出品 | 車與輪編輯部

編輯 | 陳曉輝

近日，據(jù)《中國(guó)科技新聞》發(fā)布的一篇名為《京東全球購(gòu)再曝售假機(jī)油 送檢報(bào)告:產(chǎn)品不符國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》一文，受到了廣大網(wǎng)友的強(qiáng)烈關(guān)注。這篇文章詳細(xì)報(bào)道了京東全球購(gòu)售賣假機(jī)油給消費(fèi)者的整個(gè)過(guò)程，目前這起現(xiàn)象已得到了北京市第四中級(jí)人民法院日前披露的消息證實(shí)。

【圖片來(lái)源中國(guó)科技新聞】

京東全球購(gòu)作為京東旗下的一大銷售平臺(tái)，在國(guó)內(nèi)整個(gè)電商排名中屬于前列，也有著很高的知名程度，但是此次售賣假機(jī)油的事件讓這家電商平臺(tái)也遭受到了一定方面的影響。這起事件到底是怎么發(fā)生的呢？事件又是以怎樣的后果收尾的呢？下面就一起來(lái)看一下。

京東全球購(gòu)售賣假機(jī)油詳情

從中國(guó)科技新聞上得知，京東全球購(gòu)售賣假機(jī)油的事件源于2017年7月12日，一位盧姓消費(fèi)者在京東商城的京東全球購(gòu)店鋪中購(gòu)買美孚1號(hào)全合成機(jī)油總共12瓶。

在7月14日，盧某將上述產(chǎn)品加注到其本人機(jī)動(dòng)車寶馬X3內(nèi)，加入后行駛期間盧某發(fā)現(xiàn)車輛噪音明顯加大，車輛加速無(wú)力，懷疑機(jī)油對(duì)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)造成了損壞，便立即更換了機(jī)油，但發(fā)動(dòng)機(jī)噪音仍比未使用上述美孚機(jī)油前大，而且提速也變慢了。

盧某本著懷疑的態(tài)度便把在京東全球購(gòu)所購(gòu)買的機(jī)油送到北京市雙星高級(jí)潤(rùn)滑油廠進(jìn)行檢測(cè)。

最終的結(jié)果證實(shí)了盧某的懷疑，這批機(jī)油的確存在問(wèn)題，結(jié)果為：檢測(cè)數(shù)值低于標(biāo)準(zhǔn)值，不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

盧某一怒之下將這家京東國(guó)際(香港)有限公司（JD.comInternationalLimited）以及北京京東叁佰陸拾度電子商務(wù)有限公司告上了法庭，要求賠償13萬(wàn)元！

法院裁定書還顯示：

1、京東國(guó)際公司通過(guò)京東購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售的美孚機(jī)油不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，盧某的機(jī)動(dòng)車在使用本案所涉機(jī)油后發(fā)生損壞，京東國(guó)際公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)銷售質(zhì)量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的賠償責(zé)任，

2、使用該機(jī)油造成的其它損失，京東國(guó)際公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

因?yàn)檫@起事件被定為產(chǎn)品責(zé)任糾紛，最終法院裁定由北京互聯(lián)網(wǎng)法院管轄審理。

以上就是京東全球購(gòu)在2017年售賣假機(jī)油事件的前因后果，盧某是否得到了賠償，此消息尚未公布。

京東售賣假機(jī)油事件并非鮮有

據(jù)了解，京東售賣假機(jī)油的事件并非僅有一例。

1、殼牌致函：京東海外直采專區(qū)的殼牌機(jī)油是假貨！

2016年6月期間，我國(guó)法制晚報(bào)刊發(fā)了一篇報(bào)道，其中就顯示了一位消費(fèi)者通過(guò)京東自營(yíng)全球購(gòu)買了99桶“馬來(lái)西亞”版的殼牌潤(rùn)滑油！

但消費(fèi)者受到貨之后起了疑心，該機(jī)油的原生產(chǎn)地本為馬來(lái)西亞，但產(chǎn)地卻成為了香港，并且其中部分機(jī)油沒(méi)有驗(yàn)證碼。

通過(guò)法制晚報(bào)等媒體報(bào)道之后，國(guó)際知名機(jī)油制造商殼牌第一時(shí)間致函了該媒體，表示經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，相關(guān)貨品是假貨。

2、?？松梨跈z驗(yàn)證實(shí)：京東第三方供應(yīng)商的美孚機(jī)油是假冒產(chǎn)品！

在更早些之前，?？松梨谟?014年6月發(fā)布了官方聲明，公司在www.jd.com網(wǎng)站的第三方供應(yīng)商購(gòu)買了一瓶標(biāo)注‘Mobil’、‘美孚’商標(biāo)的潤(rùn)滑油產(chǎn)品。

經(jīng)對(duì)進(jìn)行油樣檢測(cè)，確認(rèn)是假冒埃克森美孚公司注冊(cè)商標(biāo)的產(chǎn)品，非埃克森美孚公司或其附屬公司所生產(chǎn)。 鑒定書如下：

