近日有多位顧客投訴稱，他們在廣州白云大道北的駿輝一汽豐田4S店，通過同一位銷售買了車，可隨后接到4S店售后打來電話說該銷售涉嫌詐騙，公司沒有收到顧客的錢，因此無法提供車輛。對此，4S店表示當事的銷售是他們的實習(xí)生，他偷了銷售經(jīng)理的鑰匙去私蓋公司的章是欺詐行為。
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一位消費者回憶，他購買的是豐田卡羅拉汽車，車價14萬元，當天買車時，被告知收銀系統(tǒng)有問題、手續(xù)費很高等，收銀方面拒收款，于是通過直接打錢方式到涉事銷售的個人賬戶中。部分消費者提供的收款記錄可見，他們通過微信轉(zhuǎn)賬等不同方式，轉(zhuǎn)賬到一個姓向的個人賬號。
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一名購買豐田奕澤的消費者稱，車價16.2萬元，當時要了墊付信，而且有公司蓋章，他還認為，既然蓋了章說明財務(wù)已經(jīng)收到款項。多名消費者付款后，拿到蓋有“廣州市駿輝豐田汽車銷售公司銷售業(yè)務(wù)章”的墊付信，有部分消費者拿到購車發(fā)票，也有消費者只有一份沒有任何公章的汽車銷售合同。然而不久后，消費者接連接到4S店打來的電話，說當事銷售涉嫌欺詐。
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如今，有的消費者付了款卻不能提車，有的雖已提車，但車輛也要被扣回來。 針對此事，廣州市駿輝豐田4S店相關(guān)負責人稱，當事的銷售人員是他們的實習(xí)生，公司存在員工的管理責任問題。
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消費者拿到帶公司章的墊付信和發(fā)票是怎么回事，客戶損失又該怎么辦？該負責人表示，當事銷售人員偷了銷售經(jīng)理的鑰匙，私自蓋了章本身就是欺詐行為。負責人還進一步解釋，客戶在付款的時候，公司都有溫馨提示，必須要支付到對公賬號上，不允許付到業(yè)務(wù)人員或者個人賬號的，客戶方面有謹慎注意的義務(wù)。最后該負責人表示，對于這個違法行為公司會勇于面對的，但是我們公司不會接受任何威脅或者脅迫，去承擔不應(yīng)該承擔的責任，我們公司的底線是一切以法律為準則。
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對此律師分析認為，即使該公司員工是實習(xí)生，但所構(gòu)成的是雇傭關(guān)系，雇傭關(guān)系下受雇人員發(fā)生的職務(wù)過失或者過錯由雇主承擔責任，員工收的費用視為車行也收了費用，一般的張貼告示未必能視為履行告知義務(wù)。律師表示，這種情況下，車行要對購車人員承擔買賣合同義務(wù)，之后車行可以追究員工的賠償責任。據(jù)了解，目前當?shù)毓惨蚜刚{(diào)查，涉事銷售投案自首，案件正在進一步處理。極速車壇編輯整理，如有侵權(quán)請聯(lián)系刪除，謝謝！
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