我們簡單回顧一下整個事件經(jīng)過:女車主購買了一輛奔馳轎車,可車剛開出4S店就發(fā)現(xiàn)發(fā)動機漏油,車主趕緊電話聯(lián)系銷售人員,4S店聲稱是發(fā)動機沒油,讓她開車回去加油。但車開回4S店才發(fā)現(xiàn)是發(fā)動機有問題,從這之后,車就一直停在4S店15天就沒再開出去過。期間女車主和4S店進行了多次交涉,4S店先是同意退款,后來又說只能換車,再之后又變卦說只能更換發(fā)動機。女車主覺得車一天都沒開過,不應(yīng)該讓她繼續(xù)還貸款。奔馳金融方面做出回應(yīng),女車主是以個人名義貸的款,必須按規(guī)定還貸款。之后女車主又是報警又是找工商,但仍然無法解決問題,被逼無奈的女車主只能到4S店哭訴。
另外,從這次維權(quán)事件還曝光了另一個購車潛規(guī)則,那就是金融服務(wù)費。