自新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，社會(huì)各界積極應(yīng)對(duì)，汽車界亦是，各大車企都在積極應(yīng)援，這不僅展現(xiàn)了車企的一片愛(ài)心，更反映出企業(yè)社會(huì)責(zé)任工作越來(lái)越體系化。

2月4日，長(zhǎng)城汽車與旗下經(jīng)銷商共同啟動(dòng)2000萬(wàn)元用戶關(guān)愛(ài)基金，與車主共克時(shí)艱，聯(lián)合戰(zhàn)“疫”。依托該筆用戶關(guān)愛(ài)基金，自即日起至3月底，長(zhǎng)城汽車旗下哈弗、WEY、歐拉、長(zhǎng)城皮卡四大品牌攜手經(jīng)銷商伙伴，推出針對(duì)疫情防控的用戶“無(wú)憂用車五大保障”和“五心關(guān)愛(ài)行動(dòng)”。同時(shí)，特別針對(duì)湖北省疫情重災(zāi)區(qū)，長(zhǎng)城汽車還提供車主專屬關(guān)愛(ài)等多項(xiàng)特殊服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)為用戶提供最大限度的應(yīng)急、關(guān)愛(ài)服務(wù)。

十大關(guān)愛(ài)保障 溫暖隨行

疫情期間，為更好保障用戶的身體健康，長(zhǎng)城汽車推出用戶“無(wú)憂用車五大保障”，讓旗下四大品牌車主安心、放心用車。

養(yǎng)修無(wú)憂：針對(duì)2月底前達(dá)到保養(yǎng)里程或時(shí)間的車主，給予享受延長(zhǎng)3個(gè)月的保養(yǎng)權(quán)益，在此期間，現(xiàn)享受的質(zhì)保政策不受影響；針對(duì)1月20日之后質(zhì)保到期的車主，給予車主享受延長(zhǎng)保修權(quán)益至4月30日；

出行無(wú)憂：即日起至3月31日，為車主提供單程50公里內(nèi)的免費(fèi)救援服務(wù)；

用車無(wú)憂：因疫情期間，車輛長(zhǎng)時(shí)間停放造成的蓄電池虧電，長(zhǎng)城汽車旗下四大品牌所有用戶均可享受免費(fèi)搭電和充電服務(wù)。

續(xù)保無(wú)憂：為車主提供遠(yuǎn)程續(xù)保服務(wù)，用戶只需將行駛證、身份證拍照反饋至經(jīng)銷商，即可無(wú)接觸辦理續(xù)保業(yè)務(wù)；

服務(wù)無(wú)憂：24小時(shí)為用戶提供線上/電話咨詢、解答服務(wù)，并保障24小時(shí)道路救援服務(wù)。

肺炎疫情的防控是一場(chǎng)無(wú)硝煙但有生死的戰(zhàn)斗，對(duì)社會(huì)、對(duì)行業(yè)、對(duì)企業(yè)和個(gè)人都帶來(lái)了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，唯有和衷共濟(jì)，方能共渡難關(guān)。為此，長(zhǎng)城汽車還特別推出“五心關(guān)愛(ài)行動(dòng)“，在疫情期間給予用戶特殊關(guān)愛(ài)和呵護(hù)，與用戶共戰(zhàn)疫情。

便捷交車更安心：在交車方面，升級(jí)三包法備用車補(bǔ)償政策，對(duì)當(dāng)日無(wú)法交車的提供免費(fèi)代步車或代步費(fèi)服務(wù)；

防疫服務(wù)更暖心：為進(jìn)店車主提供免費(fèi)洗車和消毒服務(wù)，切實(shí)保障用戶車內(nèi)空間的健康；

維保優(yōu)惠更貼心：為進(jìn)店有償維修車主（不含事故），提供工時(shí)費(fèi)8折優(yōu)惠；

免費(fèi)取送更省心：活動(dòng)期間，為車主免費(fèi)提供上門(mén)取送車服務(wù)（服務(wù)半徑30公里以內(nèi)）；

全面防護(hù)更用心：疫情期間，長(zhǎng)城汽車經(jīng)銷商承諾每日對(duì)店面進(jìn)行定時(shí)消毒，工作人員全部佩戴防護(hù)口罩及一次性手套工作，給車主提供安全健康的服務(wù)環(huán)境。

疫情重災(zāi)區(qū)專屬關(guān)愛(ài) 共克時(shí)艱

值得一提的是，針對(duì)湖北省疫情重災(zāi)區(qū)，除以上活動(dòng)權(quán)益外，長(zhǎng)城汽車另推出專屬服務(wù)舉措，為在抗疫一線的所有長(zhǎng)城車主提供堅(jiān)實(shí)的后盾。專屬服務(wù)舉措包括車主專屬關(guān)愛(ài)、抗疫英雄專屬關(guān)愛(ài)等。

車主專屬關(guān)愛(ài)：即日起至3月31日，湖北省重點(diǎn)疫情地區(qū)的長(zhǎng)城汽車旗下品牌車輛，均可享受不限里程的免費(fèi)救援服務(wù)；向湖北省進(jìn)店長(zhǎng)城車主免費(fèi)贈(zèng)送空調(diào)濾芯；對(duì)武漢市進(jìn)店維修長(zhǎng)城車主免收工時(shí)費(fèi)；

抗疫英雄專屬關(guān)愛(ài)：為感謝湖北省所有積極參與抗疫一線的長(zhǎng)城汽車車主，長(zhǎng)城汽車給予從事抗疫醫(yī)務(wù)工作的長(zhǎng)城車主整車延保2年/5萬(wàn)公里、1000元愛(ài)心加油卡、2次免費(fèi)基礎(chǔ)保養(yǎng)政策；給予參與抗疫的醫(yī)療、警務(wù)用車，提供免費(fèi)維修（事故車除外）。

凜冬終將過(guò)去，暖春亦將如期而至。特殊時(shí)期，長(zhǎng)城汽車踐行社會(huì)責(zé)任，全力支援疫情防控的同時(shí)，始終遵循“以人為本”的服務(wù)導(dǎo)向，以用戶的切身需求為出發(fā)點(diǎn)，用有形的行動(dòng)傳遞無(wú)形的關(guān)愛(ài)，與眾長(zhǎng)城車主共克時(shí)艱，共筑抗疫“長(zhǎng)城”。