【文/財(cái)圈社&道哥說(shuō)車 張張】近幾年,市面上一種說(shuō)法廣為流傳:“一輛車的產(chǎn)品力到底是有多差,才會(huì)只拿安全來(lái)做營(yíng)銷?難道奔馳不安全嗎?寶馬不安全嗎?所以買沃爾沃的都是不懂車的?!?/p>
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罵的太臟,小編不服。這是源于十幾年前,小編家人曾買過(guò)一輛沃爾沃C30帶來(lái)的好感,實(shí)話說(shuō),那是一輛各方面體驗(yàn)都在85分以上的車子。
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可如今“換爹”后的沃爾沃,徹底暴露了所托非人的下場(chǎng)。除了惡臭出圈的音響造假事件,還有剎車失靈、水泵/燃油機(jī)故障、發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈頻繁報(bào)警、減震器漏油等等等等,近年來(lái)沃爾沃的質(zhì)量問(wèn)題,像一本能說(shuō)上個(gè)一千零一夜的《聊齋志異》。
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在“沃爾沃”相關(guān)搜索詞條里,“為什么現(xiàn)在沃爾沃質(zhì)量不好了”排在高位。這是不少車主的失望,同時(shí)也是許多消費(fèi)者對(duì)這位昔日優(yōu)等生的不解。
娛樂(lè)圈有大名鼎鼎的“艷照門”。沃爾沃有不遑多讓的“爆漆門”。關(guān)于沃爾沃車門爆漆的帖子,數(shù)不勝數(shù),最早可追溯到2022年,最新的則是今年。涉及的車型涵蓋沃爾沃XC60、S90等。
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而當(dāng)時(shí)還在岸上暗自慶幸的沃爾沃車主,如今也已有不少人都發(fā)現(xiàn)——《不是不爆,時(shí)候未到》。
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“22款S60車門爆漆,之前網(wǎng)上刷到還以為是小概率事件,現(xiàn)在看來(lái)誰(shuí)也跑不了?!?/span>
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部分投訴案例1:亞太沃爾沃S90副駕車門漆面起泡
投訴內(nèi)容:“正常使用,無(wú)任何事故維修,副駕駛車門內(nèi)油漆起泡,在山東省聊城4S店鑒定非人為損壞。截止車主投訴為止,沃爾沃廠商沒(méi)有正面給出起皺原因,沃爾沃廠家未出具質(zhì)保說(shuō)明。”
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部分投訴案例2:亞太沃爾沃XC60車門漆面鼓包漆面掉漆
投訴內(nèi)容:“2022年6月份購(gòu)買的,2022款XC60之前聽(tīng)說(shuō)有爆漆事件,一直沒(méi)有注意,前幾天有時(shí)間去仔細(xì)看的時(shí)候,車主駕駛門和副駕駛門爆漆比較嚴(yán)重。”
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部分投訴案例3:亞太沃爾沃XC60車門漆面鼓包漆面掉漆
投訴內(nèi)容:“1、4S店服務(wù)不認(rèn)真,欺騙消費(fèi)者。9月8日進(jìn)店要求質(zhì)保檢查,店里未做檢查,只是簡(jiǎn)單糊弄消費(fèi)者說(shuō)車輛沒(méi)問(wèn)題,保養(yǎng)期間本人全程在場(chǎng),售后未做相應(yīng)檢查;
2、售后服務(wù)不到位。當(dāng)日經(jīng)車主本人檢查發(fā)現(xiàn)車輛有掉漆現(xiàn)象,后投訴到廠家,4S店售后說(shuō)未曾遇到過(guò)此情況,這是首次遇到爆漆問(wèn)題。經(jīng)本人了解爆漆不是個(gè)例,實(shí)際狀況是車輛質(zhì)量問(wèn)題,大面積爆發(fā)過(guò)此情況,售后欺騙消費(fèi)者。
3、售后后續(xù)雖承認(rèn)是車輛質(zhì)量問(wèn)題,但只同意維修,不保證后續(xù)此類問(wèn)題發(fā)生?!?/p>
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甚至關(guān)于沃爾沃爆漆的投訴,一直持續(xù)到了今年1月,顯然也不會(huì)到此終結(jié)。
然而,倘若只是車輛外觀上的質(zhì)量問(wèn)題,車主或許還能強(qiáng)行閉眼湊合過(guò)。但沃爾沃XC60自動(dòng)啟停提前介入導(dǎo)致頓挫感明顯的問(wèn)題,就是影響駕駛體驗(yàn)甚至行駛安全的原則問(wèn)題了。
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一位沃爾沃XC60車主表示,在提車的前三天一切正常,三天后則出現(xiàn)了車輛自動(dòng)啟停提前介入的情況。如在等紅綠燈的時(shí)候,車輛從15減速到10,自動(dòng)啟停燈會(huì)亮起,隨之車頭一降,接著就是“騰騰”兩下的明顯頓挫感,車輛熄火。雖然繼續(xù)加油門,車輛能正常行駛。
而打開(kāi)評(píng)論區(qū),有大量來(lái)自其他沃爾沃車主的無(wú)奈共鳴。
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“我1月份提的XC60致遠(yuǎn)也是這個(gè)毛病,還以為正常呢?!?/span>
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“我的沃爾沃XC60目前跑了2100多公里,路上堵車時(shí)速降到10至6公里之間,頓挫很嚴(yán)重,何解?”
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“低速頓挫還好,時(shí)速120后方向盤抖,真的讓人很崩潰!”
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“我也是!我一直以為是正常現(xiàn)象,還在怪自己剎車踩得有問(wèn)題?!?/span>
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“我24年10月底提的XC60,和你反映的問(wèn)題一樣,更新最新系統(tǒng)后出現(xiàn)啟停提前介入,但廣州這邊4S店反映是正常現(xiàn)象……”
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“我的S90好像也是這樣,車輛還在10公里左右的時(shí)候,啟停就自動(dòng)停了。反映了好像也沒(méi)什么用?!?/span>
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“我們上個(gè)月提的25款XC60致遠(yuǎn)晨光銀,一樣的頓挫感,這個(gè)是通病,X5也有吧?”
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“我這車買來(lái)不到三年,準(zhǔn)確的說(shuō)從買來(lái)的第三個(gè)月就已經(jīng)不間斷的往4S店跑了。各種問(wèn)題層出不窮。出現(xiàn)過(guò)油漆起泡、車機(jī)無(wú)網(wǎng)絡(luò)、倒車影像黑屏、座椅異響、發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮、便器頓挫嚴(yán)重等問(wèn)題……”
寫到此處,案例已不勝枚舉。誠(chéng)然會(huì)有許多沃爾沃車主認(rèn)為,這些質(zhì)量問(wèn)題是個(gè)例是少數(shù)。但討論消費(fèi)者遭遇質(zhì)量問(wèn)題的比例和“命中概率”,對(duì)于那些花掉大半積蓄,每個(gè)月背上車貸按時(shí)“上供”的車主來(lái)說(shuō),并不公平。買車不是開(kāi)盲盒,誰(shuí)又能保證自己一直幸運(yùn)?
花了真金白銀的真心,都不該以自認(rèn)倒霉收?qǐng)觥N譅栁只藬?shù)十載積攢下的口碑,難道要在短短幾年內(nèi)失去?
你對(duì)沃爾沃的看法如何?如果買車,是否愿意考慮?咱評(píng)論區(qū)嘮嘮~