隨著國(guó)內(nèi)新能源汽車(chē)的持續(xù)發(fā)展,國(guó)內(nèi)很多新能源車(chē)企不僅在產(chǎn)品價(jià)格上面卷了起來(lái),而且在售后服務(wù)這一塊,也盡可能提升吸引力,什么質(zhì)保期內(nèi)電池健康度低于規(guī)定數(shù)值免費(fèi)更換電池,什么首任車(chē)主整車(chē)終身質(zhì)保、什么免費(fèi)取送車(chē)服務(wù)等等,目前就是要讓消費(fèi)者放下后顧之憂(yōu),選擇新能源汽車(chē)產(chǎn)品,而能夠開(kāi)出這些承諾的汽車(chē)品牌,在國(guó)內(nèi)也都算得上是頭部車(chē)企了……
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但是最近幾年時(shí)間,各種是是非非一次次印證了一個(gè)結(jié)果,那就是這個(gè)世界真就是個(gè)草臺(tái)班子,各種突破常識(shí)、令人匪夷所思的事情,很多時(shí)候就堂而皇之?dāng)[在了我們面前。
日前,據(jù)國(guó)內(nèi)知名汽車(chē)博主“參謀長(zhǎng)說(shuō)車(chē)”報(bào)道稱(chēng),一位購(gòu)買(mǎi)了東風(fēng)風(fēng)行雷霆的用戶(hù)反映,他在2023年5月4日購(gòu)買(mǎi)了,到現(xiàn)在整整兩年時(shí)間里,這輛車(chē)跑的里程數(shù)稍微有點(diǎn)多,足足跑了31萬(wàn)公里,平均一年超過(guò)16萬(wàn)公里,可能是很多用戶(hù)的七八倍左右。結(jié)果最近在充電的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)車(chē)輛只充了30來(lái)度電的情況下,就顯示已充電100%,而這款車(chē)官方給出的電池容量為85.9度,也就是說(shuō),這輛車(chē)被鎖電了,充電只能充一小半。
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車(chē)主非常納悶,就找了經(jīng)銷(xiāo)商,而經(jīng)銷(xiāo)商也表示車(chē)輛的確被鎖電,但是經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有“解鎖”的權(quán)限,只能上報(bào)廠家,而廠家給了一個(gè)令人大跌眼鏡的結(jié)論:車(chē)輛在生產(chǎn)出廠的時(shí)候,就設(shè)定了31萬(wàn)公里的限制,到了這個(gè)限定值之后,就要被鎖電了!而車(chē)主反映,得到這個(gè)答復(fù)之后,廠家就沒(méi)有下文了,十幾天過(guò)去了,也沒(méi)有廠家的人來(lái)進(jìn)行檢測(cè)。
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可能很多小伙伴都有一個(gè)疑問(wèn),那就是廠家為什么要突然鎖電,或者為什么要在31萬(wàn)公里限定值到達(dá)后“鎖電”!根據(jù)我們對(duì)電動(dòng)車(chē)相關(guān)技術(shù)和售后服務(wù)的了解,廠家這么做的原因,就是為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)楹芎?jiǎn)單的道理,很多車(chē)型都有整車(chē)質(zhì)保時(shí)間和電池的質(zhì)保時(shí)間,按照大多數(shù)用戶(hù)一年兩三萬(wàn)公里的行駛里程,31萬(wàn)公里夠跑十幾年了到了那個(gè)時(shí)候,早就過(guò)了質(zhì)保期了,所以電池出現(xiàn)任何問(wèn)題,就和廠家沒(méi)有關(guān)系了。
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但是現(xiàn)在,這位車(chē)主用了兩年時(shí)間,就“解鎖”了很多車(chē)主十幾年才能達(dá)到的里程成就,觸發(fā)了“鎖電”機(jī)制,可能也是東風(fēng)風(fēng)行廠家沒(méi)有想到的。而鎖電的核心原因,就是盡可能限制滿(mǎn)充滿(mǎn)放對(duì)電池的健康度影響,讓電池不會(huì)出現(xiàn)滿(mǎn)充滿(mǎn)放的情況,這樣就可以更加“平安”地把這輛車(chē)“送出”質(zhì)保區(qū),至于出去之后怎么辦,廠家:我怎么知道怎么辦,有轍你想去唄!
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這位車(chē)主購(gòu)買(mǎi)的東風(fēng)風(fēng)行雷霆630 Pro版,廠商指導(dǎo)價(jià)18.99萬(wàn)元,也是一款不便宜的車(chē),但是很明顯,這款車(chē)在國(guó)內(nèi)新能源汽車(chē)市場(chǎng)的存在感極低,1—4月最高月銷(xiāo)量為20輛,可以說(shuō)極其不暢銷(xiāo),可能廠商也抱有僥幸心理,銷(xiāo)量這么低的車(chē),出現(xiàn)快速跑出31萬(wàn)公里限制的車(chē)主,應(yīng)該沒(méi)有吧?
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沒(méi)想到,還真有,現(xiàn)在東風(fēng)風(fēng)行廠家就被“架”起來(lái)了……
當(dāng)然,我們相信這種到達(dá)限定里程就鎖電的“損招”,肯定不止東風(fēng)風(fēng)行一個(gè)品牌在干,可能還是有一些下限比較低、銷(xiāo)量一般的品牌也在做同樣的事情。所以作為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)新能源汽車(chē)產(chǎn)品的時(shí)候,別光看價(jià)格、續(xù)航、配置這些東西,還是要在售后條款、限定規(guī)則這些東西上留心一下,別啥選項(xiàng)都點(diǎn)同意,出現(xiàn)上述車(chē)主這種糟心的結(jié)果,實(shí)在是有些得不償失。
關(guān)鍵這車(chē)也不便宜!