長安歐尚X7是一款成功產(chǎn)品,之前在人迷大會(huì)堂舉辦了“當(dāng)紅一代”的震撼的上市儀式,引起行業(yè)的廣泛震動(dòng)。上市30天后的“滿月酒”上,歐尚官方宣布,長安歐尚X7上市30天啦,訂單也是突破了35000臺(tái),促使全國用戶出現(xiàn)了普遍提車排隊(duì)的現(xiàn)象。
這句看起來平淡的話里蘊(yùn)藏著很大的信息。
首先,30天訂單超過35000臺(tái),這是一個(gè)驚人的成績,一般來說月銷過萬已經(jīng)是當(dāng)下公認(rèn)的“主流熱銷”,而一般銷量過兩三萬,絕對(duì)堪稱“神一樣的速度”。其次,出現(xiàn)了排隊(duì)提車,這個(gè)從自主品牌近年的發(fā)展中可以看出,這是一個(gè)了不起的成績,很多年來,自主品牌都沒出現(xiàn)過一車難求的狀況,說明X7這款車型確實(shí)現(xiàn)在處于炙手可熱的狀態(tài)。
但是,一個(gè)意想不到的情況出現(xiàn)了。
據(jù)悉,12月27日下午17時(shí)左右,多處網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上出現(xiàn)了疑似倒賣優(yōu)先提車特權(quán)的“黃?!爆F(xiàn)象,引發(fā)車友圈熱聊,一時(shí)間此非法行為使許多消費(fèi)者受到錯(cuò)誤引導(dǎo)和蠱惑,并且影響了長安歐尚X7的正常銷售,也違背了長安歐尚汽車在人民大會(huì)堂向廣大客戶朋友做出的“五大承諾”。為此,長安歐尚官方立即對(duì)此作出反應(yīng),第一時(shí)間徹查“黃?!爆F(xiàn)象,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,揭開無根據(jù)的謠言真相。
因此,說到重點(diǎn)了(姍姍來遲),今日,官方召開網(wǎng)絡(luò)發(fā)布會(huì)表示,作為長安汽車旗下乘用車品牌,長安歐尚汽車向全體媒體及客戶保證,長安歐尚汽車經(jīng)銷商絕不會(huì)出現(xiàn)加價(jià)提車現(xiàn)象。截至目前,長安歐尚汽車的所有交車計(jì)劃都是按照終端預(yù)定的先后順序有序進(jìn)行。長安歐尚汽車仍鄭重向客戶履行30天交車服務(wù),深刻踐行“五大承諾”,保質(zhì)保量完成交車。
一個(gè)月之前,長安歐尚汽車鄭重向客戶宣誓五大承諾,包括“價(jià)格透明、交付標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)保障、快速響應(yīng)、服務(wù)專業(yè)”引起了行業(yè)的關(guān)注和消費(fèi)者的信任。
前面說過,在歐尚推出后,在市場上一石激起千層浪,訂單瞬間爆棚,在時(shí)間短、任務(wù)重的情況下,長安歐尚汽車仍鄭重向客戶履行30天交車服務(wù),再次強(qiáng)調(diào)行業(yè)領(lǐng)先的“五大承諾”,保質(zhì)保量完成客戶訂單,每一款長安歐尚X7都是精品。同時(shí),官方表示,未來,長安歐尚汽車始終秉承以“客戶為主導(dǎo)”的核心理念,堅(jiān)定打造具有針對(duì)性、差異化的產(chǎn)品。這就是顯露出一個(gè)心底坦蕩的汽車品牌的思維方式-----而不是像某些品牌一樣見利忘義,見到市場好,立馬開始向消費(fèi)者脖子舉刀……比如某日系豪華品牌,加價(jià)數(shù)萬,鐵心想買的消費(fèi)者只能忍辱交錢……從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來說,這是反人類的思維方式,值得鞭撻。
回過頭來說,不僅如此,長安歐尚官方還表示,對(duì)未能按時(shí)提車和即將訂車的客戶推出“5000萬等車紅包計(jì)劃”,深刻兌現(xiàn)“五大承諾”:
上市前訂車客戶,自上市之日起,30天內(nèi)未提到車的客戶,從12月30日起,每天150元等車紅包;
上市后訂車客戶,自訂車之日起,超過30天未提到車客戶享受150元/天訂車紅包;
春節(jié)期間所有未提車客戶及訂車客戶,直領(lǐng)2100元等車紅包。
對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量是近年長安歐尚推出的重中之重,長安官方喊出了“客戶永遠(yuǎn)是我們服務(wù)的根本、前行的明燈”的口號(hào)。回顧以往,從“長安歐尚汽車號(hào)”火箭的發(fā)射,到“超級(jí)測試員”活動(dòng),再到長安歐尚X7上市發(fā)布會(huì),長安歐尚汽車都將客戶放在首位。
另據(jù)悉,長安歐尚X7的9條生產(chǎn)線已經(jīng)加足馬力,日夜忙碌不停滴生產(chǎn),以滿足當(dāng)前消費(fèi)者訂單的需求。長安歐尚官方表示,工廠日夜倒班,物流分秒必爭,同時(shí)嚴(yán)格遵守長安汽車PDI質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在提升生產(chǎn)效率的同時(shí)保證將最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提供給客戶。
長安歐尚X7熱銷的背后絕對(duì)不是偶然,是產(chǎn)品品質(zhì)贏得市場的認(rèn)可,精品品質(zhì)的背后離不開生產(chǎn)車間對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的層層驗(yàn)證。
長安歐尚在實(shí)力做保障的前提下,喊出了“好車,值得等!”長安歐尚X7共享長安汽車全球研發(fā)資源與雄厚造車實(shí)力,是品牌歷時(shí)4年打造的高質(zhì)價(jià)比精品車。長安歐尚汽車依托長安汽車歷史悠久的技術(shù)沉淀,共享長安汽車“六國九地”研發(fā)體系、趕超合資品牌的質(zhì)量保證體系、國內(nèi)最嚴(yán)苛的試驗(yàn)驗(yàn)證體系及全球領(lǐng)先的精益制造和供應(yīng)體系,共享長安汽車智能化“北斗天樞”等前沿技術(shù)領(lǐng)域的成果,保障產(chǎn)品的超高質(zhì)價(jià)比。
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