伴隨居民生活水平的提升，消費(fèi)分期逐漸成為一種購(gòu)物習(xí)慣。在消費(fèi)新勢(shì)力抬頭的當(dāng)下，不僅用戶的新車置換周期正在縮短，二手車金融的發(fā)展也得到促進(jìn)，與此同時(shí)，二手車取消全國(guó)限遷政策進(jìn)一步落實(shí)，這也進(jìn)一步推動(dòng)了二手車金融的發(fā)展。行業(yè)前景的樂(lè)觀使得資本競(jìng)相涌入，國(guó)有各大銀行、保險(xiǎn)、信托、融資租賃平臺(tái)等機(jī)構(gòu)也看好其未來(lái)，紛紛將二手車金融納入業(yè)務(wù)發(fā)展的新重點(diǎn)。

在模式趨同、口碑下滑的當(dāng)下，二手車金融該走向何方？如何提升產(chǎn)品用戶體驗(yàn)？如何快速建立客戶信任，非標(biāo)的二手車金融風(fēng)控又該如何加強(qiáng)......

為此，通達(dá)金融邀請(qǐng)行業(yè)資深講師，于2019年5月25-26日，在南京舉辦為期兩天的《二手車金融專題培訓(xùn)》，共同探討行業(yè)發(fā)展的難點(diǎn)，共謀新對(duì)策。

誰(shuí)應(yīng)參與：

銀行、汽車金融公司、汽車集團(tuán)財(cái)務(wù)公司、汽車融資租賃公司、汽車電商平臺(tái)、汽車金融渠道商（sp）等公司以下崗位/部門：

總經(jīng)理及管理層、產(chǎn)品部、企劃部、運(yùn)營(yíng)部、銷售部、風(fēng)控管理部、資產(chǎn)管理部、資產(chǎn)保全部

培訓(xùn)參考課程大綱：

第一部分《二手車金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)與優(yōu)化》

一、二手車銷售及金融市場(chǎng)

（一）二手車銷售市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

（二）二手車金融市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

（三）二手車金融行業(yè)的痛點(diǎn)

二、挖掘二手車金融客戶的真實(shí)需求

（一）決定用戶選擇的是內(nèi)在感受

1、內(nèi)在感受的具體表現(xiàn)

2、內(nèi)在感受的決策作用

（二）通過(guò)內(nèi)在感受找到用戶痛點(diǎn)

1、讓用戶感到愉悅的痛點(diǎn)

2、讓用戶抵御恐懼的痛點(diǎn)

（三）去角色化以認(rèn)清用戶的真實(shí)需求

1、通過(guò)用戶調(diào)研收集用戶需求

2、有效用戶調(diào)研的方法

3、通過(guò)去角色化過(guò)濾出真實(shí)需求

（四）案例分享

三、二手車金融產(chǎn)品的機(jī)會(huì)預(yù)判與產(chǎn)品規(guī)劃

（一）二手車金融的行業(yè)機(jī)會(huì)判斷

（二）找到金融產(chǎn)品的切入點(diǎn)

（三）進(jìn)行用戶畫像

（四）完成產(chǎn)品規(guī)劃

1、產(chǎn)品需求核心問(wèn)題     

2、用戶畫像問(wèn)題

3、市場(chǎng)規(guī)模問(wèn)題        

4、競(jìng)爭(zhēng)分析問(wèn)題

5、競(jìng)爭(zhēng)策略的選擇問(wèn)題   

6、產(chǎn)品場(chǎng)景問(wèn)題

7、產(chǎn)品名稱問(wèn)題

（五）案例分享

四、打造二手車金融產(chǎn)品的系統(tǒng)能力

（一）通過(guò)系統(tǒng)能力保證產(chǎn)品的確定性

1、產(chǎn)品確定性如此重要

2、系統(tǒng)能力需要包括的具體環(huán)節(jié)

戰(zhàn)略判斷、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)管理、產(chǎn)品風(fēng)控、客戶服務(wù)

（二）通過(guò)系統(tǒng)能力提高交易效率

1、效率是系統(tǒng)能力的核心指標(biāo)

2、二手車金融交易效率的改進(jìn)空間

3、確定產(chǎn)品的效率優(yōu)勢(shì)

（三）系統(tǒng)能力的持續(xù)迭代

（四）合作建立系統(tǒng)能力

1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部合作 2、跨團(tuán)隊(duì)合作

3、系統(tǒng)內(nèi)生態(tài)的合作

（五）案例分享

五、二手車金融產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)提升

（一）用戶體驗(yàn)的基本原則

（二）用戶體驗(yàn)的決定要素

（三）有效配置資源改善用戶體驗(yàn)

（四）通過(guò)用戶體驗(yàn)增加用戶粘性

（五）商業(yè)目的與用戶體驗(yàn)相平衡

1、風(fēng)險(xiǎn)控制與用戶體驗(yàn)

2、運(yùn)營(yíng)成本與用戶體驗(yàn)

3、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)與用戶體驗(yàn)

4、公司品牌與用戶體驗(yàn)

（六）案例分享

六、二手車金融的模式創(chuàng)新

（一）二手車金融是增量競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)

（二）用“交叉視角”跨界創(chuàng)新

1、跨界發(fā)現(xiàn)新邏輯  2、跨界發(fā)現(xiàn)新體驗(yàn)

（三）打造二手車金融的完整閉環(huán)

1、商業(yè)閉環(huán)  2、產(chǎn)品反饋閉環(huán)

（四）探索創(chuàng)新模式的思維方式

（五）案例分享

第二部分：《二手車金融零售業(yè)務(wù)技能提升》

一、市場(chǎng)調(diào)研

（一）市場(chǎng)規(guī)模分析  （二）不同類型車商需求研究

（三）“對(duì)癥下藥”

