導(dǎo)讀:狗咬人不是新聞,因?yàn)檫@種事太常見,但人咬狗就是新聞了。
12月5日晚間,寶馬在微信朋友圈投放的廣告出現(xiàn)錯(cuò)別字,錯(cuò)將“BMW”寫為“RMW”。
僅僅一個(gè)月前,11月3日,奧迪在微信朋友圈投放的奧迪Q8廣告,但內(nèi)容卻是英菲尼迪的宣傳片,被眾多網(wǎng)友紛紛吐槽為“大型翻車現(xiàn)場(chǎng)”。
值得一提的是,騰訊在奧迪事件之后表示將強(qiáng)化服務(wù)商和審核管理,避免類似情況發(fā)生,但這才過了不到一個(gè)月,竟然又發(fā)生類似事件。
如果說一個(gè)月前的奧迪Q8廣告錯(cuò)播是一次“意外”事件,那么此次寶馬廣告出現(xiàn)錯(cuò)別字大概率是“有意為之”。
據(jù)騰訊核算,上次奧迪廣告事件最終僅僅損失三千多的費(fèi)用,但這個(gè)話題卻上了全網(wǎng)熱搜。小成本、大收益,這或許也讓寶馬想嘗嘗甜頭,只不過把“視頻錯(cuò)放”變成了“錯(cuò)別字”而已,本質(zhì)上還是“換湯不換藥”。
不知道從什么時(shí)候開始,車企對(duì)這類“低俗營(yíng)銷”產(chǎn)生了濃厚的興趣,可謂是“你方唱罷我登場(chǎng)”。
“狗咬人不是新聞,因?yàn)檫@種事太常見了,但人咬狗就是新聞了?!边@是19世紀(jì)50年代后在美國(guó)流行的“異常論新聞?dòng)^”,這也是關(guān)于“低俗營(yíng)銷”最為我們熟知的、最具代表性的表述。
絕大多數(shù)的消費(fèi)者,一直在不斷的提高自己的素質(zhì),內(nèi)心不忍見如此低級(jí)的錯(cuò)誤,這就是為什么此類新聞被爆出時(shí)熱度高漲的原因。
而且,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,普羅大眾對(duì)“壞事”有著天然的關(guān)注和泛娛樂化的“鄙視”需要,能極大的滿足內(nèi)心的陰暗面,所以更容易成為熱點(diǎn)。
但此類“壞事”歸根到底還是營(yíng)銷,只是未免過于低俗。“營(yíng)銷”本身是個(gè)中性詞,含有推廣的意思,但是“低俗營(yíng)銷”無疑是現(xiàn)代營(yíng)銷的一種病態(tài),更是對(duì)自己的所擁有的品牌價(jià)值不尊重。
一個(gè)品牌的成功,不僅要有質(zhì)量出眾的產(chǎn)品,也要有符合定位、直擊人心的營(yíng)銷。
印象中,德系豪華汽車品牌的廣告,畫風(fēng)都是“天高地闊,云淡風(fēng)輕,運(yùn)籌帷幄,任我馳騁”的架勢(shì),顯得意境十足、X格滿滿。
比如,奔馳“心所向,馳以恒”所營(yíng)造出來的意境,與奔馳穩(wěn)重的外形有用極高的契合度,更是一種生活態(tài)度,努力追求熱愛的事,心之所向,持之以恒,說不定,你就能改變世界。
再來看奧迪,“突破科技,啟迪未來”即是奧迪的前衛(wèi)理念。奧迪獨(dú)有的大燈來說,富含了科技元素與匠人靈感,完美詮釋了品牌理念。
在傳統(tǒng)德系豪華品牌三強(qiáng)中,奔馳的營(yíng)銷富有藝術(shù)氣息,最具中國(guó)風(fēng),奧迪則展現(xiàn)出富有科技與想象力的特點(diǎn),兩者都與各自的產(chǎn)品風(fēng)格相契合。
在豪華品牌中,寶馬是從操控入手,強(qiáng)調(diào)“終極駕駛機(jī)器”,讓它站穩(wěn)了腳跟。
可悲的是,如今的寶馬弱化了很多操控基因,“純粹駕駛樂趣”的寶馬精神也消失殆盡,所以靠“低俗營(yíng)銷”來博取消費(fèi)者的眼球就不難以理解了,但對(duì)于寶馬品牌來說卻充滿了悲哀。
“低俗營(yíng)銷”帶來消費(fèi)者關(guān)注的同時(shí)勢(shì)必拉低品牌形象,或許消費(fèi)者在剛看到時(shí)會(huì)被其吸引,但久而久之,則會(huì)對(duì)其低俗的營(yíng)銷方式產(chǎn)生厭惡之情。
汽車品牌的營(yíng)銷不同于工具型的企業(yè)。對(duì)于工具箱的企業(yè)(比如XX二手車、找老板談、全球旅拍),他們不需要在消費(fèi)者心目中經(jīng)營(yíng)多么棒的形象,他們只要做到,你要買車的時(shí)候,能想到他,能用他,就OK了,所以在這些領(lǐng)域低能的洗腦廣告經(jīng)常出現(xiàn),而且效果還不錯(cuò)。
對(duì)于豪華品牌來說,汽車營(yíng)銷也和普通品牌不一樣。
比如,寶沃汽車一直宣稱自己是“德系四強(qiáng)”,歷史悠久、德國(guó)品質(zhì)、豪華品牌、比肩寶馬奔馳奧迪。但自從寶沃易主之后,畫風(fēng)大不一樣。無論是郎永淳還是虎哥出境的廣告,反反復(fù)復(fù),又好又貴又貴又好的,不知道大家看了什么感受,反正我看完整個(gè)人都“魔怔”了。
這還是“德系四強(qiáng)”的寶沃嗎?顯然已經(jīng)不是了。這不僅沒能讓我更認(rèn)同寶沃品牌,反而讓我從中立變得反感了。
對(duì)于寶馬來說,此次錯(cuò)別字事件不是偶然。
