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出品 | 車(chē)與輪編輯部
編輯 | 吳世杰
小邦接觸過(guò)很多輪胎店主,其中不少還是開(kāi)了十年八年的老店了??蛇@些店90%以上都有一個(gè)通病,那就是:生意都來(lái)源于熟人市場(chǎng)。
上周末有一個(gè)輪胎店主向我抱怨說(shuō),好心為朋友補(bǔ)了一個(gè)胎,最后只收了30元錢(qián),但是這位朋友最后卻給輪胎店主說(shuō)了這樣一句話(huà):“補(bǔ)個(gè)輪胎還要這么多錢(qián)?我之前在老王那里補(bǔ)個(gè)胎才要我10元錢(qián)。我們沒(méi)有朋友可做了!”最后,這位輪胎店主的微信也被朋友拉黑了,再也沒(méi)有了往來(lái)!
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做輪胎生意,人情避免不了,尤其在農(nóng)村,當(dāng)街坊四鄰來(lái)店里補(bǔ)個(gè)胎,充個(gè)氣,一般輪胎店會(huì)覺(jué)得熟人來(lái)了,補(bǔ)個(gè)胎、充個(gè)氣不值得收錢(qián),而熟人也覺(jué)得,補(bǔ)個(gè)胎、充個(gè)氣就是幫個(gè)忙,收費(fèi)就見(jiàn)外了,但這樣是不對(duì)的。久而久之,生意就做不下去了。
人情生意不能做!原因有四
1、真正的朋友,不會(huì)貪你的便宜!
人情生意,在輪胎圈是普遍存在的一種現(xiàn)狀,熟人之間最難談錢(qián)。因?yàn)樵趧e人眼中,補(bǔ)胎、打個(gè)氣就是一件很尋常、很簡(jiǎn)單的事情。“這么一個(gè)小口子,你們幾分鐘就能解決的事,收錢(qián)就見(jiàn)外了!以后我就不來(lái)照顧你生意了?!?/strong>
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真正的朋友,來(lái)照顧你生意,絕不會(huì)和你講價(jià),也不會(huì)讓你免費(fèi)幫忙。因?yàn)樗麄兝斫饽阕錾獾牟蝗菀?,知道自己?lái)找你不是來(lái)賺你便宜的。
每當(dāng)聽(tīng)到這樣的話(huà),我們輪胎人真想直接懟回去:“不要再給我們打人情牌了,如果你真把我當(dāng)朋友,你就不會(huì)說(shuō)補(bǔ)個(gè)胎還要錢(qián),這樣的廢話(huà)!”
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2、開(kāi)門(mén)做生意,不是開(kāi)慈善
我有一個(gè)表哥在農(nóng)村開(kāi)了一個(gè)針灸館,由于他的手藝好,附近的村民都找他針灸。
而我的表哥認(rèn)為都是親戚朋友、街坊鄰居很多人都沒(méi)有收費(fèi)。
所以,每天他都很忙,但還是掙不到錢(qián)。
一年以后,我的表哥把針灸門(mén)店關(guān)閉了,外出打工去了。
村民再也不能享受他的服務(wù)了,他也損失很多錢(qián)。所以,做生意不是開(kāi)慈善,人情生意,終究是長(zhǎng)不了的。
“人情送匹馬,買(mǎi)賣(mài)不饒針”,農(nóng)村老人用這句話(huà)來(lái)告誡后人,兩人感情好,送多貴重的禮都無(wú)所謂。但是感情再好的人生意場(chǎng)上,也要分清楚各自的利益,在生意場(chǎng)上不要談感情。
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3、你賣(mài)給他人情,熟人還覺(jué)得你賺他錢(qián)!
熟人找你,你收他多少錢(qián),都會(huì)覺(jué)得你掙他錢(qián),你的成本、時(shí)間、服務(wù)人家都不看在眼里,因?yàn)樗睦锟偸窃谙?,你到底掙了他多少錢(qián),而不是你幫他省了多少錢(qián),這就是窮人思維。
某人想買(mǎi)一條輪胎,他得到了三個(gè)報(bào)價(jià):熟人報(bào)價(jià)是650,知己報(bào)價(jià)是630,陌生人報(bào)價(jià)500。
結(jié)果 ...