二、展業(yè)場(chǎng)景

（一）傳統(tǒng)線下展業(yè)  （二）線上展業(yè) 

（三）幾種不同展業(yè)場(chǎng)景利弊分析及注意事項(xiàng)

三、業(yè)務(wù)開發(fā)

（一）拜訪工具 

（二）拜訪步驟 

（三）預(yù)約拜訪

（四）談判 

（五）成交      

（六）結(jié)束語(yǔ)

四、營(yíng)銷活動(dòng)

（一）營(yíng)銷市場(chǎng)分析與定位

（二）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方案分析

（三）營(yíng)銷方案的制定、實(shí)施與優(yōu)化

（四）案例分析

五、團(tuán)隊(duì)搭建

（一）人員配置   

（二）核心KPI

第三部分：二手車金融風(fēng)控實(shí)操

一、二手車金融面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)及其風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案

1、車輛信息不對(duì)稱風(fēng)險(xiǎn)

2、車輛交易流程風(fēng)險(xiǎn)

3、二手車政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

4、渠道風(fēng)險(xiǎn)

二、二手車金融面臨的欺詐風(fēng)險(xiǎn)及其風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案

1、偶發(fā)的已識(shí)別的欺詐模式

2、有組織的團(tuán)伙欺詐模式

3、未知的欺詐模式

4、反欺詐五步法

三、大數(shù)據(jù)風(fēng)控

1、如何選擇外部數(shù)據(jù)源

2、數(shù)據(jù)的技術(shù)應(yīng)用及其風(fēng)險(xiǎn)管理場(chǎng)景

四、全流程風(fēng)控的搭建

1、風(fēng)險(xiǎn)管理全流程

2、貸前風(fēng)險(xiǎn)管理流程及核心風(fēng)控壁壘的建設(shè)

3、貸中風(fēng)險(xiǎn)管理流程及核心風(fēng)控壁壘的建設(shè)

4、貸后風(fēng)險(xiǎn)管理流程及核心風(fēng)控壁壘的建設(shè)

主辦單位：通達(dá)汽車金融商學(xué)院

通達(dá)汽車金融商學(xué)院是專注于汽車資產(chǎn)的一站式學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，舉辦了多期租賃及汽車金融領(lǐng)域的公開課培訓(xùn)及同業(yè)交流活動(dòng)，也為企業(yè)提供多元化的定制內(nèi)訓(xùn)課程。在汽車金融這塊紅海中，我們提供專業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)服務(wù)，探討行業(yè)的最新發(fā)展與動(dòng)態(tài)，為企業(yè)打造量身定制的內(nèi)訓(xùn)課程，提高業(yè)務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

講師介紹：

D老師：經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士；十年汽車金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；先后就職于中國(guó)銀行、浦發(fā)銀行等金融機(jī)構(gòu)的汽車金融業(yè)務(wù)部門；從業(yè)經(jīng)歷涵蓋汽車金融業(yè)務(wù)的產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣、渠道拓展與管理、風(fēng)險(xiǎn)控制等領(lǐng)域；既有一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，又有總部管理視野；長(zhǎng)期保持對(duì)行業(yè)的獨(dú)立觀察與思考，具有獨(dú)到見解。

G老師：某融資租賃公司全國(guó)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，多年一線實(shí)戰(zhàn)和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，2B業(yè)務(wù)年放款額超百億；工商管理碩士；曾任職于知名主機(jī)廠渠道開發(fā)部和銷售事業(yè)部，多年渠道開發(fā)策略及管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；積極推動(dòng)新車及二手車行業(yè)的渠道變革及金融產(chǎn)品創(chuàng)新。

T老師

先后任職某汽車融資租賃公司和新勢(shì)力造車公司汽車金融風(fēng)控負(fù)責(zé)人，15年多的風(fēng)控經(jīng)驗(yàn)，全面負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)控制工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)決策引擎貸前/貸后規(guī)則，

貸中預(yù)警，審批評(píng)分卡，反欺詐規(guī)則，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)反欺詐模型，貸前貸中貸后流程制度以及質(zhì)檢方案及標(biāo)準(zhǔn)并形成全流程風(fēng)控管理，不斷迭代更新規(guī)則和流程，降低風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)成本逐年下降，兩年降低三分之一。負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，大大提高了團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。

培訓(xùn)收益：

1. 聚焦零售二手車金融，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到市場(chǎng)推廣及貸后管理，全面涵蓋其業(yè)務(wù)流程；

2. 汽車金融領(lǐng)域?qū)嵅俳?jīng)驗(yàn)豐富的講師，針對(duì)當(dāng)下二手車金融模式趨同、口碑問(wèn)題，結(jié)合講師自身多年實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，為大家深入剖析并分享讀到見解；

3. 戰(zhàn)略與細(xì)節(jié)兼具，為新進(jìn)入行業(yè)的公司提供經(jīng)驗(yàn)；

4. 面對(duì)面交流，需求對(duì)接。 

時(shí)間-地點(diǎn)-費(fèi)用

?召開時(shí)間地點(diǎn)：2019年5月25-26日 | 南京（具體地址將在培訓(xùn)一周前通知）

※往返路費(fèi),住宿及接送機(jī)服務(wù),均需自理,不包含在參會(huì)費(fèi)內(nèi)。詳情費(fèi)用咨詢組委會(huì)。

可開具增值稅普票或?qū)Ｆ保献鞴糙A！費(fèi)用包含課程資料，茶歇，午餐，提問(wèn)咨詢，引薦，講師同意后能分享的電子版資料等。

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