2月10日，依據(jù)廣州、北京等多地政府關(guān)于企業(yè)復(fù)工的政策規(guī)定，小鵬汽車迎來節(jié)后復(fù)工首日。
雖然全國大范圍還籠罩在疫情的陰霾下，但為迎接庚子鼠年的首個開工日，確保復(fù)工員工在園區(qū)和寫字樓具備安全的工作環(huán)境，公司各部門自2月初就已早早做好嚴(yán)密的防疫準(zhǔn)備，以保障他們健康進(jìn)入正常的工作狀態(tài)。
據(jù)了解，小鵬汽車復(fù)工日前已完成辦公地區(qū)域內(nèi)對公共設(shè)施進(jìn)行頻繁的消毒，并根據(jù)區(qū)域特點開展針對性消毒工作。自2月10日復(fù)工之日起，小鵬汽車所有園區(qū)/辦公區(qū)出入口設(shè)置檢測消毒位，對于前往辦公地點工作的員工，進(jìn)入辦公區(qū)需佩戴口罩且需配合安保人員進(jìn)行體溫檢測。此外，公司行政部將在辦公期間發(fā)放每人每日兩個口罩，并對辦公點快遞管控、送餐服務(wù)、防疫品處置等作出了嚴(yán)格的流程規(guī)定，最大程度上在疫情期間的員工工作環(huán)境得到健康保證。對于部分假期自外地返回工作地的員工，則強(qiáng)制要求須自行居家隔離無特殊情況后，方可返回辦公地點復(fù)工。
在此期間，小鵬汽車建議隔離員工可通過遠(yuǎn)程辦公的方式，進(jìn)行節(jié)后的正常工作。對于需要正常返崗的員工，小鵬汽車增設(shè)20臺行政公務(wù)車支持外出公干、抽調(diào)百臺小鵬G3出行車輛以優(yōu)惠價格支持員工租賃，鼓勵員工采用獨(dú)立自駕的交通方式，安全復(fù)工。隨著2月10日復(fù)工開啟，小鵬汽車的部分線下門店也進(jìn)入正常營運(yùn)狀態(tài)。
在保障客戶對接和員工的安全的前提下，各地門店嚴(yán)格遵守國家和地方的復(fù)工政策，銷售端此前以多種形式進(jìn)行車輛的銷售工作，更在復(fù)工日前推出微信群解答、直播講車、3D賞車等線上“10大云端舉措”，對疫期特殊的銷售工作進(jìn)行創(chuàng)新性的靈活變通。據(jù)統(tǒng)計，2月10日復(fù)工首日，小鵬汽車能夠達(dá)到營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的全國門店有74家。為應(yīng)對線下門店在疫期恢復(fù)營運(yùn)后的安全健康工作，小鵬汽車已對全國各區(qū)域門店下發(fā)小鵬汽車防疫期間門店運(yùn)營指導(dǎo)手冊，制定防疫機(jī)制與物資配備規(guī)定，確保物資配備充分。針對客戶接待流程、門店公共區(qū)域衛(wèi)生、店端人員個人衛(wèi)生等做了詳細(xì)要求，規(guī)范防疫物品處理，制定疑似病例應(yīng)急處理方案。
在門店銷售接待工作中，小鵬汽車員工不僅自己戴好口罩服務(wù)，并為到店客戶備足口罩，確保復(fù)工后與客戶接觸的各個環(huán)節(jié)觸點均消毒保障到位。全力做好保障，是公司對員工和客戶的責(zé)任使然；堅決重塑信心，是初創(chuàng)企業(yè)面臨挑戰(zhàn)和困難時的強(qiáng)大韌性釋放。小鵬汽車相信：我們終能戰(zhàn)“疫”勝利，迎接明媚春光。