他選擇了報(bào)價(jià)500的陌生人,卻不知道熟人只掙了20,知己一分錢(qián)都沒(méi)有掙還倒貼50元的車(chē)費(fèi),而報(bào)價(jià)780的陌生人卻賺了450??!
因?yàn)?,陌生人賣(mài)給他的是一條庫(kù)存胎!
你賣(mài)給別人的人情,別人還以為你賺他黑心錢(qián)。所以,生意歸生意,人情歸人情,大家都好。
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出來(lái)做生意的,被賒賬欠賬早就成了家常便飯。令人痛心的是,這些欠錢(qián)不還的老賴(lài)?yán)锩?,很多都是熟人。首先,只有是熟人你才肯賒賬。其次,只有是熟人你才會(huì)忍受他們繼續(xù)拖賬。最后,只有是熟人你才不好意思去要賬。
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不想如乞討一般地要賬,那從一開(kāi)始就別指望熟人市場(chǎng),也別指望熟人的幫助。他們優(yōu)先幫的,永遠(yuǎn)是自己。
1、人情、生意分開(kāi)談
之前聽(tīng)過(guò)一個(gè)飯店老板講過(guò)一個(gè)故事,當(dāng)熟人和他掙價(jià)格,這位飯店老板直接說(shuō):“老王,你讓我請(qǐng)你吃頓飯都可以,本市飯店隨便你挑,但是你來(lái)這吃飯一毛錢(qián)真的不能給你便宜?!庇龅竭@種情況我十分不理解。
后面這位飯店老板和我說(shuō),人情一匹馬,買(mǎi)賣(mài)爭(zhēng)分文的精髓你還是沒(méi)有理解。你想想我請(qǐng)他們吃飯的時(shí)候,就那么一次,而且花錢(qián)請(qǐng)他們吃飯他們能記住你的人情。但是做生意,是長(zhǎng)久啊,每次都和他們便宜,日積月累下來(lái)多少錢(qián)?而且他們還不會(huì)記住你的人情,而認(rèn)為這是理所當(dāng)然的,所以我做生意,不講人情。
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2、明碼標(biāo)價(jià),謝絕還價(jià)
有位店主在講他如何避免做免費(fèi)的人情生意時(shí)說(shuō),我的門(mén)店里在很明顯的地方都掛著標(biāo)價(jià)牌,當(dāng)熟人來(lái)我的店里的時(shí)候,我會(huì)對(duì)他們說(shuō):“我開(kāi)門(mén)做生意也不容易,上面明碼標(biāo)價(jià),咱們生意歸生意,人情歸人情,以后還是好朋友”
所以,熟人來(lái)店的時(shí)候,一定要把話(huà)講清楚,明碼標(biāo)價(jià),謝絕還價(jià)。欠的人情以后通過(guò)其他方式還。如果你的朋友不能理解你,這樣的朋友交著還有什么意思?
一單生意背后的成本
環(huán)保整治,輪胎上漲,
上漲的房租、 水電、設(shè)備、人力
你長(zhǎng)時(shí)間努力得到的
經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)、學(xué)識(shí)、渠道、管理
衛(wèi)生費(fèi)、消防、稅務(wù)等費(fèi)用
運(yùn)輸費(fèi)用、政策風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品損耗
夏天汗流浹背,衣服都沒(méi)干過(guò)
冬天寒風(fēng)刺骨,瑟瑟發(fā)抖
干活的時(shí)候不是跪著
就是蹲著好長(zhǎng)時(shí)間
你手上的泡、身上的傷
時(shí)間久了腰疼,腿疼,全身是病
。。。。。
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我們開(kāi)門(mén)做生意,就是為了掙錢(qián)養(yǎng)家,每天都需要付出成本,不能因?yàn)槭烊硕赓M(fèi),低價(jià)。而且真正的朋友,不會(huì)想著賺你便宜,真正的友誼,不是花言巧語(yǔ),而是關(guān)鍵時(shí)候拉你的那只手。那些看似遠(yuǎn)離,實(shí)際上時(shí)刻關(guān)注著你的人,在你快樂(lè)的時(shí)候,不去奉承你。在你需要的時(shí)候,默默為你付出、關(guān)心你的人,那才是真正的朋友。
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