車主自帶輪胎，輪胎店憑啥不給裝？
出品 | 車與輪
編輯 | 楊巍
自帶輪胎到店安裝對于輪胎店來說是一個常態(tài)，輪胎店不想成為安裝點，但是又怕得罪意向客戶，對于輪胎店而言，自帶輪胎到店安裝應(yīng)不應(yīng)該拒絕真的是一個很難抉擇的事情。
不拒絕自帶輪胎，輪胎店在怕啥
相信很多輪胎心里其實像拒絕的，雖然心里不想幫忙，但最終還是勉為其難安裝了。既然不想安裝，為什么又不自覺的要安裝呢？其實無外乎以下原因：
1：怕得罪客戶
對于輪胎店來說，為自帶輪胎的客戶安裝，其實并非他們本意。從輪胎店打心里想拒絕，但是作為生意人，每一個到店的客戶都可能在未來給店主帶來生意，如果拒絕這類客戶，店主怕得罪客戶，所以雖然心里不想，但是不得不幫忙。
2：蚊子腿再小也是肉
現(xiàn)在生意越來越難做，輪胎越來越難賣，輪胎店甚至愿意賒賬賣輪胎。對于安裝費很多店主表示不看重，但其實心里還是覺得“蚊子腿再小也是肉”。并且很多店主在沒有生意的時候，突然來了這樣的客戶，抱著閑著也是閑著的態(tài)度，能賺一點是一點。
3：行業(yè)競爭
而第三種就是來源于同行，這也是最關(guān)鍵一點，對于輪胎店而言，他們可以拒絕，也有權(quán)利拒絕為自帶輪胎的客戶服務(wù)，但是并不是所有輪胎店都會拒絕，如果自己不幫忙安裝，別的店幫忙了，這無疑等于自己得罪一個客戶，而競爭對手得到一個意向客戶。
對于自帶輪胎，輪胎店應(yīng)該怎么辦？
對于到底要不要拒絕為自帶輪胎安裝，其實這個問題雖然很難抉擇，但是換個方式其實也能夠解決這種問題的。
1：提升服務(wù)費
對于自帶輪胎客戶最好的方式就是提升服務(wù)費，車主自帶輪胎就是因為有更便宜的購買渠道，輪胎店沒辦法控制他們在自己店里買輪胎，但是對于自己的服務(wù)定價還是可以做到的。
對于自帶輪胎，輪胎店適當?shù)脑黾影惭b費用，讓客戶知道買輪胎可以送服務(wù)，不買輪胎單買服務(wù)也很貴。
2：拒絕來路不明的輪胎
車主之所以會選擇自帶輪胎，無非是因為有更便宜的渠道，特別是網(wǎng)購，而網(wǎng)絡(luò)上很多輪胎店沒有授權(quán)證書，對于這種渠道的輪胎，輪胎店完全可以用沒有質(zhì)量保證，安裝有風險來作為拒絕安裝的理由。
這對于輪胎店來說，不僅合理拒絕了自帶輪胎客戶的請求，還為這類車主科普了一下輪胎授權(quán)的重要性，潛在培養(yǎng)了一個客戶。
小邦說：
拒絕自帶輪胎或許會損失掉一筆生意，損失一個客戶，但如果不拒絕自帶輪胎，那么輪胎店未來將淪為安裝點。
輪胎同行一起拒絕為自帶輪胎服務(wù)或許是一個非常難以實現(xiàn)的東西，但是想要在未來更好的生存下去，就不能慣著自帶車主這種毛病。
為了自己未來的生意，該拒絕的應(yīng)該果斷拒絕。
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