11月15日,寶馬還推出“三源里叫板三里屯”活動(dòng),終于把營(yíng)銷做到了“菜市場(chǎng)”。
雖然三源里菜市場(chǎng)緊鄰使館區(qū),經(jīng)常有大牌明星如謝霆鋒、姚晨、高圓圓、楊穎和黃曉明等出現(xiàn),也算個(gè)“網(wǎng)紅”打卡地,但終究還是個(gè)集市。
一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)暮廊A品牌,居然在菜市場(chǎng)宣傳起了新車,多少讓寶馬品牌少了些“豪華氣”,多了些“市井氣”,而買寶馬X2的“豪華車”車主們這啪啪打臉的滋味不知道怎么樣。
不可否認(rèn),在車市下行的大環(huán)境下,許多車企對(duì)“低俗營(yíng)銷”有著難以抗拒的誘惑力。低俗營(yíng)銷和當(dāng)年的車模“獸獸”沒有本質(zhì)的區(qū)別,但低俗的尺度有多大,車企收到的傷害就有多大。
《肖申克的救贖》中有句話非常經(jīng)典,“生活可以歸結(jié)為一種簡(jiǎn)單的選擇:不是忙于生存,就是趕著去死?!钡退谞I(yíng)銷也許是為了生存,而走在“作死”的路上。
大衛(wèi)·奧格威曾說“廣告營(yíng)銷應(yīng)當(dāng)是有風(fēng)度的推銷產(chǎn)品。”合理的營(yíng)銷方式為品牌注入了情感和生命力,并與消費(fèi)者密切接觸,必將得到更多來自市場(chǎng)的支持。沒了風(fēng)度,就抓不住人心,而過于低俗出位,會(huì)引起消費(fèi)者的極力反感,即便是取得了一定的效果,也只是暫時(shí)性的。
除了“低俗營(yíng)銷”外,營(yíng)銷與品牌不對(duì)路也需要引起關(guān)注。
對(duì)于車企來講,消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知往往決定了該品牌在汽車市場(chǎng)上的地位。隨著中國(guó)汽車市場(chǎng)的不斷成熟,通過品牌營(yíng)銷向用戶傳遞品牌理念,讓消費(fèi)者從認(rèn)知到興趣,再到購(gòu)買,最后忠實(shí)于品牌,這種長(zhǎng)效持久的營(yíng)銷機(jī)制讓眾多車企對(duì)品牌營(yíng)銷競(jìng)相追捧。
但是,如今很多車企的營(yíng)銷活動(dòng)與目標(biāo)消費(fèi)者偏離太大,不僅營(yíng)銷效果差,難以真正打動(dòng)消費(fèi)者,而且錢燒了不少卻對(duì)品牌的未來發(fā)展未見多好。
如何定位自己的品牌價(jià)值?如何將自己的品牌價(jià)值傳遞給消費(fèi)者?這是所有車企都在思索的問題。
在中國(guó)車市高速增長(zhǎng)的時(shí)代,不少車企的品牌營(yíng)銷停留在放置巨型廣告牌、投放巨額商業(yè)贊助等大手筆活動(dòng)上,花費(fèi)巨大卻收效甚微。
如今,車企對(duì)這類品牌營(yíng)銷變得越來越謹(jǐn)慎,但有些營(yíng)銷卻十分另類,與產(chǎn)品脫節(jié),與品牌毫不相干,讓消費(fèi)者難以理解,更不能更加精準(zhǔn)的捕獲目標(biāo)消費(fèi)者。
比如,都說大眾研究中國(guó)人,因而很懂中國(guó)消費(fèi)者,但江淮大眾思皓一點(diǎn)不“大眾”,這不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品上,也在于其品牌營(yíng)銷方面。
10月19日,江淮大眾聯(lián)合EDC在北京工體的“夜店”,開啟了思皓E20X營(yíng)銷造勢(shì)的“第一炮”。確實(shí),當(dāng)下所有車企都需要討好年輕人,但新品牌的“第一炮”卻是在這樣的環(huán)境下,口味是不是有些重了?
對(duì)于一款售價(jià)十來萬的電動(dòng)車,大眾確定自己比江淮更熟悉這類用戶群體嗎?自主品牌的營(yíng)銷水平就算再差,對(duì)于一波“假洋鬼子”的職業(yè)經(jīng)理人而言,人家好歹也是真刀真槍干過幾年新能源,吃過的鹽可能都比你的飯更多,你就準(zhǔn)備拿這個(gè)去給你的“外國(guó)主子”邀功嗎?還有你的訂單呢?
因而思皓E20X也被網(wǎng)友評(píng)價(jià),這可能是最不懂中國(guó)消費(fèi)者的大眾。
營(yíng)銷就要“打七寸,牽柱牛鼻子”,圍繞競(jìng)爭(zhēng)性人群,制定全局性、長(zhǎng)期性、方向性的品牌發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)而做好活動(dòng)、推廣才更有力量。定位不正確,缺乏認(rèn)知?jiǎng)菽艿钠放剖菬o法產(chǎn)生價(jià)值的。即便是處于車市寒流之下,依然不能迷失,更要找準(zhǔn)消費(fèi)者及其需求特征,以突出產(chǎn)品(服務(wù))的特色為定位的出發(fā)點(diǎn),恰如其分地滿足消費(fèi)者的需求。
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