好的產品會自己說話，溫馨舒適、且有歸屬感的品牌和服務體驗更是錦上添花。

2019年11月19日，位于重慶汽博中心的重慶寶渝煥新開業(yè)。煥新升級的重慶寶渝采用了全新領創(chuàng)概念設計，進行了軟、硬件的全面創(chuàng)新升級，將為BMW客戶帶來卓越的產品與服務體驗，滿足他們對數字化科技的需求，近距離感受BMW 品牌"純粹駕駛樂趣"的魅力所在。

2019年上半年，中國的整體汽車市場與豪車市場的表現可以說是冰火兩重天，在今年上半年我國乘用車市場銷量同比下滑14.0%的大環(huán)境下，豪華乘用車銷量逆市增長15.6%。

其實說到底，國內經濟的穩(wěn)步增長，汽車產業(yè)日趨明顯的消費升級，人們對高品質生活方式的持續(xù)追求在這中間起到了推動豪華車市場的快速增長的作用。基于對國內消費者需求的洞察和理解，寶馬率先推出了"BMW網絡領創(chuàng)項目"，攜手經銷商伙伴，對經銷商網絡進行了軟、硬件的全面創(chuàng)新升級，為客戶提供了溫馨舒適、且有歸屬感的品牌和服務體驗。"BMW網絡領創(chuàng)項目"啟動于2018年，2019年開始在全國推出。

進入重慶寶渝全新設計的展廳便會感受到一股濃郁的現代豪華氣息，這里包含了四大場景化功能分區(qū)，即禮賓服務區(qū)、客戶交流中心、產品陳列空間、專屬體驗空間。全新的空間設計以客戶為核心，擺脫了傳統(tǒng)的車輛展示模式，通過對產品細節(jié)的突出，展現不同BMW車型的設計理念和產品特色。例如，在高性能區(qū)域內，展臺上會有擬真的輪胎印跡，而一旁也會有專屬的高性能M Performance改裝件展示。此外，新展廳在各個產品展示區(qū)設置了客戶交流區(qū)來替代傳統(tǒng)的銷售咨詢區(qū)域。毫不夸張的說，這絕對是所有消費者最想要的購車氛圍。

除此之外，升級后的展廳還通過數字化科技和大數據的使用，為客戶帶來極具未來感的品牌數字互動體驗。具有前瞻創(chuàng)新性的數字化科技融入香氛、音樂等元素，徹底喚醒來店客戶的聽覺、嗅覺、味覺、視覺及觸覺五大感官系統(tǒng)，為他們帶來了新的沉浸式互動體驗，加深客戶對BMW品牌豪華和創(chuàng)新的整體印象。而大數據的使用將有助于廠家和經銷商進一步優(yōu)化客戶體驗，提升經銷商整體管理效率，降低成本并增強其可持續(xù)發(fā)展的能力。在互聯網時代，這樣的店面"形象"絕對是極具沖擊力的。

除為客戶提供輕松的購車體驗，重慶寶渝更擁有通過BMW嚴格、系統(tǒng)的培訓和認證的服務顧問和技師團隊，將為廣大客戶帶來一流的專業(yè)服務。在售后服務方面， 重慶寶渝通過全新理念，進一步提升售后服務中的客戶體驗，并繼續(xù)貫徹"為悅常伴"的售后服務品牌戰(zhàn)略，在提供全國統(tǒng)一的標準化維修和保養(yǎng)服務的基礎上，將以"便捷、信賴、關愛"三大客戶價值為中心，推出一系列深受消費者歡迎的服務舉措，為BMW與客戶建立持久的信任關系再添助力。

正如重慶寶渝汽車銷售服務（集團）有限公司 總經理 劉紅先生所說"在長達百年的發(fā)展歷史中，BMW品牌保持著驕人的魅力。其高品質的工作標準和服務品質乃至優(yōu)秀企業(yè)公民的理念，及與時俱進的創(chuàng)新精神，廣大消費者都能在重慶寶渝得以一一體驗。"車知事此次更是真真切切的提前替大家感受了一番。當然，全新BMW 8系的現場助陣同樣是一場重頭戲，這款將運動融入到了自己的靈魂的轎跑堪稱很多人的"夢想之車"， 時隔了20年 "王者歸來"， 集BMW最新技術和最豪華檔次于一身，自然也是吸引了眾多Bimmer前來品鑒。

寫在最后

車市寒冬下，車企和經銷商的首要任務就是"賣車"，只有依靠銷量的提升才能保證"活下來"，但不可否認的是"賣車"的第一要務還需建立在良好的第一印象上，對于消費者而言，除了品牌本身的魅力外，更舒適、靈活、輕松的購車環(huán)境更容易提升好感度，因此，以產品、營銷以及客戶服務等多方面實現差異化的競爭為前提，才能實現可持續(xù)增長。

往期精選文章

（點擊圖片查看）

你很平凡，卻給了我最好的愛。

十萬塊買等于二十萬的合資車，這幾款國產轎車一定要排上號

剛炒熱！亞洲龍2.0L又上市降低門檻，這下直接“打”凱美瑞