽車銷售體系來(lái)說(shuō),這不也是一種大膽的嘗試和創(chuàng)新嗎?現(xiàn)在傳統(tǒng)汽車4S店亂加價(jià),各種強(qiáng)制保險(xiǎn)、霸王條款之類的東西讓很多消費(fèi)者深惡痛絕,深受其害卻無(wú)處說(shuō)理。這些創(chuàng)新的方式和理念對(duì)于打破傳統(tǒng)汽車4S店的弊端,推進(jìn)汽車新零售的發(fā)展有著積極的推動(dòng)意義。
新造車實(shí)力有彎道超車可能的一個(gè)很重要原因是,消費(fèi)理念升級(jí)和消費(fèi)群體換代的大勢(shì)所趨。一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子,過(guò)去消費(fèi)者買車很認(rèn)品牌,仿佛只有BBA才能顯示檔次和身份,但現(xiàn)在的很多90后,甚至00后對(duì)這個(gè)東西并不是特別感冒,他們追求的是新潮,是不一樣。
所以從這個(gè)意義上來(lái)看,我們還能認(rèn)為新造車勢(shì)力真的一無(wú)是處嗎?如果說(shuō)國(guó)內(nèi)的新造車勢(shì)力存在盲目跟風(fēng)、急于求成的亂象,那么蘋果、谷歌等世界巨頭科技公司也紛紛加入造車行業(yè)不值得傳統(tǒng)汽車企業(yè)反思嗎?
有盲目就有理性,也并非所有人都對(duì)造車新勢(shì)力持不看好態(tài)度。
傳統(tǒng)汽車巨頭豐田汽車掌門人豐田章男對(duì)造車新勢(shì)力也表達(dá)了自己的看法。年初舉辦的美國(guó)CES國(guó)際電子消費(fèi)展上,豐田章男表示:“我想把豐田從一家汽車公司轉(zhuǎn)型為一家移動(dòng)出行公司,……我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將不再只是其他車企,還包括谷歌、蘋果甚至Facebook這樣的公司。”作為全球傳統(tǒng)車企巨頭的掌門人,豐田章男將谷歌、蘋果等企業(yè)看作對(duì)手也側(cè)面反映了他對(duì)于新造車勢(shì)力的極高認(rèn)可度。
其實(shí)不止豐田章男,各大傳統(tǒng)車企的領(lǐng)導(dǎo)人也紛紛表示了對(duì)造車新勢(shì)力的看法。其中有說(shuō)官話套話的,也有立場(chǎng)鮮明,表示就要像造車新勢(shì)力學(xué)習(xí)的。
比如一汽-大眾奧迪銷售事業(yè)部執(zhí)行副總經(jīng)理荊青春就表示:“新造車勢(shì)力可加速整個(gè)汽車行業(yè)發(fā)展,推動(dòng)傳統(tǒng)車企為用戶提供更好的服務(wù)。這種推動(dòng),無(wú)論對(duì)品牌自身還是對(duì)整個(gè)行業(yè),都具有重要價(jià)值?!睂?duì)于一個(gè)在汽車行業(yè)摸爬滾打了近30年的老兵來(lái)說(shuō),荊青春對(duì)于造車新勢(shì)力給出的算是極高的評(píng)價(jià)了。
如今我們?cè)倩剡^(guò)頭來(lái)看,李書福兩次公開點(diǎn)評(píng)造車新勢(shì)力,是否外界曲解了他的意思還是造車新勢(shì)力真的就一無(wú)是處?作為20年前同樣是“列國(guó)豪強(qiáng)”眼中的“怪咖”,且一路腥風(fēng)血雨走來(lái)的吉利掌門人,李書福一直有著自己敏銳的思考和判斷,所以在點(diǎn)評(píng)互聯(lián)網(wǎng)造車這件事上,我不認(rèn)為他的真實(shí)想法是一棒子把造車新勢(shì)力全部打死。
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