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本文由車動力原創(chuàng)，作者楊樂怡，轉(zhuǎn)載請注明出處！
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關(guān)于鄉(xiāng)愁，你會想到什么？老一輩的人會吟詠余光中的詩，年輕的文藝青年會哼唱低苦艾的《蘭州蘭州》，而我總會想起《巨流河》書里，作者曾經(jīng)流亡湖南的青春歲月，和遠(yuǎn)去的東北家園故土……
其實無論瀟湘還是邊陲，無論男女老幼貧窮富貴，對家鄉(xiāng)故土的情結(jié)都一樣種在我們每個人心中，一年一度的春運(yùn)回家之旅，不正是這份情感的召喚嗎？![]()
三年來，這家車企一直關(guān)懷春節(jié)回家的人一家身處瀟湘的車企，一直將這份國人的情感之旅放在心上，對他們來說，除了用心造好車,如何投身公益，回饋社會也是他們所追求的。這家車企就是廣汽三菱。在傳統(tǒng)車企的年底長假之際，廣汽三菱將這份公益心投向這片土地上千千萬萬回家團(tuán)聚的人。![]()
盡管現(xiàn)在的交通建設(shè)日新月異，但每到年關(guān)，很多人返鄉(xiāng)人依舊被搶不到火車票、飛機(jī)票等情況所困擾。洞察這一社會問題，2018年春節(jié)開始，廣汽三菱“愛不缺席”第一季啟動，開展 “感動航班 愛不缺席”載心回家活動，在沈陽、北京、成都、上海、武漢等城市為異地游子送上春節(jié)慰問，還為他們送去一張張回家的機(jī)票，讓更多的外出務(wù)工人員得以穿越千山萬水與家人團(tuán)聚。![]()
在2019年開篇之際，廣汽三菱更是聯(lián)合共青團(tuán)廣州市委員會、廣鐵集團(tuán)、廣州來穗人員服務(wù)管理局、京東發(fā)起“冬日暖陽共青團(tuán)愛心專列—愛不缺席”公益活動，將一千多名湖南邵陽游子送回了家，而由廣汽三菱區(qū)域經(jīng)銷商店組織的愛心接力車隊，則完成了送游子回家團(tuán)圓的“最后一公里”，在寒冷的冬日為游子和家人們送去了陣陣暖意。2020年春節(jié)，廣汽三菱還愛上“不回家的人”將愛心進(jìn)行到底，2020廣汽三菱“愛不缺席”公益活動再度升級而來。廣汽三菱聯(lián)手媒體開展了“致敬守年人”的話題活動，送出“年在一起”專屬禮，以“反向春運(yùn)”的形式把家人送到“守年人”身邊，享受異地新春團(tuán)聚的美好時光。此外，本次愛不缺席還準(zhǔn)備了“飛行模式”團(tuán)圓禮和“鼠你幸運(yùn)”新年禮，為部分游子省去春運(yùn)搶票的煩惱，并送上新年暖心禮盒。情暖春節(jié)，一路相隨，廣汽三菱讓更多的愛不缺席。![]()
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同時，為了在春運(yùn)高峰切實實現(xiàn)更多人回家過年的愿望，1月17-18日，全國各地開展愛不缺席春運(yùn)愛心公益活動，其中華南區(qū)的“愛不缺席”春運(yùn)愛心活動最為吸睛。廣汽三菱用大巴車隊助力在廣東深圳東莞等地的約200位“異湘人”返鄉(xiāng)。"愛不缺席"的初心，源自一種當(dāng)下珍貴的共情能力如今，廣汽三菱“愛不缺席”公益活動已經(jīng)深入人心，就像歐藍(lán)德、奕歌身上的主打顏色紅色，如紅燈籠一般的愛心符號被越來越多人銘記。這背后，是廣汽三菱關(guān)愛用戶、回饋社會，傳遞正能量的初心。廣汽三菱的公益行動其實自2012年成立以來就已經(jīng)開啟。七年間，廣汽三菱的公益足跡已經(jīng)遍布了湖南、四川、云南等多個省份，從洪災(zāi)助捐到尋找美麗鄉(xiāng)鎮(zhèn)，再到堅持多年的“愛不缺席”返鄉(xiāng)公益行動，廣汽三菱一直潛心公益，不斷地向社會傳播愛心。公益、愛心、正能量等關(guān)鍵詞，已經(jīng)和廣汽三菱的品牌形象緊密聯(lián)系起來，并成為一個鮮明的IP。![]()
在我看來，這其中固然有企業(yè)社會責(zé)任感的體現(xiàn)，但這樣的公益營銷其他車企也不是沒有做過，可為何廣汽三菱如此讓人印象深刻？其實說來也簡單，主要是來自一種共情能力，說通俗些可以叫“用心和動情”，在這個浮躁的社會，能做到這一點的并不多。廣汽三菱其他"類似“用心和動情”的活動，雖不能簡單劃為公益范疇，但也體現(xiàn)著廣汽三菱更多角度的人文關(guān)懷。就去年來看，2019年新春之際，歐藍(lán)德冠名節(jié)目《考不好 沒關(guān)系?》，和明星父母探討親子教育問題；5-7月，歐藍(lán)德攜手綜藝《極限挑戰(zhàn)》見證青春向上的精神；2019年暑假，“歐藍(lán)德 奇妙之旅” 第三季溫馨上線，為眾多家庭留下了彌足珍貴的美好生活印記……這其中既有社會責(zé)任感的擔(dān)當(dāng)，又有對人們內(nèi)心深處柔軟部分的洞察，很有些“心有猛虎，細(xì)嗅薔薇”的意思。一家關(guān)懷社會人心的車企，是否更加可信和可愛？一家關(guān)懷社會人心的車企，是否更加可信和可愛？在汽車行業(yè)，我們往往看到各種高大上的商業(yè)營銷活動，也看到現(xiàn)在的汽車越來越花哨炫酷，卻忘了汽車并不僅是流水線上冷冰冰的工業(yè)產(chǎn)品，除了設(shè)計、性能、配置這些表面上的東西，美好的體驗和回憶也來自長久的守護(hù)陪伴，來自溫暖生活的場景。尤其是在汽車產(chǎn)品功能屬性越來越同質(zhì)化的當(dāng)下，情感的溫度，品牌的精神內(nèi)涵，企業(yè)的文化屬性，往往更左右著消費(fèi)者的認(rèn)同和好感度。![]()
如今有一種觀點說，做好產(chǎn)品、誠信經(jīng)營就是企業(yè)的本分，其他如公益等投入，人們不應(yīng)該站在上帝視角要求企業(yè)更多，畢竟企業(yè)賺取利潤本身就不容易，也為社會創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)價值。![]()
但是，立足長久的企業(yè)，往往有鮮明和積極的價值觀，有社會責(zé)任感的擔(dān)當(dāng)，正是這些加分的項目，讓人們增加認(rèn)同和好感。正如廣汽三菱，踏踏實實為普通人做了許多感人的事，又很少喊那些宏大的口號給自己貼金，也算是汽車圈里一個榜樣。如今，廣汽三菱早已和用戶建立了家人般的情感牽絆，也成為了中國消費(fèi)者心中一個有溫度、有責(zé)任感的汽車品牌。
關(guān)于鄉(xiāng)愁，你會想到什么？老一輩的人會吟詠余光中的詩，年輕的文藝青年會哼唱低苦艾的《蘭州蘭州》，而我總會想起《巨流河》書里，作者曾經(jīng)流亡湖南的青春歲月，和遠(yuǎn)去的東北家園故土……
