今天,你復工了嗎?還是繼續(xù)在家云辦公。當下打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)便是全國人民的首要任務。
可是,面對疫情防控與復工該如何平衡呢?這對于需要接待大量消費者的汽車經(jīng)銷商來說,更不容易。
其中哈弗經(jīng)銷商卻是特別努力,為顧客、為車主營造一種安心的感覺,讓每一位到店的顧客擁有健康、安全、放心的看車購車保養(yǎng)維修的環(huán)境。
隨著我們的鏡頭,一起深入探秘哈弗經(jīng)銷商為復工所做的準備吧。
勤消毒,無死角。為了落實復工的全面消毒工作,每天早上將會對整店內外進行消毒工作。
保潔阿姨用84消毒液,嚴格按照稀釋比例進行調配,把店外、展廳、休息室、維修車間、零部件車間、衛(wèi)生間等地面進行噴灑。
同時對展廳、休息室等地方的座椅、桌子、門把手等經(jīng)常觸碰的位置進行清潔擦洗。
當然必不可少的是對展車、試駕車內外進行消毒擦拭。
當消毒清潔完成,便會對物品重新粘貼已消毒卡片,告知顧客每到之處都潔凈如新,也能盡量減少對顧客和員工的呼吸道刺激。
另外,展廳、休息室等顧客經(jīng)常出入之處,布置防控消毒物品,其中包括消毒液、一次性口罩、手套、電子測溫計、廢棄口罩箱等。
確保顧客隨時隨地能夠獲得最佳的防護物資。
不僅店內每一處都要消毒,人員防控也是關鍵。
每一位員工都在家中隔離14天后才被允許上班,同時嚴格控制店內員工的數(shù)量,減少大規(guī)模的人群聚集,防止交叉感染。
每天到店的員工必須報告所到之處,同時每小時進行測體溫、工作全程佩戴口罩,確保每一位員工處于健康的狀態(tài)。
一線的銷售顧問要一整天面對顧客,因此每天早上的安全例會是必不可少。
銷售經(jīng)理重點強調安全注意事項,讓銷售顧問銘記重點防控防疫知識。
只有經(jīng)過嚴謹?shù)南竟ぷ鳎_保店內每處物品、每一臺車輛均經(jīng)過嚴格消毒,以及保證工作人員健康狀態(tài)后,最后才能正式開門迎客。
除了做好復工的安全防護準備外,哈弗還帶來多種貼心的服務以及暖心的優(yōu)惠政策。
足不出戶即可享受到購車的優(yōu)惠政策,針對多款熱銷車型,如全新哈弗H6鉑金版,現(xiàn)金優(yōu)惠5000元,金融貼息9000元,專項限時置換6000元。
另外,在哈弗智家APP上推行“全民經(jīng)紀人推介購車”活動,通過分享推薦購車/參與簽到,以及推薦好友購車或完成活動相關任務獲得任務幣,并參與“最強經(jīng)紀人”排行榜,任務幣可于3月31日前在哈弗智家車品商城兌換實物禮品或車品優(yōu)惠券。
對于老車主,哈弗智家APP及京東官方旗艦店還有特別推出“宅家時光 服務健康”活動,精品、養(yǎng)護套餐、機油套餐等擁有不同的折扣優(yōu)惠,還發(fā)放不同額度優(yōu)惠券。
同時,長城汽車旗下的哈弗、WEY、歐拉、長城皮卡四大品牌,聯(lián)合經(jīng)銷商推出“無憂用車五大保障”和“五心關愛行動”。
“無憂用車五大保障”當中包括給受疫情影響車主,給予延長保養(yǎng)的政策;提供50公里內的免費道路救援,免費搭電充電服務;無接觸式續(xù)保業(yè)務、24小時在線解答服務等五大無憂用車。
“五心關愛行動”包括無法按時交車提供代步車服務;免費為進店車主進行消毒洗車;工時費8折優(yōu)惠;30公里內免費取送車;承諾對店內消毒,工作人員防護,給車主提供安全健康的服務環(huán)境。
另外,針對湖北省疫情重災區(qū),還提供了不限里程的免費救援服務;向湖北省進店長城車主免費贈送空調濾芯;對武漢市進店維修長城車主免收工時費等服務。
同時針對抗疫醫(yī)務工作的長城車主,給予延保、贈送油卡、免費保養(yǎng)政策等服務。
當然,抗擊疫情還在關鍵階段,建議大家少出門不聚集,做好個人防護,為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作出最大的努力。