2020年初，一場新冠肺炎疫情牽動全國上下，我們的生活節(jié)奏被打亂，甚至于多個行業(yè)受到疫情影響。而面對重重考驗(yàn)，全國人民共克時艱對抗疫情，各大車企也積極擔(dān)負(fù)起企業(yè)責(zé)任，以實(shí)際行動助力這場疫情阻擊戰(zhàn)。

長城汽車作為其中一員，面向湖北省慈善總會捐贈500萬元，用于支援武漢、黃岡、潛江等十余個城市購買急需的疫情防控物資以及供防控指揮部統(tǒng)一調(diào)配使用，而后其旗下子品牌長城皮卡向重慶市防疫部門捐贈十輛總價值115萬元的長城炮皮卡，并且部署實(shí)施多項(xiàng)措施以保障用戶、扶持經(jīng)銷商伙伴，齊心協(xié)力、共渡難關(guān)。

“五重防疫”+“三減三賦”，與經(jīng)銷商共渡難關(guān)

面對逐日更新的疫情確診數(shù)據(jù)，這場抗“疫”之戰(zhàn)并非一朝一夕就能結(jié)束戰(zhàn)斗，因而長城皮卡對于基礎(chǔ)性保障工作要求嚴(yán)格，迅速制定出“五重防疫”安全指南，協(xié)助經(jīng)銷商妥善處理基礎(chǔ)性的防疫工作，為工作人員與消費(fèi)者提供足夠安心、放心的購車環(huán)境。具體而言包括：

長城皮卡各地經(jīng)銷商每日對員工測量體溫，并且要求工作全程須佩戴口罩?？蛻暨M(jìn)店要求佩戴口罩、測量體溫，要求店員與用戶保持一米以上安全距離服務(wù)。

此外，長城皮卡要求經(jīng)銷商定時對展車、試駕車外部噴灑消毒劑進(jìn)行殺菌消毒；及時對車內(nèi)部客戶觸碰過、易滋生細(xì)菌地方進(jìn)行殺菌消毒。針對辦公區(qū)、展廳區(qū)、休息區(qū)等，定時進(jìn)行消毒殺菌，公共區(qū)域放置免洗手液，確保衛(wèi)生安全；保持店內(nèi)的空氣流通，加強(qiáng)開窗通風(fēng)換氣。

考慮到這一系列安全舉措所需大量口罩、消毒液、洗手液、手套、溫度計(jì)等物資，長城皮卡各地經(jīng)銷商已配備妥當(dāng)，并準(zhǔn)備足夠供客戶使用的一次性醫(yī)用口罩、消毒濕巾、紙巾等物資。同時，長城皮卡要求經(jīng)銷商積極配合當(dāng)?shù)卣姆揽毓ぷ?，建立疫情防控工作小組，按時上報(bào)店內(nèi)疫情情況，并且做好對外宣傳工作，多種形式向顧客宣傳疾病預(yù)防知識。

在“五重防疫”安全指南之外，長城皮卡啟動“三減三賦”政策力挺經(jīng)銷商，為經(jīng)銷商減輕經(jīng)營壓力，與經(jīng)銷商攜手共渡難關(guān)。

疫情期間，長城皮卡將實(shí)施考核減負(fù)、財(cái)務(wù)減負(fù)、金融減負(fù)及多項(xiàng)激勵、扶持政策，包括線上銷售業(yè)務(wù)遠(yuǎn)程培訓(xùn)、無接觸銷售、24小時400熱線等方式，滿足消費(fèi)者疫情時期看車、購車需求。同時設(shè)立相應(yīng)機(jī)制激勵經(jīng)銷商一線銷售團(tuán)隊(duì)和人員，并推出了全新的線上看車系統(tǒng)，方便消費(fèi)者足不出戶即可全方位了解車型。

五大保障+“五心關(guān)愛行動”，保障用戶無憂購車、用車

由于此次新冠病毒可人傳染人，因此相關(guān)權(quán)威部門呼吁居民減少外出、減少接觸，長城皮卡考慮到部分車主保質(zhì)期、保養(yǎng)期即將到期，對此鄭重承諾無憂用車五大保障，以減少這部分車主的用車擔(dān)憂。無憂用車保障包括以下五個部分：

養(yǎng)修出行無憂-延期保養(yǎng)：針對2月底前達(dá)到保養(yǎng)里程或時間的車主，長城皮卡給予車主享受延長3個月的保養(yǎng)權(quán)益，在此期間，現(xiàn)享受的質(zhì)保政策不受影響。