嘉實(shí)多、殼牌等潤(rùn)滑油企業(yè)也曾發(fā)布公告

國(guó)際知名機(jī)油制造廠家也對(duì)京東銷售旗下產(chǎn)品發(fā)布過(guò)相關(guān)公告。

1、嘉實(shí)多：未與“京車會(huì)” 展開(kāi)合作 ，無(wú)法確保它們機(jī)油售賣的質(zhì)量！

2018年7月17日，機(jī)油制造商嘉實(shí)多發(fā)布了一份聲明公告，稱嘉實(shí)多未與京東“京車會(huì)”開(kāi)展直接或者間接的合作，沒(méi)有任何的商業(yè)合約或授權(quán)，因此無(wú)法確認(rèn)它們售賣的嘉實(shí)多產(chǎn)品的質(zhì)量，也無(wú)法提供售后服務(wù)。

對(duì)此，京東京車會(huì)表示京東京車會(huì)采購(gòu)部門有很嚴(yán)格的資質(zhì)審核，所有物品的采購(gòu)均有正規(guī)增值稅專票，沒(méi)有直接供貨不等于假貨，所有京東京車會(huì)門店的嘉實(shí)多機(jī)油都是正規(guī)產(chǎn)品。在被問(wèn)及通過(guò)什么渠道進(jìn)貨時(shí)，對(duì)方并未給出明確答復(fù)。

2、殼牌：沒(méi)有與京東、蘇寧易購(gòu)合作，它們售賣的機(jī)油無(wú)法提供售后！

而在2015年的8月，殼牌（中國(guó)）有限公司發(fā)布了一條聲明，稱未在京東、蘇寧易購(gòu)等電商平臺(tái)進(jìn)口或者銷售產(chǎn)地為歐盟的任何殼牌機(jī)油，從以上購(gòu)買的歐盟產(chǎn)地潤(rùn)滑油，殼牌不承擔(dān)任何的售后服務(wù)。如下所示：

值得注意的是，在同年的11月份殼牌與京東才正式展開(kāi)合作，在2018年的6月份，殼牌公司與京東的合作宣布再次升級(jí)！

平臺(tái)售假，京東回應(yīng)

筆者寫到這里，肯定有讀者問(wèn)道：“京東出現(xiàn)了這么多假機(jī)油事件，就沒(méi)有一次的正面回應(yīng)嗎？”  小邦表示這是有的。

京東作為國(guó)內(nèi)知名的電商平臺(tái)，它所做的每一件事都在廣大消費(fèi)者眼中的，如果沒(méi)有正面的回應(yīng)，這肯定會(huì)對(duì)自身造成非常嚴(yán)重的沖擊。

上文提到，一名消費(fèi)者通過(guò)京東自營(yíng)全球購(gòu)買了99桶“馬來(lái)西亞”版的殼牌潤(rùn)滑油，被殼牌認(rèn)定是假機(jī)油并且被媒體報(bào)道，在報(bào)道后的第一時(shí)間，京東商城客服人員便聯(lián)系到這位消費(fèi)者委托的律師，表示愿意退還貨款，并按照貨款的三倍作出賠償。

而第二例售賣美孚假機(jī)油的事件被曝光之后，京東商城則在當(dāng)天下午對(duì)這機(jī)油做了核實(shí)及鑒定，并在第一時(shí)間表示這批假機(jī)油是京東的第三方商家售賣的，假機(jī)油產(chǎn)品也做了下架處理。

從這幾起京東回應(yīng)事件可以表明，京東商城能以積極的態(tài)度面對(duì)機(jī)油制造商的調(diào)查和回應(yīng)，我們表示贊賞，也希望京東增加審核力度，勿讓假機(jī)油流入市場(chǎng)，以免對(duì)消費(fèi)者的生命安全造成不必要的影響！

總結(jié)

機(jī)油好比是人體的血液，當(dāng)血液出現(xiàn)問(wèn)題，人的身體必然會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。機(jī)油同樣如此，機(jī)油的好壞，將決定這車輛的行車狀況，也直接影響到車主駕駛的安全問(wèn)題。一款好的機(jī)油對(duì)車有多個(gè)好處，假機(jī)油害處也不必多說(shuō)了。不管是機(jī)油還是其他產(chǎn)品，安全才是重要。

當(dāng)下假機(jī)油現(xiàn)象如此猖獗，一部分原因是由平臺(tái)的監(jiān)管不力造成的。對(duì)此小邦認(rèn)為，電商平臺(tái)理應(yīng)增加產(chǎn)品的監(jiān)管力度，也要做好產(chǎn)品宣傳，為消費(fèi)者的安全多做考慮。如果消費(fèi)者一旦購(gòu)入假貨，也請(qǐng)電商平臺(tái)負(fù)責(zé)到底，讓消費(fèi)者安全的消費(fèi)者，明明白白的消費(fèi)！

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