1991年2月6日,中國第一汽車集團(tuán)和德國大眾汽車、奧迪汽車及大眾汽車(中國)投資公司合資經(jīng)營的一汽-大眾在中國成立。
作為我國第一個按經(jīng)濟(jì)規(guī)模起步建設(shè)的現(xiàn)代化乘用車工業(yè)基地,從成立開始,一汽-大眾便走上了與中國汽車工業(yè)一起高速發(fā)展的道路。
一汽-大眾產(chǎn)能布局已覆蓋東北長春、西南成都、華南佛山、華東青島以及華北天津,擁有轎車一廠、轎車二廠、動力總成事業(yè)部以及沖壓中心等八大專業(yè)生產(chǎn)廠。
累計產(chǎn)量從百萬輛、300萬輛、1000萬輛到2000萬輛……
從建廠初期的一個品牌1款產(chǎn)品,發(fā)展到現(xiàn)在的奧迪、大眾、捷達(dá)三大品牌近20款產(chǎn)品。高爾夫、邁騰、探岳、奧迪A6L、奧迪A4L、捷達(dá)…..走在各細(xì)分市場銷量前列。
在2019年的車市寒冬中,以首個超 210萬銷量的成績傲然挺立。
……
到如今,一汽-大眾與中國車市走過了10604天。
一汽-大眾總能在關(guān)鍵時候站出來。
在中國車市萌發(fā)起步時誕生,在中國車市發(fā)展時完善市場需求,在中國車市寒冬時用銷量力挺。
2020年初,一場肺炎疫情,讓中國車市受創(chuàng),更波及到每一個中國人。
然而,這次戰(zhàn)“疫”,一汽-大眾同樣沒有缺席!
一汽-大眾繼1月27日捐款600萬元人民幣之后,2月1日,協(xié)同旗下大眾、奧迪、捷達(dá)三大品牌,向發(fā)生疫情的地區(qū)追加3400萬元人民幣捐款,累計4000萬元人民幣助力抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。
一、 服務(wù)一線,有種擔(dān)當(dāng)叫“一汽-大眾”
除了捐出高額資金,旗下三大品牌也行動起來,以實(shí)際行動共同戰(zhàn)“疫”。
一汽-大眾品牌:為黑、吉、遼、內(nèi)蒙古各醫(yī)院參與到湖北省內(nèi)抗擊“新型肺炎”前線醫(yī)護(hù)人員的一汽-大眾大眾品牌車輛,提供全年車輛基礎(chǔ)保養(yǎng)。
奧迪品牌:將在確保人員、車輛防疫措施到位的基礎(chǔ)上,持續(xù)開展7X24小時救援、上門取送車等服務(wù),全力保障廣大用戶在疫情期間的必要出行。
捷達(dá)品牌:將在充分保證服務(wù)人員及車輛防疫到位的基礎(chǔ)上面向用戶開展上門取送車服務(wù),針對用戶的救援需求7x24小時高效響應(yīng)。對于投身疫情救治工作的一線醫(yī)護(hù)人員中的捷達(dá)品牌車主,全年提供兩次免費(fèi)空調(diào)清洗服務(wù)。
二、共克時艱,贏在開局
作為一家對員工高度負(fù)責(zé)的車企,一汽-大眾選擇了更有人情味的方式,因地制宜、因時制宜、因情制宜的復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
或是站在生產(chǎn)一線,或是網(wǎng)上辦公,或是銷售一線……雖然崗位不同,在這個戰(zhàn)“疫”不停的時刻,全體一汽-大眾人抱著必勝的堅定信念,奮戰(zhàn)在自己的崗位上。
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同時,一汽-大眾也開展了相應(yīng)規(guī)章政策保護(hù)員工。
多措并舉,構(gòu)筑安全防護(hù)第一關(guān):隨著疫情的發(fā)展,大年初三,后勤保障工作組協(xié)同公司有關(guān)部門,用兩天時間設(shè)計出了統(tǒng)計小程序,迅速摸查公司全體員工的健康信息和假期出行情況,4萬多條信息快速匯總,定位員工行程路線,制定返回防護(hù)管理方案。
嚴(yán)格迅速 科學(xué)有效的開展防控工作:為迎接2月10日的復(fù)工,,安全保障部組織專業(yè)消殺公司對公司進(jìn)行全方位消毒,并增加清潔次數(shù),從生產(chǎn)現(xiàn)場、辦公樓、食堂加工區(qū)域、班車、更衣室各個方面進(jìn)行疫情防護(hù),確保清潔無死角。
