昨天順利交了我的首臺(tái)宏光S3,作為一個(gè)銷售超過600臺(tái)車的汽車?yán)箱N售,我想說點(diǎn)什竟無從下筆,工作之余思考良久,我決定以我銷售這臺(tái)車的整個(gè)過程寫出來。
某天在展廳整理資料,接到一位老客戶的電話,一陣寒暄,老客戶和我說有個(gè)朋友要買車,明天和他一起過來看看。第二天老客戶帶新客戶到店,根據(jù)客戶需求我給他推薦730 69800那款,客戶看了比較滿意,說要和老婆商量下,我表示理解,送客戶出門的時(shí)候客戶撇了一眼放在離展廳門口最近的S3,問我這是什么車,挺大的。我半開玩笑的說這是五菱的S3,后驅(qū)大越野。
第2天 一早老客戶就打電話給我,說在過來的路上。
準(zhǔn)備工作不表,客戶這次帶了老婆過來,職業(yè)經(jīng)驗(yàn)告訴我,他要訂車了。和客戶坐下來之后開始聊,客戶問我S3多少錢,他老婆也表示這個(gè)車更好看。
我提議帶客戶去試駕一圈,客戶說我就不開了,你開我坐坐。
車子發(fā)動(dòng),按照正常流程給客戶介紹各項(xiàng)配置大致的使用方法,帶客戶到試駕場(chǎng)地,客戶和客戶的父親一直夸這個(gè)車好啊,坐的舒服,越野車坐姿高視線好,老客戶也在一旁附和,哎呀比我的車好多了,當(dāng)初我買的時(shí)候這個(gè)車還沒出,要是有這個(gè)車我早買了。
我內(nèi)心無比糾結(jié),想說點(diǎn)什么,話到嘴邊又生生咽下去了。
曾經(jīng)我也勸退過客戶。
有個(gè)大爺來到我們展廳看車,問我有沒有小車,我想了想,帶他看了寶駿630。
大爺出錢幫他兒子買車,看的很詳細(xì),我一一解答,大爺問我定金要交多少。我看著大爺樸實(shí)的樣子,心中有些不忍。
"大爺,你想買國產(chǎn)小車的話,我建議您看看吉利或者奇瑞,寶駿不擅長造小車。"說完帶大爺看了看這臺(tái)車的生產(chǎn)日期,當(dāng)時(shí)都有一年多的庫齡了,大爺意味深長的看著我
"小伙子,現(xiàn)在你這樣的人不多了。"
我大概不是一個(gè)合格的汽車銷售。
但是,我變了。
向業(yè)績(jī)低頭。
試乘完畢,沒費(fèi)什么功夫客戶爽快的下了定金,約定交車時(shí)間?;氐戒N售辦公室,內(nèi)心五味雜陳,五菱宏光S3究竟是不是一臺(tái)好車?
知乎上宏光S3一致好評(píng),作為從事一個(gè)汽車銷售,從業(yè)多年,接觸的消費(fèi)者不下5000,我相信我比任何一位高高在上的車評(píng)人都清楚,我態(tài)度鮮明的表示,這車不好,優(yōu)點(diǎn)太多人說,我只說缺點(diǎn)。
一、空間
五菱寶駿最大的法寶就是空間,然而宏光S3并不是一個(gè)稱職的七座車,遠(yuǎn)遠(yuǎn)稱不上??v向空間小到滿座情況下第二排獨(dú)立座椅,感覺隔壁座的屁股就在你身旁,第三排你想坐3個(gè)成年人?做夢(mèng),1735的車身寬度坐三個(gè)小孩差不多,坐三個(gè)成年人簡(jiǎn)直遭罪,你說滿載的情況少,那我買七座車干什么,你宣傳口號(hào)不就是大七座SUV嗎?信了你的邪。
2、 配置
5萬多起步價(jià)的車還要什么配置,對(duì)啊,要什么自行車。5萬多的你訂的到車嗎,廠家生產(chǎn)嗎?走量的車型目前就是7.38萬的1.5豪華型,天窗胎壓監(jiān)測(cè)多功能方向盤定速巡航都帶了,倒車?yán)走_(dá)影像都有,為什么不給導(dǎo)航GPS模塊,為什么不增加導(dǎo)航的功能,五菱你是膨脹了,忘了自己的客戶究竟從哪里來嗎,不是一二線城市那些玩電子產(chǎn)品手機(jī)溜的很的年輕人,你的客戶在工地,在農(nóng)田,來自四五六線大多來自農(nóng)村的消費(fèi)者,你讓他們用手機(jī)導(dǎo)航?用手機(jī)映射?
3、 乘坐感受
曾經(jīng)滿載的情況下我坐在第三排,路面有些起伏我就感覺像在坐船一般晃晃悠悠,仿佛坐了一臺(tái)20年前的別克新世紀(jì),過彎稍微快了點(diǎn)側(cè)傾非常嚴(yán)重,不夸張的說我隨時(shí)擔(dān)心車子會(huì)側(cè)翻。好吧你說宏光S3四輪獨(dú)立懸掛,7.38萬的車用獨(dú)立懸掛的確是一個(gè)非常大的賣點(diǎn),但是這只是在廠家看來,買這車的人會(huì)沖著是獨(dú)立懸掛就考慮這個(gè)車嗎,并不是,他們看重的是這是一臺(tái)五菱,僅此而已。我只想說五菱是一個(gè)控制制造成本非常厲害的企業(yè),任何只談懸掛結(jié)構(gòu),不談造價(jià)的都是耍流氓,3000造價(jià)的獨(dú)立懸掛和3000造價(jià)的扭力梁,哪個(gè)好哪個(gè)差,不管,只取決于消費(fèi)者覺得哪個(gè)厲害就用哪個(gè)。
4、 動(dòng)力
這是最扯淡的部分,也是我最想吐槽的部分。
這車剛到的時(shí)候,我就拿了鑰匙上去試了下,多年的手動(dòng)檔老司機(jī),開過無數(shù)款手動(dòng)檔車型,只要開過幾分鐘我就能清晰的找到離合器結(jié)合點(diǎn)輕松起步不熄火,這車我愣是沒找到,初次開這車的人有極大可能躥車熄火,我們幾個(gè)同事輪番上陣,除非小心翼翼,離合放快了一點(diǎn)點(diǎn),就能馬上給你熄火了。坡上起步更是難點(diǎn),配合坡道輔助,不踩油門根本很難起步,這車對(duì)新手極其不友好,我之前還夸五菱寶駿高層有懂開車的,現(xiàn)在看來也許這車他們根本沒試。目前走量最大的車型是用的1.5 L2B祖?zhèn)靼l(fā)動(dòng)機(jī),82KW,112PS的數(shù)據(jù),配合重達(dá)1.5噸重的車身,這車簡(jiǎn)直是一個(gè)移動(dòng)堡壘,起步肉的無以加復(fù),如果你想超車,請(qǐng)連降2個(gè)檔位,然后踩一腳地板油,不然的話我勸你還是心平氣和的放棄超車,做個(gè)不超過60KM的乖寶寶。
價(jià)格便宜,這車好大,配置好高。這是我在接觸消費(fèi)者中對(duì)宏光S3最多的三個(gè)評(píng)價(jià),車,是用來開的,一臺(tái)車連開都不好開,似乎喪失了它的本質(zhì),如果這樣,不如把發(fā)動(dòng)機(jī)拆掉,放在家里展覽吧。
"能超越宏光的只有宏光"
吃老本總有吃完的一天。
五菱,別忘了,你的客戶來自哪里,別忘了,你的銷量來自哪里。
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