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當(dāng)傳統(tǒng)的汽車4S店銷售模式遭遇越來(lái)越大的瓶頸,主要依靠線上進(jìn)行銷售的電商又無(wú)法解決汽車的潛在購(gòu)買用戶需要實(shí)地體驗(yàn)的問(wèn)題,汽車新零售恰恰就是解決目前汽車流通領(lǐng)域所出現(xiàn)的。
汽車新零售和傳統(tǒng)零售最大的區(qū)別就是降低成本和提高效率:一是提升客戶流量的轉(zhuǎn)化效率,二是提升供應(yīng)鏈的反應(yīng)效率。
對(duì)于銷售端來(lái)講,汽車新零售所面臨的挑戰(zhàn),一方面要實(shí)現(xiàn)低成本獲客,單車營(yíng)銷成本要低于傳統(tǒng)4S店才有優(yōu)勢(shì);另一方面是要實(shí)現(xiàn)跨界獲客,和近些年一些汽車廠商的投放趨勢(shì)已經(jīng)從傳統(tǒng)的垂直汽車媒體走向抖音、西瓜等短視頻娛樂(lè)平臺(tái)一樣,在現(xiàn)有獲客渠道已經(jīng)遭遇瓶頸的情況下,必須走進(jìn)小區(qū)、廣場(chǎng)、大型商業(yè)綜合體等人流密集的地方攬獲新的客源。
而長(zhǎng)安汽車作為三大央企之一,以體系優(yōu)勢(shì)發(fā)力汽車新零售,的確先于同行邁出了重要的一步。2019年11月9日,長(zhǎng)安汽車領(lǐng)導(dǎo)人在合肥、安慶、宣城、六安、黃山、蕪湖、阜陽(yáng)共計(jì)七大城市為十家新零售品牌“車和美”加盟店同時(shí)剪彩開(kāi)業(yè)。作為長(zhǎng)安汽車對(duì)于安徽市場(chǎng)的重要布局,與傳統(tǒng)的線下4S店形成了重要互補(bǔ),共同壯大了在安徽市場(chǎng)的渠道實(shí)力,同時(shí),這一準(zhǔn)備多年的深度布局,這一次大張旗鼓的開(kāi)店動(dòng)作意味著長(zhǎng)安創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式進(jìn)入了又一新的發(fā)展階段。
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汽車新零售帶來(lái)的是渠道創(chuàng)新和營(yíng)銷創(chuàng)新,在現(xiàn)代的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,不發(fā)展不創(chuàng)新只能等待著被淘汰,而在過(guò)去的幾年中,長(zhǎng)安汽車一直在努力堅(jiān)持和積極探索汽車新零售模式,主動(dòng)求創(chuàng)新求發(fā)展?!败嚭兔馈弊鳛殚L(zhǎng)安汽車碩果的體現(xiàn),其意義就在于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,改變營(yíng)銷模式,打造第三方銷售極速增長(zhǎng)的使命,圍繞著以客戶為中心,通過(guò)線上線下互相結(jié)合,從整體上為客戶提供七個(gè)方面的完美體驗(yàn)。
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“線上線下結(jié)合,看車更方便。”車和美作為長(zhǎng)安汽車創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷平臺(tái),以線上預(yù)約溝通到線下銷售服務(wù)的有效結(jié)合,打造為客戶節(jié)省時(shí)間和行程的服務(wù),能夠通過(guò)利用碎片化的方式完成看車、選車、了解相關(guān)信息等一系列操作的綜合大平臺(tái)。
“貼近客戶建店,便利更快捷?!避嚭兔谰€下門(mén)店的布局大多集中在客流集中,商業(yè)繁華的區(qū)域或是社區(qū)周圍,本著以客戶便利為主導(dǎo)的營(yíng)銷模式,將客戶的購(gòu)物、游玩、餐飲等活動(dòng)與看車、選車有機(jī)結(jié)合,融入日常生活,省卻勞苦奔波。
“透明消費(fèi),省心更放心?!避嚭兔乐v究產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格的公開(kāi)透明,讓顧客透明消費(fèi),通過(guò)采用互聯(lián)網(wǎng)線上線下統(tǒng)一展示,讓客戶明明白白消費(fèi),省心更放心。
“一成首付,購(gòu)車更輕松?!避嚭兔揽恐轿坏男袠I(yè)優(yōu)質(zhì)金融資源,拿出了一成首付開(kāi)新車的優(yōu)質(zhì)方案,降低購(gòu)車門(mén)檻,解決客戶購(gòu)車負(fù)擔(dān)太重的問(wèn)題。
“娛樂(lè)體驗(yàn),時(shí)尚更好玩?!避嚭兔乐铝τ诖蛟旆峭话愕馁?gòu)車環(huán)境,這是一種智能化、時(shí)尚化的全新購(gòu)車環(huán)境,讓客戶在娛樂(lè)體驗(yàn)和歡樂(lè)享受中完成購(gòu)車。
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“量身定做,個(gè)性更隨心?!备鶕?jù)客戶的個(gè)人習(xí)慣和個(gè)人愛(ài)好而提供定向化的產(chǎn)品和服務(wù),專注于為客戶提供既貼心又暖心的私人訂制服務(wù)。
“云商平臺(tái),創(chuàng)業(yè)更輕松?!避嚭兔啦粌H是一個(gè)線下銷售平臺(tái),它也是一個(gè)全面營(yíng)銷的云商平臺(tái),通過(guò)掃云商二維碼、好友主動(dòng)推薦或者是通過(guò)微信搜索“車和美云商”注冊(cè),就可以成為車和美云商經(jīng)紀(jì)人,算是一種輕松實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的方式,推薦購(gòu)車成功即可獲得現(xiàn)金收益。這實(shí)際上是在傳統(tǒng)的線下模式之外,進(jìn)一步拓展了獲客能力,并實(shí)現(xiàn)了整個(gè)渠道的“輕資產(chǎn)”運(yùn)作。
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作為剛剛開(kāi)設(shè)的新店而且一次開(kāi)店10個(gè)門(mén)店一起開(kāi),這充分體現(xiàn)了長(zhǎng)安汽車對(duì)安徽市場(chǎng)和客戶的重視。
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隨著安徽市場(chǎng)“車和美”十家線下門(mén)店的同步開(kāi)業(yè),長(zhǎng)安汽車旗下品牌,極大地?cái)U(kuò)大了用戶對(duì)于品牌的接觸點(diǎn),同時(shí),縮小了用戶的服務(wù)半徑,能夠進(jìn)一步實(shí)踐為消費(fèi)者打造有溫度的智能服務(wù)和極致的客戶體驗(yàn)!