養(yǎng)修出行無憂-延期質(zhì)保：針對1月20日之后質(zhì)保到期的車主，長城皮卡為車主延長保修權(quán)益至4月30日。

養(yǎng)修出行無憂-免費(fèi)救援：即日起至3月31日，長城皮卡為車主提供單程50公里內(nèi)的免費(fèi)道路救援服務(wù)。

用車服務(wù)無憂：疫情期間，因車輛長時間停放造成的蓄電池虧電，可享受免費(fèi)搭電和充電服務(wù)；皮卡車主用車過程中，經(jīng)銷商伙伴24小時為用戶提供線上/電話咨詢、解答服務(wù)，并保障24小時道路救援服務(wù)。

續(xù)保無憂：非常時刻，非常守護(hù)。長城皮卡為車主提供遠(yuǎn)程續(xù)保服務(wù)，用戶只需將行駛證、身份證拍照反饋至經(jīng)銷商，即可無接觸辦理續(xù)保業(yè)務(wù)，足不出戶保障用戶的用車權(quán)益。

而考慮到用戶的不同需求，面對疫情期間仍希望進(jìn)店、提車的用戶，長城皮卡推出“五心關(guān)愛行動”，為用戶提供安心購車體驗(yàn)。

便捷交車更安心：長城皮卡在交車方面，升級三包法備用車補(bǔ)償政策，對當(dāng)日無法交車的提供免費(fèi)代步車或代步費(fèi)服務(wù)。

防疫服務(wù)更暖心：為進(jìn)店車主提供免費(fèi)洗車和消毒服務(wù)，切實(shí)保障用戶車內(nèi)空間健康。

維保優(yōu)惠更貼心：為進(jìn)店有償維修車主（不含事故），提供工時費(fèi)8折優(yōu)惠政策。

免費(fèi)取送更省心：活動期間，長城皮卡為車主免費(fèi)提供上門取送車服務(wù)（服務(wù)半徑30公里以內(nèi)）。

全面防護(hù)更用心：疫情期間，長城皮卡經(jīng)銷商承諾每日對店面進(jìn)行定時消毒，工作人員全部佩戴防護(hù)口罩及一次性手套工作，給車主提供安全健康的服務(wù)環(huán)境。

抗“疫”英雄+湖北省車主專屬福利，為抗“疫”一線送去關(guān)愛

在照顧全國車主與經(jīng)銷商的同時，長城皮卡也為奮斗在一線的抗“疫”英雄，以及湖北省車主推出專屬福利，向抗“疫”英雄致敬，也為湖北省車主送去更多關(guān)愛。

為感謝奮斗在一線的抗“疫”英雄，長城皮卡推出抗“疫”英雄專屬關(guān)愛：凡是從事抗“疫”醫(yī)務(wù)工作的長城皮卡車主可享受整車延保2年/5萬公里、1000元愛心加油卡、2次免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)政策的禮遇。同時，長城皮卡給予參與抗“疫”的醫(yī)療、警務(wù)用車，提供免費(fèi)維修（事故車除外）。

針對湖北省疫情重災(zāi)區(qū)，除以上活動權(quán)益外，另推出車主專屬服務(wù)：即日起至3月31日，湖北省重點(diǎn)疫情地區(qū)的長城皮卡車輛，均可享受不限里程的免費(fèi)救援服務(wù)。與此同時，長城皮卡還將向湖北省進(jìn)店車主免費(fèi)贈送空調(diào)濾芯，對武漢市進(jìn)店維修車主免收工時費(fèi)。

寫在最后：

面對疫情的一系列暖心舉措，長城皮卡正在踐行企業(yè)責(zé)任、積極回饋社會?；仡?019年，長城皮卡推出全新品牌長城炮，乘用皮卡、商用皮卡、越野皮卡三款車型并駕齊驅(qū)，開啟長城皮卡3年“5+N”產(chǎn)品戰(zhàn)略。長城炮上市僅四個月即蟬聯(lián)國內(nèi)10萬元以上皮卡銷冠，它的成功離不開全國經(jīng)銷商與車主的全力支持。而這場疫情終將過去，長城皮卡必將以實(shí)際行動為用戶、經(jīng)銷商提供支持，共同應(yīng)對這場疫情阻擊戰(zhàn)。