進(jìn)入2019年，二手車行業(yè)似乎進(jìn)入到一個(gè)新的發(fā)展階段。隨著行業(yè)的日漸火爆，二手車互聯(lián)網(wǎng)新模式與傳統(tǒng)模式之間也產(chǎn)生了不可避免的碰撞，滋生出新的腐敗和犯罪形式。這不，宣稱“沒有中間商賺差價(jià)”的瓜子二手車又出事了。

近日有消息指出，多名北京車商從瓜子二手車嚴(yán)選店五方店、大鐘寺店的銷售人員處購買了奔馳寶馬等品牌在內(nèi)的260臺二手汽車，并將2700萬匯入該銷售私人賬戶中，而銷售人員隨后“跑路”了。隨后在5月13日瓜子二手車于新浪微博官微發(fā)布聲明，稱收到線下車商反映，其銷售人員高某某私自收取購車款項(xiàng)，直至目前已無法與該銷售人員取得聯(lián)系。僅目前初步認(rèn)定涉案金額超過數(shù)百萬。

事實(shí)上，瓜子銷售人員涉及詐騙事件并非個(gè)例。據(jù)《南方都市報(bào)》報(bào)道，今年3月，瓜子深圳某員工因私自收取車商車款，被深圳警方以詐騙罪立案，涉案人員被警方刑事拘留。對此，瓜子二手車也作出回應(yīng)稱將推行大安全計(jì)劃，將反腐及遏制犯罪提升至戰(zhàn)略級。不過針對此次瓜子員工攜款潛逃一事，瓜子二手車平臺是否應(yīng)負(fù)有監(jiān)管責(zé)任，消費(fèi)者的權(quán)益又該如何保障，瓜子二手車方面尚未作出明確回應(yīng)。

瓜子二手車銷售員卷款跑路

據(jù)瓜子二手車介紹，近日個(gè)別線下車商反映，北京一位銷售人員高某私自收取購車款項(xiàng)，金額巨大，目前已無法與該銷售人員取得聯(lián)系。經(jīng)核實(shí)，這些車商在未與瓜子二手車簽訂二手車買賣和居間服務(wù)合同的情況下，該銷售人員以虛構(gòu)合同和遠(yuǎn)低于市場的車輛價(jià)格，要求轉(zhuǎn)賬付款到指定的私人賬戶。

瓜子二手車稱其也因此遭受巨大損失，初步認(rèn)定涉案金額超過數(shù)百萬。目前，瓜子二手車已和部分涉事車商開展溝通，并以涉嫌詐騙罪向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。瓜子二手車也成立了專項(xiàng)工作小組，希望相關(guān)車商提供車輛交易的全部細(xì)節(jié)，以查明事實(shí)。該案件將交由相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，瓜子二手車將在法律允許的范圍內(nèi)告知公眾最新進(jìn)展。

此類卷款潛逃的新聞已不止一次被報(bào)道，且因?yàn)槠囉?定金或購車款數(shù)額較大，每次涉及金額總數(shù)都很高，動輒幾十上百萬，其操作手法大多是轉(zhuǎn)款到私人賬戶。除刻意詐騙的案件以外，大多數(shù)很有逃避稅務(wù)部門或公司層面監(jiān)管的嫌疑。大家是否還記得，不久前的西安奔馳女維權(quán)事件中，“金融服務(wù)費(fèi)”也是通過微信轉(zhuǎn)入私人賬戶的。

據(jù)南方都市報(bào)報(bào)道，除了這次北京車商千萬貨款被卷跑以外，早在今年3月就曾出現(xiàn)深圳多名車商在瓜子二手車嚴(yán)選店購買多輛二手車，付款后出現(xiàn)無法提車的情況，報(bào)警后發(fā)現(xiàn)原來自己應(yīng)瓜子銷售人員的要求，打到其私人賬戶的車款最后根本沒有轉(zhuǎn)到公司賬戶。損失共計(jì)八九十萬，據(jù)龍崗警方證明，該銷售人員因涉嫌詐騙已于4月份被警方依法刑拘，案件目前正在偵辦中。天網(wǎng)恢恢疏而不漏，案件有被偵破的一天，但接連發(fā)生的“瓜子員工詐騙”事件，也反映出瓜子二手車內(nèi)部管理亂象的問題。

二手車電商面臨信任危機(jī)

不難理解的是，銷售們迫于銷售壓力，也為了能拿到更多的銷售提成，把車輛批量賣給二手車商，車商也能先于個(gè)人驗(yàn)收車源，雙方才達(dá)成規(guī)?；乃魏献?。此前在網(wǎng)絡(luò)上曾有自稱為瓜子離職員工的用戶自白稱，在瓜子二手車直賣業(yè)務(wù)中，10 萬以上的車會按照車價(jià)收 3% 的提成，而這些負(fù)責(zé)二手車直賣的銷售們帶個(gè)人用戶看的車輛都是車商不收的賣不出去的高價(jià)車，二手車商除了支付服務(wù)費(fèi)，還會給幫忙殺價(jià)的銷售一定數(shù)額的紅包。

而在此次北京車商遭銷售卷款一事流傳網(wǎng)絡(luò)后，瓜子二手車無疑再次刷新了人們對二手車電商的認(rèn)知。不少網(wǎng)友戲稱，從原來的個(gè)人消費(fèi)者頻頻受害，到現(xiàn)在連二手車商都難逃被騙，瓜子二手車真是一個(gè)都沒有"放過"。實(shí)際上，最近幾年來關(guān)于瓜子二手車這類電商平臺負(fù)面新聞一直非常多，2018年11月，瓜子二手車因?yàn)樘摷傩麄?，廣告詞中"創(chuàng)辦一年，成交量遙遙領(lǐng)先"不符合實(shí)際，而被北京工商行政管理局海淀分局處于1250萬元的罰款。開創(chuàng)了國內(nèi)二手車行業(yè)，首例破千萬元的罰款紀(jì)錄。

此外，由于瓜子二手車的虛假宣傳，就連其代言人孫紅雷都曾經(jīng)一度被消費(fèi)者告上法庭。2017年12月一位北京的傅姓車主，出于對瓜子"無中間商賺差價(jià)"宣傳以及代言人孫紅雷的信任。他選擇在瓜子二手車出售自己的車輛，可隨后傅先生發(fā)現(xiàn)瓜子二手車不僅壓價(jià)收車，還轉(zhuǎn)手將車輛賣給了線下車商倒賣。憤然之下，傅先生決定起訴瓜子二手車及其廣告代言人孫紅雷存在虛假宣傳行為，并要求賠償經(jīng)濟(jì)損失8000元以及公開道歉。

不斷出現(xiàn)的客訴，不但給瓜子二手車帶來了前所未有的信任危機(jī)，更給整個(gè)二手車行業(yè)帶來了極其負(fù)面的影響，這對于尚處在用戶體驗(yàn)培育關(guān)鍵期的二手車電商行業(yè)將是一個(gè)巨大打擊，這不是一個(gè)瓜子二手車就能夠填平的。最后，道哥還要說一句，希望瓜子二手車能盡快解決此次出現(xiàn)的卷款問題，因?yàn)槟承╀N售中的害群之馬所作出的違法違規(guī)操作，不僅是在傷害企業(yè)更是傷害行業(yè)和社會。企業(yè)的能力越大、則責(zé)任越大，希望瓜子二手車能盡快解決此事，給這些個(gè)二手車商受害者家庭一個(gè)交代，還行業(yè)一片凈土吧！