尊敬的車友朋友們：

大家好！ 

首先，對(duì)于我司在京東平臺(tái)預(yù)售無極650DS活動(dòng)中，詳情頁ABS品牌描述問題，給車友朋友們帶來的疑問，致以誠摯的歉意！

經(jīng)我司核查后，對(duì)整個(gè)過程情況作如下說明：

9月17日，有媒體與我司確認(rèn)650DS產(chǎn)品配置后，在當(dāng)日發(fā)布《預(yù)告|標(biāo)配ABS，無極500DS，650DS正式發(fā)布在即》一文中提及650DS采用非博世品牌。

9月17日當(dāng)晚，有車友發(fā)現(xiàn)無極650DS在8月23日京東平臺(tái)的預(yù)售活動(dòng)中，產(chǎn)品預(yù)售詳情頁ABS品牌與摩托歐耶描述不符，并致電公司求證。經(jīng)我司查證京東詳情頁只有“博世ABS”字樣的描述，未明確650DS前期上市為賽弗ABS狀態(tài)，后期有博世ABS可供選擇，確為工作人員粗心所致，并非刻意為之。我司于9月18日開始抱著誠懇的態(tài)度與京東下單用戶溝通致歉。

無極650DS作為無極品牌旗艦車型，承載著無極追求極致產(chǎn)品的夢想。從立項(xiàng)至今近5年時(shí)間，傾注了太多工程師的心血。

2018年摩展過后，650DS在全國開展多場試駕體驗(yàn)活動(dòng)，通過收集車友的反饋意見，針對(duì)ABS無可關(guān)閉功能、震動(dòng)及操控等方面的問題，我司德國專家再次對(duì)650DS進(jìn)行全面評(píng)價(jià)及數(shù)據(jù)分析，并對(duì)車架及懸掛系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化，導(dǎo)致匹配ABS的周期后延。同時(shí)，考慮到車友對(duì)ABS可關(guān)閉功能的需求，決定增加國內(nèi)主流摩托車品牌都在使用的ABS供應(yīng)商——賽弗品牌，只為更好的滿足車友的實(shí)際用車需求。（無極公眾號(hào)于2018年11月19日推文有明確提及此事（《磚家！650DS的ABS版本會(huì)同期上市嗎？》）。

無極官方推文截圖

對(duì)在預(yù)售環(huán)節(jié)未能及時(shí)準(zhǔn)確、完整披露信息給廣大車友，以及因確認(rèn)賽弗ABS可否更換為博世ABS的技術(shù)方案，未能及時(shí)回復(fù)車友疑問，再次表示歉意。

我司現(xiàn)明確賽弗ABS及博世ABS均可提供給消費(fèi)者！

我公司現(xiàn)為車友提供如下方案，供車友選擇：

 1、 京東預(yù)售用戶，先期交貨狀態(tài)仍為賽弗ABS，后期待博世ABS匹配完成后，可選擇在無極授權(quán)店免費(fèi)更換博世ABS。

 2、如京東預(yù)售用戶未接受上述方案，我司立刻將已收取的定金退還用戶。

 3、凡其余購買賽弗ABS版本的用戶，待博世ABS匹配完成后，亦可選擇免費(fèi)更換博世ABS。

 

特別說明：

1、賽弗ABS有可關(guān)閉功能，博世ABS無可關(guān)閉功能。

2、博世ABS匹配完成時(shí)間預(yù)計(jì)2020年10月左右，可更換時(shí)間我司會(huì)第一時(shí)間在無極微信公眾號(hào)通知；

應(yīng)廣大車友對(duì)新配色及貼花的呼聲，前期在京東預(yù)訂的用戶，我司在發(fā)貨前將再次確認(rèn)顏色、配置及狀態(tài)。

無極一直懷謙敬之心，認(rèn)真聆聽車友意見，不斷進(jìn)取，致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)。

我們將深刻汲取本次教訓(xùn)，已對(duì)相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。并在今后的宣傳工作中嚴(yán)格審核內(nèi)容，避免此類情況再次發(fā)生! 

再次對(duì)關(guān)注并支持無極的廣大車友朋友致以誠摯的歉意！

                              

VOGE無極機(jī)車

2019年9月27日

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