眾志成城 合力抗“疫” 保證安全復(fù)工生產(chǎn):面對疫情狀態(tài),公司領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)同各專項組積極做好復(fù)工準(zhǔn)備。一是防患于未然,應(yīng)急物資先行,緊急采購口罩、紅外測溫儀、消毒藥劑等應(yīng)急物資,確保防護(hù)用品準(zhǔn)備充足;二是精準(zhǔn)分析隱患,預(yù)防不留死角,制定具有針對性的巡查方案,對重點(diǎn)區(qū)域每日消毒;三是“戰(zhàn)備”執(zhí)勤,嚴(yán)控入廠,落實(shí)把好各生產(chǎn)基地入門關(guān)的執(zhí)勤要求。
三、情系千萬用戶,提供“眾”點(diǎn)服務(wù)
作為一家以“造價值經(jīng)典汽車,創(chuàng)卓越出行服務(wù),促人、車、社會和諧”的車企,圈粉千萬用戶的一汽-大眾,始終以用戶為本。
對于近期有購車意向的消費(fèi)者,一汽-大眾還提供4大用戶關(guān)懷:
一是消費(fèi)者可在官方電商平臺獲取車型信息,在線比價,在2月10日-2月29日期間,線上支付1000元訂金即可享受抵扣2000元購車款。
二是當(dāng)消費(fèi)者選定車型想要親身試駕,但又希望避免外出公交出行時,一汽-大眾還提供金牌試駕員一對一上門試駕服務(wù),此外還贈送視頻會員卡等禮品。
三是在2月份活動期間,下單客戶能夠輕松在線辦理金融業(yè)務(wù),由經(jīng)銷商送車上門進(jìn)行交車,并且提供臨牌辦理、車輛提前消毒服務(wù)。
四是官方為消費(fèi)者提供多重福利,如置換禮、保險禮包、老客戶/老帶新購車禮等等,優(yōu)惠到位。
四、并肩作戰(zhàn),不落下一個戰(zhàn)友
此次疫情爆發(fā),同樣是對一線經(jīng)銷商的巨大考驗(yàn)。有相關(guān)機(jī)構(gòu)和業(yè)內(nèi)人士測算,考慮到春節(jié)傳統(tǒng)淡季的情況,加上疫情影響,2月份國內(nèi)汽車銷量環(huán)比預(yù)計下滑至少3成,壓力不言而喻。
一汽大眾積極評估疫情對供應(yīng)鏈、生產(chǎn)制造以及營銷的影響,主動調(diào)整營銷策略。
一汽-大眾品牌:制定五大舉措,從調(diào)整銷售目標(biāo)、調(diào)整政策,減負(fù)松綁、創(chuàng)新營銷、建立經(jīng)銷商溝通及問題解決平臺……
另外,一汽-大眾大眾品牌為湖北省經(jīng)銷商人員和客戶提出關(guān)懷政策,對經(jīng)銷商店開啟日跟蹤模式,除了對2月份的促銷及商務(wù)政策全面松綁和絕大部分返利按照最高檔位獎勵以外,貼息政策針對湖北省經(jīng)銷商給予更大的支持力度,最大程度減輕經(jīng)銷商資金壓力。
奧迪品牌:第一時間制定了“新型冠狀病毒疫情應(yīng)對預(yù)案”,全面啟動包括不考核2月銷售目標(biāo)和為經(jīng)銷商一線人員發(fā)放補(bǔ)貼等系列措施,并通過數(shù)字化平臺遠(yuǎn)提供程指導(dǎo)和支持,攜手經(jīng)銷商伙伴共渡難關(guān)。
不僅如此,一汽-大眾奧迪還開展線上禮遇、超計劃獎勵等多維度措施,直擊疫情期間的銷售痛點(diǎn),助力提升終端銷售。加上快速部署備件物流,加速開展上門取送車等措施,一汽-大眾奧迪盡最大可能滿足全網(wǎng)經(jīng)銷商運(yùn)營需求,保障整個銷售體系在疫情期間高效開展。
車事結(jié)語
正如大眾汽車集團(tuán)(中國)CEO 馮思翰博士近日在其領(lǐng)英上發(fā)出的呼吁:“我從未見過哪個國家如此具有集體的奉獻(xiàn)精神,犧牲小我成就大我……無論時值順境抑或當(dāng)下這般艱難時刻,我們都是人民的、大眾的汽車企業(yè),是中國社會以及中國汽車發(fā)展40年歷程中的一份子,為此我們深感自豪。此時此刻,我們與中國客戶和我們的同事、以及全體中國人民站在一起!”
這是一汽-大眾在華生產(chǎn)走過的第三十個年頭,雖然面對兇險的疫情,但一汽-大眾始終與中國車市、中國人民站在一起。不僅發(fā)起兩輪捐款達(dá)4000萬,還為用戶、經(jīng)銷商提供了更多貼心服務(wù)。一汽-大眾的種種暖心之舉,無疑是讓人感受到了這家企業(yè)對社會、對用戶的溫度。
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