在 “3?15 國際消費者權(quán)益日” 當(dāng)天，車界江湖 MCN 機構(gòu)第二屆（2025）3?15 維權(quán)大匯，暨全國汽車維修行業(yè)質(zhì)量月活動（濟南站）3?15 專題活動順利舉行。

作為中國汽車維修行業(yè)協(xié)會牽頭組織的行業(yè)公益項目，汽車維修行業(yè)質(zhì)量服務(wù)月活動至今已連續(xù)開展了 23 年。多年來，該活動獲得了眾多機構(gòu)、部門、企業(yè)及協(xié)會分支機構(gòu)的大力支持與積極響應(yīng)，已然成為展示汽修行業(yè)良好形象、弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民利民的重要窗口。

彩興汽服的技術(shù)專家在現(xiàn)場為消費者詳細講解汽車維修保養(yǎng)注意事項與避坑指南，同時積極普及安全行車、消費維權(quán)知識，并開展汽車故障義診等公益服務(wù)，切實解決消費者在用車過程中的實際問題。

具體來看，在買車方面，經(jīng)銷商憑借專業(yè)知識和市場經(jīng)驗占據(jù)主導(dǎo)地位，消費者只能通過有限的宣傳資料和銷售人員介紹獲取信息，這導(dǎo)致消費者在價格談判、車型選擇上難以做出完全符合自身利益的判斷。同時，不同消費者在購車時面臨嚴(yán)重的價格歧視。經(jīng)銷商會依據(jù)消費者的購買時間、談判能力、是否貸款等因素，通過復(fù)雜的金融方案、隱性費用等手段，給出差異較大的價格。

二手車交易市場的信息差問題更為顯著。車輛是否發(fā)生過重大事故、是否為泡水車等關(guān)鍵信息，部分車商故意隱瞞或模糊處理，消費者難以獲取真實車況，嚴(yán)重影響交易信心。

在用車環(huán)節(jié)，售后市場亂象頻出。維修價格方面，不同維修店定價差異巨大，零部件質(zhì)量參差不齊，原廠件和副廠件價格相差數(shù)倍。一些維修店利用消費者對汽車維修技術(shù)和流程的不了解，隨意抬高維修價格。廠家授權(quán)門店也存在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一問題，不同顧客因同樣故障所獲得的補償各不相同。部分廠家在車輛出現(xiàn)故障后，為維護口碑，選擇隱瞞故障成因，甚至要求消費者簽訂保密協(xié)議。

維權(quán)之路充滿艱辛，需要我們倍加珍惜每一次維權(quán)機會。盡管道路崎嶇漫長，但請堅信，只要行動就會有希望。當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時，唯有堅持不懈、勇敢地維護自身權(quán)益，才不會遭受不公對待！

期待 2026 年 3 月 15 日與您再次相聚！