一個醫(yī)院院長車壞了

拉到一個修理店去修

汽修店接待人員：“你好，請問你的車出了什么問題？”

醫(yī)院院長:“就是沒有反應(yīng)了，打不著火?！?/span>

汽修店接待人員:“請問你要看普通技師還是高級技師，修理費是普通技師加收20元，高級技師要加收30元。”

醫(yī)院院長:“不就是修車嗎？修好就可以了，我管他什么普通技師還是高級技師”？

汽修店接待人員:“不一樣的，高級技師水平高，什么疑難問題的車都能修理好，修好的返修率也明顯低于普通技師，但是修理費相對高一點，所以這個由顧客您自己選擇”。

醫(yī)院院長:“我的車應(yīng)該不算疑難雜癥，就普通技師就好了”。

汽修店接待人員: “那好，請你先交20元修理費”。

醫(yī)院院長: “為什么還沒修理就要先交費”？

汽修店接待人員: “我們修理店的制度就是這樣，你們醫(yī)院不是沒看病之前就要交嗎”？

醫(yī)院院長無話可說

只好又交了20元

將車挪到普通技師的工作區(qū)

普通技師向醫(yī)院院長問了一下汽車的大致情況，然后開了三個付費單請醫(yī)院院長交費：

1、萬用表測量費20元；

2、控制器檢測費50元；

3、電機檢測費80元。

醫(yī)院院長驚問：“為什么要顧客出這個測試費，這不是方便你們維修技師的嗎？”

普通技師：“沒錯，我們的維修技師以前也是靠“望、聞、問、切、聽”，憑經(jīng)驗修理，可是現(xiàn)在科學(xué)發(fā)達了，什么儀器都有了，修理時做了檢測會比較準(zhǔn)確，還能測試出以后會出現(xiàn)的故障。

我們買這些儀器儀表要花費大量資金，所以我們要收一些合理的費用。你的還好，沒有用到更多儀器，上次一個客戶車上的天線壞了，我們用了網(wǎng)絡(luò)分析儀測試天線阻抗，測試費就是150元，人家也是測了。我們會盡量替顧客著想，盡量少一些測試，為顧客省錢。

當(dāng)然你也可以堅持不測試，但我們修理時，可能會判斷錯誤將好的零件換掉，給顧客造成不必要的費用。也可能修不好你的車，最后耽誤你的時間。”

醫(yī)院院長只好先交了150元測試費

最后普通技師對院長說：“我們店實行電腦管理，請你去提貨柜臺提貨?！?/span>

提貨柜臺打了一個修理清單給醫(yī)院院長交費，繳費單上寫著：“據(jù)物價局規(guī)定，我店實行分項收費，做到使顧客明明白白消費。你本次修理收費如下：

35W白光牌烙鐵使用費（拆焊各1次）：10元；

一次性烙鐵頭清潔棉：2元；

吸槍使用費1次：5元；

φ0.8環(huán)保險絲10g :5元；

2N1234保險管1個：2元；

剪保險絲管腳斜口鉗使用費：5元；

焊接后清洗焊盤洗板水費：5元；

拆焊保險管、清洗焊盤等人工費：20元；

合計：54元。

醫(yī)院院長看了之后目瞪口呆

只換了一個價值2元的配件

但修車共花了224元錢