庚子鼠年的初春，全國上下眾志成城，為取得疫情防控斗爭的全面勝利而不懈努力。北汽昌河在北汽集團(tuán)的統(tǒng)一戰(zhàn)略部署下，積極響應(yīng)、高效執(zhí)行，為持續(xù)馳援抗疫勇?lián)?zé)任，使命必達(dá)。

春節(jié)期間，北汽昌河第一時(shí)間為重點(diǎn)疫情地區(qū)輸送24臺(tái)防疫物資全封閉運(yùn)輸車，保障一線物資運(yùn)輸；隨后，滄州市政府集中采購的167臺(tái)北汽EV5作為公共衛(wèi)生專用車準(zhǔn)時(shí)交付，助力提升基層公共衛(wèi)生防疫應(yīng)急和服務(wù)能力；同時(shí)，北汽昌河攜手“摩范速運(yùn)”，為抗疫一線與民生用車無償提供服務(wù)與保障；為降低疫情帶來的不利影響，北汽昌河還出臺(tái)了多項(xiàng)支持政策，幫助經(jīng)銷商減負(fù)釋壓，并發(fā)布五大服務(wù)承諾保障，全心呵護(hù)、關(guān)愛車主。

抗“疫”同頻  24臺(tái)物資車火速馳援一線

萬里赴戎機(jī)，關(guān)山度若飛。這場疫情對(duì)集團(tuán)上下和北汽昌河的應(yīng)急處置能力提出了極大考驗(yàn)。疫情發(fā)生后，北汽集團(tuán)當(dāng)即向湖北、浙江、北京、廣東、湖南等重點(diǎn)疫情地區(qū)捐贈(zèng)24輛北汽EV5，作為防疫物資全封閉運(yùn)輸車，馳援當(dāng)?shù)蒯t(yī)療和救援物資輸送。北汽昌河緊急動(dòng)員，集結(jié)資源高效完成車輛準(zhǔn)備和運(yùn)輸。

黃驊工廠質(zhì)量管理部和總裝車間技術(shù)人員按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，確保高標(biāo)準(zhǔn)出廠。為滿足疫區(qū)運(yùn)輸必須加裝紫外線消毒燈的特別需求，技術(shù)中心與改裝廠多次溝通，最終確定了最優(yōu)方案。

在質(zhì)檢部門緊張工作的同時(shí)，營銷中心服務(wù)部也立刻啟動(dòng)部署，克服春節(jié)假期外協(xié)機(jī)構(gòu)人力短缺及運(yùn)輸過程中防疫安全等難題，經(jīng)與物流公司反復(fù)溝通，最終將車輛如期運(yùn)抵各地。

“我們服務(wù)部全體工作人員24小時(shí)待命，隨時(shí)準(zhǔn)備解答車輛使用過程中的任何咨詢。”對(duì)營銷中心服務(wù)部的所有人來說，大家都在克服困難，為抗疫前線出一份力。

“疫”線先鋒  167臺(tái)公共衛(wèi)生專用車深入滄州鄉(xiāng)鎮(zhèn)

除了響應(yīng)集團(tuán)號(hào)召馳援一線，北汽昌河在支持基層抗疫工作方面持續(xù)推進(jìn)。2月8日，滄州市政府緊急采購了167臺(tái)北汽EV5，作為渤海新區(qū)和各縣（市、區(qū)）167個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的公共衛(wèi)生專用車。

接到交付通知后，北汽昌河相關(guān)工作人員凌晨便從北京動(dòng)身趕往滄州，協(xié)助黃驊工廠檢查車輛狀態(tài)及配件，并于當(dāng)天上午順利完成交付。北汽昌河專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場對(duì)各區(qū)縣疫情防控人員進(jìn)行了車輛使用指導(dǎo)培訓(xùn)。

作為公共衛(wèi)生專用車的北汽EV5全封閉車身與駕駛室完全隔離，可以用于醫(yī)療物資運(yùn)輸，也可以運(yùn)送疑似病例，適用于當(dāng)前高傳染性的新冠病毒肺炎防疫工作，而其操控性和通過性等特點(diǎn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路條件下使用也游刃有余。北汽昌河以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)保障，成為滄州基層公共衛(wèi)生防疫的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

公“疫”奉獻(xiàn)  聯(lián)袂摩范速運(yùn)為愛心續(xù)航

疫情防控關(guān)鍵期，保障醫(yī)療與生活物資供應(yīng)同等重要。北汽昌河攜手華夏出行旗下城市物流品牌“摩范速運(yùn)”，提供1500輛北汽EV5，針對(duì)北京、長沙、鄭州、深圳、廣州、成都、西安、重慶、昆明、蘇州等十座城市，無償為政府、公益組織、行業(yè)協(xié)會(huì)及防疫配送的企業(yè)提供運(yùn)輸服務(wù)，全力保障抗疫與民生物資運(yùn)輸。

在各地物流運(yùn)輸尚未全面恢復(fù)之際，北汽EV5提前火熱開工，并承受了超出以往的運(yùn)輸壓力。為此，北汽昌河建立了完善的服務(wù)保障機(jī)制，全程開啟線上/電話咨詢、解答等服務(wù)，并保障24小時(shí)道路救援，力爭在最短時(shí)間內(nèi)解決公益車輛需求，維修服務(wù)全程嚴(yán)格按照疫情防護(hù)工作規(guī)范進(jìn)行。

抗疫情、戰(zhàn)春耕，北汽昌河同時(shí)還全力守護(hù)百姓“菜籃子”。2月9日，北汽昌河EV5被指定為國家扶貧辦在北京地區(qū)老百姓菜籃子進(jìn)社區(qū)的首批測試用車，本月正式投入運(yùn)營。作為“摩范速運(yùn)”主力車型，北汽EV5承擔(dān)起消費(fèi)扶貧電商平臺(tái)菜蔬貨運(yùn)的重任。運(yùn)營初期，北汽昌河還將提供24小時(shí)全天候跟隨服務(wù)，高效物流保障貨品供應(yīng)。

“疫”諾千金 減負(fù)經(jīng)銷商攜手共克時(shí)艱

當(dāng)前，重要國計(jì)民生領(lǐng)域已開始復(fù)工復(fù)產(chǎn)，而包括汽車行業(yè)在內(nèi)的國民經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域也將穩(wěn)步恢復(fù)。為緩解疫情期間經(jīng)銷商的經(jīng)營壓力、支持經(jīng)銷商穩(wěn)健有序開展日常業(yè)務(wù)，北汽昌河出臺(tái)“3大支持、4個(gè)助力、2項(xiàng)管理”等綜合舉措，切實(shí)為經(jīng)銷商“減負(fù)釋壓”。

北汽昌河制定了銷售、服務(wù)和廣宣“3大支持”政策，幫助經(jīng)銷商減負(fù)提效。

在銷售支持方面，北汽昌河制定了業(yè)務(wù)保障制度、銷售目標(biāo)免考核、財(cái)務(wù)減負(fù)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)線上支持、線上培訓(xùn)賦能、培訓(xùn)執(zhí)行以及新建店支持等7項(xiàng)具體措施。

在服務(wù)支持方面，拓展多種物流運(yùn)輸渠道，確保疫情期間經(jīng)銷商所需整車資源快速送達(dá)到位，同時(shí)通過24小時(shí)救援、嚴(yán)格防護(hù)、暖心消毒服務(wù)、服務(wù)上門和延期保養(yǎng)等五大服務(wù)保障，幫助經(jīng)銷商提高服務(wù)質(zhì)量。

在廣宣支持方面，通過精準(zhǔn)覆蓋客戶群體、優(yōu)質(zhì)網(wǎng)銷平臺(tái)支持、多種宣傳物料及統(tǒng)籌策劃等維度，幫助經(jīng)銷商取得營銷效果最大化。

為支持經(jīng)銷商日常運(yùn)營管理，提升運(yùn)營質(zhì)量，北汽昌河還提出“4個(gè)助力”經(jīng)營舉措，包括線上營銷、線上集客、客戶上門服務(wù)，以及線上二網(wǎng)管理等。

此外，北汽昌河認(rèn)真落實(shí)防疫要求，制定了“2項(xiàng)管理”舉措，幫助經(jīng)銷商做好疫情期店面管理及車輛消毒，為客戶提供安全放心的服務(wù)環(huán)境。

沒有一個(gè)冬天不能逾越，沒有一個(gè)春天不會(huì)到來。在疫情防控戰(zhàn)役中，北汽昌河勇?lián)?zé)任、牢記使命，企業(yè)上下齊心協(xié)力，投入火線馳援、基層服務(wù)和公益助力等事業(yè)，并攜手經(jīng)銷商積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、共渡難關(guān)。北汽昌河在集團(tuán)統(tǒng)籌下，與兄弟單位一起，鑄就抗疫防疫的“銅墻鐵壁”，有信心取得疫情防控阻擊戰(zhàn)的最終勝利。